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Questões de Relações Públicas da AOCP

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ID 146720 Relações Públicas AOCP 2026

O cerimonial, que serve de base para a organização das formalidades em diversos eventos contemporâneos, possui uma rica e milenar evolução histórica. Sobre as origens, os aspectos culturais e a evolução do cerimonial nas sociedades antigas e contemporâneas, assinale a alternativa correta.

A A origem do cerimonial é datada da Idade Moderna, momento em que os monarcas europeus instituíram as primeiras e únicas regras de convivência social e religiosa.

B No Egito Antigo, o cerimonial era essencialmente civil e desvinculado dos ritos religiosos, dado que o Faraó era visto pelos súditos como um administrador mortal do Estado.

C A Convenção de Viena, celebrada em 1961, teve como principal objetivo abolir as ultrapassadas normas de protocolo e a ordem de precedência entre os chefes de missão diplomática.

D O cerimonial na Grécia Antiga notabilizou-se por ser excessivamente pomposo e ostentoso, influenciado por colônias asiáticas, ao passo que Roma conservou um protocolo de total simplicidade e informalidade.

E Na China Antiga, os primeiros registros de regras cerimoniais visavam à formação do indivíduo através do respeito mútuo e das hierarquias sociais, possuindo menor influência religiosa que no Egito.

ID 146301 Relações Públicas AOCP 2026

Durante a realização de um simpósio institucional de inovações científicas na universidade, o técnico de eventos foi acionado para prestar apoio na montagem da infraestrutura e dos recursos audiovisuais. A comissão organizadora solicitou que o técnico ajudasse na configuração de um sistema interativo via smartphones, a ser utilizado pelo público durante as palestras. Considerando a importância institucional e a finalidade dos eventos no contexto contemporâneo, a adoção dessa tecnologia justifica-se porque

A objetiva centralizar a atenção da plateia nos aparatos tecnológicos, tornando o conteúdo das pesquisas secundário em relação à inovação digital apresentada.

B substitui a necessidade de mediadores ou apresentadores humanos, transferindo a gestão do tempo e do debate do simpósio para algoritmos automatizados.

C facilita o ciclo de feedback, promove o engajamento e estimula a participação ativa do público, rompendo com a antiga comunicação de mão única.

D atende à necessidade de controle de fluxo de informações, limitando a comunicação presencial espontânea para garantir o estrito cumprimento do cronograma.

E visa à captação indiscriminada de dados de navegação e contatos dos inscritos, sendo o evento acadêmico um instrumento de pesquisa comercial.

ID 145601 Relações Públicas AOCP 2026

O sucesso de um evento depende da qualidade, da motivação e da coordenação da equipe de trabalho e dos prestadores de serviço. O gerente ou coordenador de eventos precisa dominar técnicas de gestão de recursos humanos para lidar com o alto grau de dinamismo e a pressão inerentes a essas atividades. A esse respeito, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Para manter a equipe motivada, o coordenador deve deixar claros os objetivos e as metas do evento e reconhecer publicamente o desempenho dos indivíduos na estrutura de trabalho.
II. Na construção de equipes, é fundamental definir cadeias de comando claras para evitar confusões e conflitos, além de saber delegar funções com instruções precisas sobre as tarefas e seus prazos.
III. O gerenciamento de reuniões com a equipe deve ser extenso, permitindo-se que se perca o foco da pauta para que todos os membros possam desabafar livremente sobre suas insatisfações pessoais.
IV. A coordenação setorial é a instância máxima do evento, tendo a atribuição exclusiva de aprovar os orçamentos globais e de elaborar a avaliação final, substituindo a figura da coordenação-geral.

A Apenas I e II.

B Apenas III e IV.

C Apenas I, II e III.

D Apenas II, III e IV.

E I, II, III e IV.

ID 145600 Relações Públicas AOCP 2026

No IFCE, um técnico de eventos foi designado para coordenar a equipe de alunos voluntários que atuará na recepção e no credenciamento de um congresso científico da instituição. Durante o treinamento pré-evento, o servidor precisa orientar os estudantes sobre a etiqueta profissional, a postura e a apresentação pessoal exigidas para a função, visto que a recepção é o “cartão de visitas” do evento. Com base nas diretrizes de organização e cerimonial, assinale a alternativa que apresenta a orientação que deve ser repassada pelo técnico à sua equipe.

A Os recepcionistas devem utilizar uniformes ou trajes sem exageros nos adornos, portar crachá de identificação visível, usar maquiagem sóbria e manter uma postura de discrição, gentileza e hospitalidade.

B A equipe deve adotar trajes informais e extravagantes para chamar a atenção do público jovem, dispensando o uso de crachás para facilitar a interação descontraída com as autoridades.

C Os voluntários devem focar em sorrir na porta de entrada, sendo desnecessário que conheçam a programação ou a ordem do dia do evento, pois essa é uma função exclusiva do coordenador-geral.

D A comunicação não verbal deve ser ignorada, permitindo-se o uso constante de telefones celulares pessoais durante o credenciamento, desde que os participantes sejam atendidos com rapidez.

E A equipe deve utilizar muitas joias e bijuterias para transmitir uma imagem de sofisticação e luxo, características fundamentais para o sucesso de eventos acadêmicos e científicos.

ID 148780 Relações Públicas Ética na Comunicação Social AOCP 2016

MARS (Meio de Assegurar a Responsabilidade
Social da Mídia) é um meio não pertencente
ao Estado que é usado para fazer com que
os Meios de Comunicações se tornem
responsáveis por suas ações perante ao
público. São exemplos de MARS, EXCETO

A a coluna de correção de erros.

B a censura.

C a sessão de cartas dos leitores.

D a coluna de Ombudsman.

E os observatórios de imprensa.

ID 148747 Relações Públicas Gestão de Crises AOCP 2016

A atividade de Relações Públicas é
constantemente lembrada quando o assunto
é a gestão de crises. Sobre o tema, é correto
afirmar que

A a função política das relações públicas é a
responsável pela prevenção e o gerenciamento
de crises e por lidar com as relações de poder
da empresa.

B a ação mais correta a ser desempenha pelo
profissional de Relações Públicas é a de ‘apagar
o incêndio’, não sendo necessário desenvolver
um planejamento prévio.

C as crises são em sua maioria imprevisíveis.

D o posicionamento durante a crise não deve ser
imediato, é melhor esperar a ‘poeira baixar ’.

E as crises de imagem são mais simples de serem
resolvidas, já que uma imagem organizacional é
facilmente projetável.

ID 148694 Relações Públicas Assessoria de Imprensa AOCP 2016

NÃO é função da assessoria de comunicação
dentro das organizações:

A colaborar para que a sociedade compreenda o
papel da organização.

B estabelecer uma imagem comprometida com
seus públicos.

C criar canais de comunicação internos e externos
que divulguem os valores da organização e suas
atividades.

D desenvolver uma relação de confiança com os
veículos de comunicação (mídia).

E coordenar e transformar em um conjunto
coerente as descrições de cargos e as
avaliações de desempenho.

ID 148686 Relações Públicas Segmentação de Públicos AOCP 2016

A natureza das relações públicas não se
limita a interagir isoladamente com um
determinado público. Por isso, a atividade
pode ser definida como uma filosofia de
relacionamentos estratégicos com muitos
públicos. É importante segmentar esses
públicos para formular estratégias eficazes
de comunicação, levando em conta o papel
que eles desempenham em sua relação com a
organização. De acordo com a conceituação
lógica de públicos em relações públicas,
assinale a alternativa correta.

A São divididos em públicos primário, secundário
e de acesso.

B São divididos em públicos primário,
organizacional e externo.

C São divididos em públicos essenciais, não
essenciais e de redes de interferência.

D São divididos em públicos essenciais, não
essenciais e de acesso.

E São divididos em públicos institucionais,
essenciais e de acesso.

ID 148676 Relações Públicas Teoria das Relações Públicas AOCP 2016

De acordo com o pressuposto das “funções
essenciais para o planejamento e gestão das
relações públicas”, defendido por inúmeros
teóricos da área, relacione as colunas e
assinale a alternativa com a sequência
correta.
1. Função Administrativa.

2. Função Política.

3. Função mediadora.

4. Função estratégica.

( ) Ajuda as organizações a se posicionar
perante a sociedade, demonstrando
qual sua missão e seus valores,
definindo uma identidade própria.

( ) Faz as articulações necessárias para
uma maior interação entre grupos,
atingindo toda a organização.

( ) Estabelecer a comunicação entre
organizações e públicos, trocando
ideais e proporcionando o diálogo.

( ) Lida com as relações de poder dentro
das organizações, com a administração
de conflitos, crises e controvérsias.

A 1 – 3 – 2 – 4.

B 4 – 3 – 2 – 1.

C 3 – 1 – 2 – 4.

D 4 – 1 – 3 – 2.

E 2 – 1 – 4 – 3.

ID 148666 Relações Públicas Processo da Comunicação AOCP 2016

Dentro do processo de comunicação nas
organizações, surgem muitos problemas
que prejudicam a eficácia comunicativa
chamados de barreiras ou ruídos, que podem
ser de diversas naturezas. Sobre esse tema,
assinale a alternativa INCORRETA.

A As barreiras mecânicas ou físicas estão
relacionadas aos equipamentos inadequados,
barulhos e problemas nos aparelhos de
transmissão.

B As barreiras fisiológicas são as que decorrem do
uso inadequado de uma linguagem não comum
ao público-alvo.

C As barreiras semânticas decorrem do uso
incorreto de códigos e signos linguísticos em
determinado ambiente organizacional.

D As barreiras psicológicas são os preconceitos e
estereótipos que fazem com que a comunicação
seja prejudicada.

E A comunicação incompleta também é
considerada uma barreira quando são
encontradas informações fragmentadas
passíveis de dúvida e de muitas interpretações.