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Questões de Secretariado da AOCP

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ID 161097 Secretariado Comunicação AOCP 2024

Pode prejudicar o estabelecimento e a efetivação da comunicação, provocar reações negativas, não gerar receptividade e impactar no atendimento eficiente do profissional de secretaria. O enunciado refere-se à

A ausência de juízos e valores.

B apresentação de dificuldades próprias, problemas pessoais e emocionais, uma vez que o receptor também tem os seus próprios.

C comunicação fácil e rápida.

D adaptação às condições.

E intercomunicação consistente.

ID 160870 Secretariado Estações de Trabalho AOCP 2024

A comunicação nas organizações está relacionada ao estilo de liderança adotado. Em outras palavras, a atitude de líder irá definir se a comunicação acontecerá predominantemente: de cima para baixo; de baixo para cima; para os lados (no mesmo nível hierárquico); ou em todas as direções, indiferentemente. Em relação ao exposto, assinale a alternativa que apresenta um meio de comunicação formal de cima para baixo, pelo fluxo ascendente e de modo horizontal, respectivamente.

A Regras de comportamento, avisos e WhatsApp.

B Entrevistas, reuniões e relatórios.

C Procedimentos, reuniões e e-mails.

D Sistema de sugestões, procedimentos e reuniões.

E Ordens, relatório e pesquisa de clima organizacional.

ID 155915 Secretariado Atribuições AOCP 2021

Texto associado

Analisando a mesa de honra, representada na imagem a seguir, em que as autoridades foram identificadas com as letras de A a H, julgue os seguintes itens.

O mestre de cerimônias é a pessoa responsável por ordenar e orientar a cerimônia desde o início até o fim e tem um lugar reservado na tribuna ao lado da mesa diretiva ou mesa de honra.

C Certo

E Errado

ID 155902 Secretariado Administração Pública AOCP 2021

Texto associado

Na formação em secretariado executivo, as habilidades de gestão são muito desenvolvidas. Sobre esses aspectos e sobre as práticas secretariais, julgue os seguintes itens.

Na gestão de projetos, a estrutura em que se opera influencia a natureza do cargo de gerente de projeto. Em projetos funcionais em que a equipe é formada por pessoas de diferentes áreas funcionais, a eficácia do gerente depende mais de suas soft skills do que de suas hard skills.

C Certo

E Errado

ID 155901 Secretariado Atribuições AOCP 2021

Texto associado

Um dos aspectos da gestão secretarial é conhecer os sistemas administrativos e compreender como funciona a organização, os sistemas e os métodos. Sobre esses aspectos, julgue os itens a seguir.

Os sistemas mecânicos mantêm intenso intercâmbio com o ambiente e com isso precisam, na medida em que este muda, adaptarem-se.

C Certo

E Errado

ID 154929 Secretariado Atribuições AOCP 2021

Texto associado

Na formação em secretariado executivo, as habilidades de gestão são muito desenvolvidas. Sobre esses aspectos e sobre as práticas secretariais, julgue os seguintes itens.

Negociar é um processo social influenciado pelo contexto. Dentre as características mais comuns nas negociações, está a administração dos aspectos tangíveis e intangíveis, em que, no primeiro, são incluídas as motivações psicológicas.

C Certo

E Errado

ID 154928 Secretariado Atribuições AOCP 2021

Texto associado

Um dos aspectos da gestão secretarial é conhecer os sistemas administrativos e compreender como funciona a organização, os sistemas e os métodos. Sobre esses aspectos, julgue os itens a seguir.

A SO&M tem como finalidade estruturar, organizar, arranjar, integrar e coordenar as atividades a serem realizadas pela organização ou pela empresa. Constitui o meio pelo qual se coloca ordem e arranjo dentro da empresa a fim de facilitar o trabalho dos órgãos e pessoas envolvidos.

C Certo

E Errado

ID 154927 Secretariado Código de Ética do Profissional de Secretariado AOCP 2021

Texto associado

Considerando o direito do trabalho e a regulamentação da profissão de secretariado executivo, julgue os seguintes itens.

De acordo com o decreto-lei nº 5.452/1943 – Art. 444: As relações contratuais de trabalho podem ser objeto de livre estipulação das partes interessadas em tudo que não contravenha às disposições de proteção ao trabalho, aos contratos coletivos que lhes sejam aplicáveis e às decisões das autoridades competentes.

C Certo

E Errado

ID 154926 Secretariado Código de Ética do Profissional de Secretariado AOCP 2021

Texto associado

Considerando o direito do trabalho e a regulamentação da profissão de secretariado executivo, julgue os seguintes itens.

As convenções coletivas são os pactos firmados entre dois ou mais sindicatos – estando de um lado o sindicato patronal e do outro o sindicato profissional (dos trabalhadores) – a respeito de condições de trabalho para a categoria. Os acordos coletivos são os pactos celebrados entre uma ou mais empresa e o sindicato da categoria profissional a respeito de condições de trabalho.

C Certo

E Errado

ID 154908 Secretariado Administração Pública AOCP 2021

Texto associado

Acerca da estrutura organizacional e da análise administrativa, julgue os seguintes itens.

Bertalanffy foi um dos mais importantes pensadores que deram origem ao pensamento sistêmico, apresentando que a realidade é constituída de sistemas e elementos interdependentes, que trouxe um novo paradigma científico. A TGS é uma abordagem holística.

C Certo

E Errado