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Questões de Relações Públicas da Instituto Quadrix

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ID 185237 Relações Públicas Planejamento Estratégico Instituto Quadrix 2019

Texto associado

A área de relações públicas, cada vez mais, é reconhecida por
sua função estratégica em organizações dos diferentes
setores. Considerando essa informação, julgue os itens
de 86 a 88.

Para o desenvolvimento de um planejamento
estratégico em relações públicas, é necessário conhecer
a organização a fundo, a partir de uma análise dos
ambientes interno e externo, com suas ameaças e
oportunidades.

C Certo

E Errado

ID 185162 Relações Públicas Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas Instituto Quadrix 2019

Texto associado

Em relação ao Código de Ética dos Profissionais de Relações
Públicas, julgue os itens de 56 a 60.

O profissional de relações públicas só poderá promover
publicamente a divulgação de seus serviços com
exatidão e dignidade, limitando‐se a informar,
objetivamente, suas habilidades, qualificações e
condições de atendimento.

C Certo

E Errado

ID 184927 Relações Públicas Processo da Comunicação Instituto Quadrix 2019

Texto associado

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm
responsabilidade de se relacionar com os mais diversos
públicos, não apenas pelo interesse da organização em si,
mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a
democracia e a formação do pensamento social. Com base
nessa informação, julgue os itens de 92 a 95.

Por meio dos mass media, que contribuem para a
formação do pensamento social, os processos
constitutivos das representações sociais podem ser
entendidos enquanto um sistema de recepção de novas
informações sociais.

C Certo

E Errado

ID 184903 Relações Públicas Teorias da Comunicação Instituto Quadrix 2019

Texto associado

Os processos de comunicação contribuem para a construção
da realidade social e, por esse motivo, requerem uma
reflexão dos profissionais da área sobre a responsabilidade
dessa atividade. A partir dessa informação, julgue os itens
de 81 a 85.

A partir do século XX, os meios de comunicação em
massa colocaram‐se como um componente cultural
importante na teoria das representações sociais e,
assim, passaram a ser reconhecidos por seu papel na
construção social da realidade.

C Certo

E Errado

ID 184893 Relações Públicas Gestão de Crises Instituto Quadrix 2019

Texto associado

A área de relações públicas, cada vez mais, é reconhecida por
sua função estratégica em organizações dos diferentes
setores. Considerando essa informação, julgue os itens
de 86 a 88.

Em administração de crises de imagem, recomenda‐se o
uso do no comments (nada a comentar) como estratégia
para os porta‐vozes da organização evitarem os
questionamentos da imprensa e reduzirem a exposição
da marca.

C Certo

E Errado

ID 184764 Relações Públicas Processo da Comunicação Instituto Quadrix 2019

Texto associado

Considerando as diferentes ferramentas de relações públicas
para o contato com o público, julgue os itens 73 e 74.

Na comunicação dirigida, o relações públicas tem o
papel de se dirigir a um público (receptor) restrito e
determinado, por meio de um código (linguagem)
adequado, facilitando que o feedback também seja
apropriado e, portanto, mais eficiente.

C Certo

E Errado

ID 184677 Relações Públicas Pesquisa de Opinião Instituto Quadrix 2019

Texto associado

As relações públicas são mais eficazes quando o profissional
identifica os públicos estratégicos e desenvolve uma rede de
relacionamentos que beneficie a organização e seus públicos,
apresentando resultados que são mensuráveis. A respeito da
função estratégica e das ferramentas para o desenvolvimento
dessa área, julgue os itens de 61 a 64.

A ferramenta da pesquisa aplicada às relações públicas
pode auxiliar na construção de diagnósticos para
conhecer a opinião dos públicos, para conhecer a
organização em profundidade e para fazer análise
ambiental tanto interna quanto externa.

C Certo

E Errado

ID 184556 Relações Públicas Pesquisa de Opinião Instituto Quadrix 2019

Texto associado

Julgue os itens de 75 a 78, relativos à opinião pública e aos
instrumentos para sua aferição.

As relações públicas trabalham, no âmbito institucional,
com dois tipos de pesquisa: a de opinião, junto aos
públicos; e a institucional, para conhecer a organização
como um todo, dos aspectos estruturais e
administrativos aos sociais e históricos.

C Certo

E Errado

ID 183580 Relações Públicas Gestão de Crises Instituto Quadrix 2018

Com relação ao gerenciamento de crises e ao processo de
tomada de decisão diante de uma situação de conflito e
exposição, assinale a alternativa correta.

A Em uma situação de crise, criatividade e capacidade de
improvisação são fundamentais no primeiro momento
de reação.

B Na atualidade, o mais importante é oferecer uma
resposta imediata, mesmo que provisória, ao ocorrido,
para posterior apuração da dimensão do fato.

C O protocolo de a??o em situa??es de crise deve ser
acionado, junto com o comit? gestor, para
contingenciamento e minimiza??o dos impactos.
para posterior apura??o da dimens?o do fato.

D Deve‐se gerenciar para que o mínimo de informação
sobre o episódio vaze para a imprensa, poupando a alta
administração da exposição.

E Crises ocorrem devido a erros, então os culpados
devem ser logo apontados, reduzindo a
responsabilização da organização diante do ocorrido.

ID 182979 Relações Públicas Ética em Comunicação Instituto Quadrix 2016

O profissional de relações públicas tem deveres para consigo próprio, para com a sua profissão, para com o empregador, para com o cliente, para com a sociedade (Seib & Fitzpatrick, 1995). Em suma, o profissional de relações públicas desempenha as seguintes funções, exceto:

A representação – inclui todo tipo de mensagens (escritas, faladas e visuais) produzidas na comunicação com os públicos.

B negociação – procura dialógica do entendimento mútuo.

C planejamento midiático – distribuição de informações específicas a fim de formar uma única opinião pública, por se tratar de um único público-alvo.

D aconselhamento ou assessoria estratégica.

E pesquisa – análise da envolvente.