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ID 45610 Modelagem de Processos de Negócio BPM Planejamento Estratégico CONSULPLAN 2022

O Balanced Scorecard (BSC) é um placar balanceado e equilibrado. Constitui uma ferramenta administrativa que envolve várias perspectivas diferentes e que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. Sobre o tema, relacione adequadamente as perspectivas aos respectivos indicadores. 1. Financeira. 2. Dos clientes. 3. Dos processos internos. 4. Do aprendizado/crescimento.

( ) Lucratividade.

( ) Eficácia.

( ) Criatividade.

( ) Custos baixos.

( ) Eficiência.

( ) Retorno sobre o investimento.

( ) Participação no mercado.

( ) Sugestões. A sequência está correta em

A 1, 3, 4, 3, 3, 1, 2, 4.
B 2, 4, 4, 1, 1, 3, 3, 1.
C 3, 3, 2, 1, 4, 4, 1, 2.
D 4, 3, 3, 4, 1, 1, 2, 3.