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Questões de Secretariado da Instituto Quadrix

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Informática 1.544 questões Direito Administrativo 880 questões Direito Constitucional 711 questões Língua Portuguesa 523 questões Administração Geral 454 questões Matemática 387 questões Raciocínio Lógico 317 questões Legislação dos Órgãos 256 questões Legislação Federal 205 questões Medicina 195 questões Português 189 questões Biblioteconomia 169 questões Tecnologia da Informação 168 questões Arquivologia 159 questões Contabilidade Geral 148 questões Não definido 144 questões Psicologia 142 questões Atualidades e Conhecimentos Gerais 137 questões Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área 136 questões Conhecimentos Gerais e Atualidades 134 questões Química 122 questões Biologia 121 questões Direito Sanitário e Saúde 109 questões Nutrição 101 questões Farmácia 100 questões Pedagogia 98 questões Enfermagem 82 questões Redação Oficial 78 questões Ética na Administração Pública 77 questões Administração de Recursos Materiais 75 questões Ética 75 questões Odontologia 73 questões Fisioterapia 71 questões Geografia 70 questões Direito Civil 65 questões Administração Pública 64 questões Gestão de Pessoas 60 questões Fonoaudiologia 58 questões Direito do Trabalho 55 questões Legislação e Decretos 54 questões Direito Tributário 53 questões Engenharia Civil 51 questões Administração Financeira e Orçamentária - AFO 49 questões Direito Penal 49 questões Física 44 questões Auditoria 42 questões Direito Processual do Trabalho 42 questões Filosofia 42 questões História 42 questões Legislação de Trânsito e CTB 42 questões Atendimento ao Público 40 questões Segurança e Saúde no Trabalho (Teoria e Normas) 40 questões Educação Física 38 questões Contabilidade Pública 35 questões Biomedicina 33 questões Conhecimentos de Serviços Gerais 28 questões Língua Inglesa 27 questões Comunicação Social 24 questões História do Brasil 20 questões Legislação Estadual, Distrital e Municipal 19 questões Direito Processual Civil - CPC 2015 18 questões Segurança e Saúde no Trabalho 18 questões Desenho Industrial 15 questões Serviço Social 14 questões Direito Previdenciário 13 questões Lei nº 8.069/1990 - Estatuto da Criança e do Adolescente / ECA 13 questões Engenharia Mecânica 12 questões Línguas (Outras) 12 questões Veterinária 12 questões Engenharia Elétrica e Engenharia Eletrônica 10 questões História e Geografia de Estados e Municípios 10 questões Legislação de Trânsito CTB 10 questões Modelagem de Processos de Negócio BPM 10 questões Programação 10 questões Relações Públicas 10 questões Secretariado 10 questões Artes 9 questões Direito Notarial e Registral 9 questões Direito Sanitário 9 questões Economia 9 questões Matemática Financeira 9 questões Técnicas de Vendas e Negociação 9 questões Primeiros Socorros 8 questões Conhecimentos Bancários 7 questões Direito Ambiental 7 questões Engenharia Agronômica 7 questões Gerência de Projetos 7 questões Terapia Ocupacional 7 questões Administração Financeira e Orçamentária 6 questões Ciências Políticas 6 questões Engenharia Ambiental e Sanitária 6 questões Engenharia de Telecomunicações 6 questões Música 6 questões Probabilidade e Estatística 6 questões Contabilidade de Custos 5 questões Direito do Consumidor (Lei 8.078/1990) 5 questões Direito Empresarial e Comercial 5 questões Direito Processual Civil 5 questões Engenharia Elétrica 5 questões Estatística 5 questões Governança de TI 5 questões Segurança da Informação 5 questões Sistemas Operacionais 5 questões Engenharia Florestal 4 questões Lei nº 10.741/2003 - Estatuto do Idoso 4 questões Língua Espanhola 4 questões Sistemas de Informação 4 questões Análise das Demonstrações Contábeis 3 questões Automação 3 questões Direito do Consumidor 3 questões Direito Empresarial (Comercial) 3 questões Economia e Finanças 3 questões Mecânica 3 questões Controle da Administração 2 questões Lei nº 11.340/2006 - Lei Maria da Penha 2 questões Metodologia Científica 2 questões Regimento Interno 2 questões Sociologia 2 questões Controle Externo 1 questões Direito Eleitoral 1 questões Direito Financeiro 1 questões Direitos Humanos 1 questões Filosofia e Sociologia do Direito 1 questões Lei nº 13.146/2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência 1 questões Lei nº 7.210/1984 - Lei de Execução Penal - LEP 1 questões Meio Ambiente 1 questões
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ID 183220 Secretariado Estações de Trabalho Instituto Quadrix 2016

Observe as imagens abaixo.

(Imagens adaptadas, disponíveis em: http://www.rmmaquinas.com.br/site2/)

Qual o nome desses itens presentes em escritórios?

A I) Smartphone; II) Telefone; III) Unidade de sistema.
B I) Monitor; II) Smartphone; III) Fotocopiadora.
C I) Tablet; II) Celular; III) Aparelho de fax.
D I) Notebook; II) Aparelho de fax; III) Fotocopiadora.
E I) Computador de mesa; II) Telefone público; III) Androide.
ID 183115 Secretariado Perfil profissional Instituto Quadrix 2016

Taquigrafia é outra modalidade de escrita da palavra. Todo método de taquigrafia é elaborado seguindo a fonética do idioma. Como tal, ele é organizado observando a frequência das letras na formação das palavras, porcentagem dos sinais na formação de um taquigrama – para escolha dos sinais, peculiaridades do idioma. Os sinais representam o “som” das letras do alfabeto . Como temos letras que identificam as consoantes e as vogais, o mesmo ocorre com os sinais. Isto é: sinais representativos para as consoantes e para as vogais. Existem regras para o traçado e leitura dos sinais. Leia as afirmativas sobre o método Leite Alves.

I. No método Leite Alves, temos: os sinais finos ou simples, e sinais grossos. Os sinais finos representam as consoantes e vogais; e um sinal grosso identifica a união de duas sílabas em um único sinal. Existem regras para o traçado e leitura dos sinais.
II. Quanto ao formato, os sinais são: retos ou curvos. É preciso conhecer o traçado dos sinais, onde eles começam e terminam, para traçar-se a correta ligação entre os mesmos, permitindo rápido traçado e fácil leitura.
III. No método Leite Alves a presença das vogais “a” e “o”, quando intercaladas com sinais de consoantes, ajudam no traçado dos sinais para que seja neutralizada ou anulada a formação de ‛‛ânguIo”. Por essa razão, foram escolhidos sinais de fácil traçado para representar essas vogais – um círculo.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há somente duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.
ID 182824 Secretariado Administração Pública Instituto Quadrix 2016

As informações contidas em um documento ajudam em sua adequada classificação no arquivo. Considere que seja solicitado ao Assistente Administrativo classificar um documento que requeira alto grau de segurança que só possa ser do conhecimento de pessoas que, sem estarem intimamente ligadas a seu estudo ou manuseio, sejam autorizadas a dele tomar conhecimento, funcionalmente. Como ele deve classificá-lo, levando em conta seu grau de sigilo?

A Confidencial.
B Ultraconfidencial.
C Reservado.
D Secreto.
E Ostensivo.
ID 182787 Secretariado Código de Ética do Profissional de Secretariado Instituto Quadrix 2016

Segundo o Código de Ética do Profissional de Secretariado, constituem-se deveres fundamentais das Secretárias e Secretários, exceto:

A considerar a profissão como um fim para a realização profissional; direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética; e respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento.
B exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, bens e interesse de clientes, instituições e sociedades, estando sempre disposto, em face do seu compromisso com a organização que representa, a abdicar de prerrogativas e independência profissional, atuando como empregado, funcionário público ou profissional liberal.
C operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o público.
D ser positivo em seus pronunciamentos e tomadas de decisões, sabendo colocar e expressar suas atividades.
E procurar informar-se de todos os assuntos a respeito de sua profissão e dos avanços tecnológicos, que poderão facilitar o desempenho de suas atividades.
ID 182619 Secretariado Comunicação Instituto Quadrix 2016

As distorções na comunicação durante um atendimento telefônico pode ter diferentes razões. Assinale a alternativa que apresenta um fator que contribui para uma adequada comunicação telefônica.

A Barulhos ao redor do atendente ou do atendido.
B Dificuldades emocionais do emissor e/ou receptor.
C Pouco conhecimento sobre o assunto do receptor e/ou emissor.
D Deixar palavras emotivas bloquearem sua percepção quanto à mensagem.
E Aceitar objeções e ser assertivo sobre o assunto.
ID 182088 Secretariado Atribuições Instituto Quadrix 2016

A administração do tempo é um critério essencial para o trabalho de qualquer profissional. No caso do secretário executivo, ela é imperativa para a preparação e a organização de reuniões e agendamento de compromissos. O avanço da tecnologia popularizou o uso do correio eletrônico (e-mail), que é um instrumento de grande ajuda. No programa MS Outlook, por exemplo, além de permitir a transmissão de mensagens e documentos, há um recurso que identifica as mensagens e as associa a itens relacionados, como anotações, tarefas pendentes, contatos ou eventos de calendário semelhantes. Trata-se de:

A Painel de pastas.
B Junção por blocos.
C Categorias de cores.
D Categorias de ícones grandes.
E Marcação de setas.
ID 181589 Secretariado Atribuições Instituto Quadrix 2016

Nos Municípios, o Prefeito presidirá as solenidades municipais. Em igualdade de categoria, a precedência, em cerimônias de caráter federal, será a seguinte:

A os estrangeiros; as autoridades e os funcionários da União; e as autoridades e os funcionários estaduais e municipais.
B os estrangeiros; as autoridades e os funcionários da União; os militares da ativa e da reserva; e as autoridades e os funcionários estaduais e municipais.
C as autoridades e os funcionários da União; os estrangeiros; e as autoridades e os funcionários estaduais e municipais.
D as autoridades e os funcionários da União; as autoridades e os funcionários estaduais e municipais; e os estrangeiros.
E as autoridades e os funcionários da União; as autoridades e os funcionários estaduais e municipais; os militares da ativa e da reserva; e os estrangeiros.
ID 181588 Secretariado Atribuições Instituto Quadrix 2016

No método Leite Alves há 17 sinais representando as terminações mais comuns de nossas palavras. O reconhecimento desses sinais junto ao taquigrama é imediato. Leia as afirmativas seguintes, sobre abreviações.

I. Devem-se aplicar, sempre que for possível, dois ou mais sinais de abreviações no mesmo taquigrama. Exemplos: provisoriamente = provis + oria + mente; criteriosamente = crit + erio + osa + mente, variabilidade = v + aria + bilidade.
II. Podem-se formar novos taquigramas com acréscimo de um sinal de abreviação. Exemplos: no taquigrama “bom” incluindo o sinal “oso” = bondoso; “bom” incluindo o sinal “dade” = bondade.
III. Os sinais de abreviações são também utilizados junto às abreviaturas. Por exemplo, na abreviatura que representa a palavra “governo” podemos aplicar o sinal “ante”, significando “governante”, na abreviatura que representa a palavra “capital” podemos aplicar o sinal “lista”, significando “capitalista”.

Pode-se afirmar que:

A somente I está correta.
B somente II está correta.
C somente III está correta.
D há somente duas afirmativas corretas.
E todas estão corretas.
ID 181583 Secretariado Comunicação Instituto Quadrix 2016

Leia as seguintes definições referentes aos sistemas de PABX.

I. Todas as ligações internas e a maioria das ligações para fora da empresa são feitas pelos usuários de ramais.
II. Terminais de onde saem e entram as ligações telefônicas.
III. Aparelho que impede a realização de ligações interurbanas.
IV. Só realizam ligações internas.
V. Meio pelo qual se efetuam as ligações entre ramais e linhas-tronco.

As definições correspondem, respectivamente, a:

A PABX; Ramais; Bloqueador de Interurbanos; Ramais restritos; Enlace.
B Ramais restritos; Ramais; Enlace; Estabilizador de Interurbanos; PABX.
C Ramal; Ramais restritos; Enlace; Bloqueador de Interurbanos; PABX.
D PABX; Enlaces; Interruptor de Interurbanos; Ramais restritos; Ramal.
E PABX; Silenciador de Interurbanos; Enlace; Ramais restritos; Ramal.
ID 181582 Secretariado Comunicação Instituto Quadrix 2016

Assinale a alternativa que apresenta o procedimento correto para enviar um fax.

A Levante a tampa e coloque o documento que deseja enviar voltado para baixo. Posicione-o corretamente – a maioria dos aparelhos de fax tem marcas que mostram onde colocar os documentos.
B Posicione os documentos virados para cima na bandeja de alimentação. Disque o número do fax do destinatário. Pressione o botão “Enviar” ou “fax” para enviar o documento, dependendo da máquina que está sendo utilizada.
C Levante a tampa e posicione o documento utilizando o painel de controle. Então, selecione o número de cópias que deseja enviar. Aperte “start” para dar início ao processo. Seus documentos serão agrupados, enviados e grampeadas.
D Por meio da alimentação automática do aparelho de fax copie todas as páginas do documento. Os documentos devem estar virados para baixo, acima da badeja. Feito isso, aperte o botão "Enviar".
E Posicione os documentos virados para cima na bandeja de alimentação. Pressione o botão "buscar contato" localizado no painel de controle do aparelho. Em seguida, gere um arquivo PDF do documento e aperte o botão "finalizar" e, posteriormente, "enviar”.