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Texto associado
Públicos são indivíduos cujos interesses comuns sejam atingidos
pelas ações de uma organização e cujos atos afetem direta ou
indiretamente os interesses da organização. Com relação à
classificação dos públicos, julgue os próximos itens.

Os públicos podem ser classificados sob diversos critérios,
entre eles, quanto a localização, vínculo com a organização,
tipo de relacionamento com a organização e influência na
organização.

C Certo
E Errado
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Analista Administrativo - Área Relações Públicas Prova: CESPE/CEBRASPE - EBSERH - Analista Administrativo - Área Relações Públicas - 2018

Para entender como os moradores de uma cidade iriam receber a implementação de um núcleo de defensores públicos, a Defensoria
Pública contratou os serviços de um profissional de Relações Públicas que sugeriu a realização de uma pesquisa-ação.
A pesquisa-ação

A é um tipo de pesquisa meramente quantitativo.
B caracteriza-se por buscar a opinião pública a partir a soma das opiniões dos respondentes.
C procura determinar a opinião pública pela soma dos sistemas de personalidade dos participantes da ação.
D é um tipo empírico de pesquisa social no qual pesquisadores e participantes se envolvem de modo cooperativo ou
participativo.
E parte de questionamentos básicos, apoiados por teorias e hipóteses que surgem na medida em que o pesquisador obtém
a resposta do informante.

Fabio França, um dos principais teóricos das Relações Públicas no Brasil, propôs uma conceituação em que os públicos de uma
organização são divididos em essenciais, não essenciais e de redes de influência. Essa elaboração foi realizada a partir de princípios

A situacionais.
B sociológicos
C jurídicos.
D lógicos.
E mercadológicos.
Texto associado
Acerca das atividades e técnicas de relações públicas, julgue os
itens subsequentes.

Um público focal é o destino privilegiado de uma mensagem
institucional ou mercadológica, podendo ser interno, externo
e misto.

C Certo
E Errado
Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Executivo Cargo: Analista - Área Comunicação Prova: CESPE/CEBRASPE - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação - 2016

A natureza das relações públicas não se
limita a interagir isoladamente com um
determinado público. Por isso, a atividade
pode ser definida como uma filosofia de
relacionamentos estratégicos com muitos
públicos. É importante segmentar esses
públicos para formular estratégias eficazes
de comunicação, levando em conta o papel
que eles desempenham em sua relação com a
organização. De acordo com a conceituação
lógica de públicos em relações públicas,
assinale a alternativa correta.

A São divididos em públicos primário, secundário
e de acesso.
B São divididos em públicos primário,
organizacional e externo.
C São divididos em públicos essenciais, não
essenciais e de redes de interferência.
D São divididos em públicos essenciais, não
essenciais e de acesso.
E São divididos em públicos institucionais,
essenciais e de acesso.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Analista Administrativo - Área Relações Públicas Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Analista Administrativo - Área Relações Públicas - 2016

Sabe-se que as técnicas de pesquisa
utilizadas em um determinado estudo ou
projeto dependem muito das especificidades
do objeto da análise. Sobre técnicas de
pesquisa de opinião, assinale a alternativa
correta.

A Roteiro estruturado é um instrumento da
pesquisa quantitativa.
B Uma das principais técnicas de pesquisa
quantitativa é o grupo focal.
C A análise estatística está presente na pesquisa
quantitativa.
D Probabilística e não-probabilística são técnicas
de pesquisa qualitativa.
E A abordagem aprofundada, buscando padrões
de comportamentos, é típica da pesquisa
quantitativa.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Analista Administrativo - Área Relações Públicas Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Analista Administrativo - Área Relações Públicas - 2016