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Considere que, em uma situação de conflito no trabalho, as partes interessadas tenham confrontado a questão e identificado cooperativamente o problema, ponderando soluções alternativas e selecionando, juntas, uma solução viável. Nesse caso, o estilo de gerenciamento de conflito adotado foi o de

A acatar.
B dominar.
C evitar.
D acordar.
E integrar.

A negociação, em qualquer contexto, pode ser um processo desafiador. Existem boas práticas que ajudam a tornar o diálogo mais produtivo e aumentar as chances de alcançar um acordo que beneficie todas as partes. Uma dessas práticas é garantir que os interesses reais de cada lado sejam levados em consideração, em vez de focar apenas nas posições iniciais. Outra prática importante é manter a comunicação clara e respeitosa, separando as pessoas do problema e tratando as questões com base em dados e critérios objetivos. Uma boa prática de negociação é

A insistir que uma parte ceda em todas as suas exigências para que o acordo seja possível.
B tratar a negociação como um jogo onde o que um lado ganha, o outro perde.
C buscar entender os interesses reais de cada parte, com o objetivo de criar soluções que beneficiem ambos os lados.
D garantir que apenas uma parte obtenha o máximo de vantagens, ignorando as necessidades da outra.
E desconsiderar critérios objetivos e focar em emoções para conduzir a negociação.

Julgue o item a seguir, relativo a estratégia de negociação. Identificar as motivações do outro, mostra convicção nos argumentos e inflexibilidade diante de novas ideias e condições são consideradas estratégias de negociação.

A Certo
B Errado
Órgão: Petrobras Cargo: Ênfase 12 Suprimento de Bens e Serviços – Administração Prova: CESPE CEBRASPE - Petrobras - Ênfase 12 Suprimento de Bens e Serviços – Administração - 2023

Acerca da gestão de conflitos e negociação no contexto organizacional, julgue o item subsequente. A negociação pode ser definida como um processo pelo qual duas ou mais partes que possuem relação, interdependência e algum conflito aparente se colocam dispostas a buscar um possível equilíbrio para a relação.

A Certo
B Errado
Órgão: Órgão não informado Cargo: CODEVASF Analista em Desenvolvimento Regional Psicologia Prova: CESPE CEBRASPE - Órgão não informado - CODEVASF Analista em Desenvolvimento Regional Psicologia - 2021