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No âmbito da função estratégica das Relações Públicas, a "Pesquisa de Opinião Pública" transcende a mera coleta de dados quantitativos, consolidando-se como um instrumento essencial para:

A Manipular os dados demográficos para favorecer a diretoria da empresa.
B Substituir a necessidade de investimento em publicidade e propaganda.
C Garantir que todos os funcionários pensem de forma idêntica sobre a organização.
D Monitorar exclusivamente as redes sociais pessoais dos concorrentes diretos.
E Identificar tendências, percepções e expectativas dos públicos para subsidiar o planejamento estratégico.
Texto associado
Acerca de comunicação, democracia e desenvolvimento da opinião pública e dos tipos e técnicas de pesquisa de opinião, julgue os próximos itens.

Quanto à natureza do método, uma pesquisa pode ser qualitativa ou quantitativa, ou, ainda, ambas, uma vez que não se trata de métodos excludentes.

C Certo
E Errado
Órgão: Agência Nacional de Mineração Cargo: Analista Administrativo - Área Relações Públicas Prova: CESPE/CEBRASPE - ANM - Analista Administrativo - Área Relações Públicas - 2025

Na gestão de comunicação, o papel do Ombudsman é crucial para promover a transparência e a responsabilidade. A função principal do Ombudsman em uma organização é:

A agir como porta-voz oficial da empresa para a mídia
B monitorar e investigar reclamações e preocupações do público em relação à organização
C desenvolver estratégias de marketing para melhorar a imagem institucional
D gerenciar as relações com a imprensa e lidar com entrevistas
E planejar e executar eventos para aumentar o envolvimento do público
Texto associado
A respeito de relações públicas, julgue os itens seguintes.

Conforme a classificação tradicional, o público misto é formado por públicos que, embora não atuem no âmbito da empresa, têm forte relação com ela.

C Certo
E Errado
Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A. Cargo: Técnico em Gestão de Telecomunicações - Área Assistente Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - TELEBRAS - Técnico em Gestão de Telecomunicações - Área Assistente Administrativo - 2022

Cândido Teobaldo de Souza ( Para entender as Relações Públicas . São Paulo: Loyola, 2001) categoriza os públicos de uma
organização como interno, externo e misto. No caso de uma empresa de capital aberto, considerando essa forma de categorização,
os acionistas são considerados

A exceção em tal classificação, uma vez que possuem relações sócio-econômico-jurídicas com a organização e raramente
vivem seu dia a dia com interesse mercadológico.
B público externo, uma vez que suas relações com a organização se dão por motivos mercadológicos.
C público misto, pois apesar de possuir clara relação sócio-econômico-jurídica com a organização, não vivem o seu dia a dia.
D público interno, pois possuem uma clara relação sócio-econômica-jurídica com a organização.
E fora do alcance de tal categorização, uma vez que, por terem relação de sociedade, são parte interessada, não público.
Órgão: Assembléia Legislativa do Amapá Cargo: Analista Legislativo - Área Comunicação Social - Especialidade: Relações Públicas Prova: FCC - ALE AP - Analista Legislativo - Área Comunicação Social - Especialidade: Relações Públicas - 2020

O Balanço Social é um instrumento de diálogo com a sociedade para dar maior transparência às atividades da organização. Em
geral, ele consiste em

A construir um sistema de gestão dos recursos que permita melhor destinação e aplicação, com objetivo de redução dos
impactos sobre o meio ambiente.
B realizar uma aferição interna do grau de responsabilidade social da organização, produzindo e divulgando voluntariamente
um relatório, em geral de periodicidade anual.
C traduzir em uma definição clara o que se considera ideal para a organização, estabelecendo missão, visão e valores.
D analisar a situação da organização a partir de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças às suas atividades.
E mapear conceitos que são usados pelos tomadores de decisões, colocá-los graficamente de forma hierarquizada e relacionados
por ligações.
Órgão: Assembléia Legislativa do Amapá Cargo: Analista Legislativo - Área Comunicação Social - Especialidade: Relações Públicas Prova: FCC - ALE AP - Analista Legislativo - Área Comunicação Social - Especialidade: Relações Públicas - 2020

Em um questionário ou formulário é possível inserir diferentes tipos de questões. Quando o objetivo de uma determinada
questão é identificar graus psicométricos de concordância ou aceitação, o enunciado apresenta ao entrevistado uma afirmação
e, abaixo, itens que indicam grau de concordância (discordo totalmente, discordo parcialmente, indiferente, concordo parcialmente,
concordo totalmente). Esse tipo de questão é conhecido como

A Escala Likert.
B Múltipla escolha.
C Pergunta de fato.
D Variável escalar ordinal.
E Variável escalar intervalar.
Órgão: Assembléia Legislativa do Amapá Cargo: Analista Legislativo - Área Comunicação Social - Especialidade: Relações Públicas Prova: FCC - ALE AP - Analista Legislativo - Área Comunicação Social - Especialidade: Relações Públicas - 2020

Stakeholders influenciam a organização em diversos aspectos. Sobre eles, assinale a alternativa correta

A Stakeholders são os funcionários da organização
B Stakeholders são os consumidores da marca
C Stakeholders são pessoas ou grupos que têm interesse em uma empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles
D Stakeholders e endomarketing têm o mesmo significado
E Stakeholders são grupos de banqueiros estrangeiros que investem em uma marca
Texto associado
As relações públicas são mais eficazes quando o profissional
identifica os públicos estratégicos e desenvolve uma rede de
relacionamentos que beneficie a organização e seus públicos,
apresentando resultados que são mensuráveis. A respeito da
função estratégica e das ferramentas para o desenvolvimento
dessa área, julgue os itens de 61 a 64.

A ferramenta da pesquisa aplicada às relações públicas
pode auxiliar na construção de diagnósticos para
conhecer a opinião dos públicos, para conhecer a
organização em profundidade e para fazer análise
ambiental tanto interna quanto externa.

C Certo
E Errado
Texto associado
Julgue os itens de 75 a 78, relativos à opinião pública e aos
instrumentos para sua aferição.

As relações públicas trabalham, no âmbito institucional,
com dois tipos de pesquisa: a de opinião, junto aos
públicos; e a institucional, para conhecer a organização
como um todo, dos aspectos estruturais e
administrativos aos sociais e históricos.

C Certo
E Errado