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Ana está avaliando as opções para hospedagem dos serviços e sistemas de informação do seu órgão da Administração Pública federal que possuem dados com restrição de acesso e crescem sob demanda. Por isso, Ana precisa de um ambiente de serviços de computação em que os serviços sejam exclusivamente suportados e compartilhados por um grupo específico de órgãos e entidades que têm requisitos compartilhados e um relacionamento entre si. Diante dos requisitos analisados, Ana deve contratar ou adquirir um(a):

A switch;
B firewall;
C storage all-flash;
D chave criptográfica;
E nuvem comunitária.
Texto associado
A respeito do planejamento estratégico de TIC e da governança de TIC, julgue o item a seguir.

O COBIT 2019 e o ITIL v4 são amplamente utilizados na gestão de TIC, sendo o primeiro voltado para o gerenciamento de serviços de TI e a melhoria contínua dos processos operacionais, e o segundo, exclusivamente para a governança, estabelecendo diretrizes estratégicas.

A Certo
B Errado
Texto associado
Julgue o item a seguir, em relação a planejamento estratégico de TIC.

Plano diretor de TIC (PDTIC) é um instrumento que organiza e prioriza as ações de TIC, alinhando-as ao planejamento estratégico da instituição.

A Certo
B Errado

O balanced scorecard

A possibilita o monitoramento inicial do planejamento estratégico, devendo ser utilizado como um panorama do ambiente e dos objetivos da organização, não sendo voltado para a análise contínua do planejamento.
B prescinde de identificação da relação de causa e efeito entre objetivos estratégicos da instituição e de como estes podem contribuir para o alcance da missão e da visão institucionais.
C não faz correlação com a missão ou estratégia de uma unidade de negócio, tão somente com objetivos e medidas organizacionais macro, os quais permitem avaliar o desempenho global da organização.
D propõe representar a estratégia organizacional de forma balanceada, clara e objetiva, possibilitando que todos os setores atuem de maneira alinhada com a visão estratégica definida.
E atua especificamente com quatro focos do processo de planejamento estratégico: força, fraqueza, oportunidade e ameaça.

O BSC (balanced scorecard), como técnica de planejamento empresarial voltada para o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considera diferentes perspectivas. Assinale a opção que apresenta duas dessas perspectivas.

A processos; investimento
B aprendizado e crescimento; processos internos
C financeira; objetivos estratégicos do negócio
D cliente; estrutura estratégica do negócio
E retorno sobre o investimento; fatores críticos de sucesso do negócio

Acerca do estudo técnico preliminar (ETP) para contratações de TIC, assinale a opção correta, com base na Instrução Normativa SGD/ME n.º 94/2022.

A A elaboração do ETP é dispensada nos casos de contratação de empresas públicas de TIC, sem necessidade de justificativa.
B A elaboração do ETP é a primeira etapa da fase de planejamento da contratação, seguida pela formulação do documento de formalização da demanda.
C O preço máximo de compra de item de TIC (PMC-TIC) deve ser observado obrigatoriamente nas contratações de soluções padronizadas feitas pelos órgãos do Poder Executivo federal, sejam eles integrantes do SISP ou não.
D O ETP deve apresentar definição e especificação dos requisitos necessários e suficientes à escolha da solução de TIC, contendo, de forma detalhada, motivada e justificada, inclusive quanto à forma de cálculo, o quantitativo de bens e serviços necessários para sua composição.
E O ETP é elaborado exclusivamente pela área de TIC do órgão, sem necessidade de envolvimento das áreas requisitantes da solução ou dos setores administrativos.

Uma empresa de TI está considerando a terceirização de algumas de suas funções de TI para melhorar a eficiência e reduzir custos. Assinale a opção que descreve corretamente uma etapa crítica que tem que ser abordada antes de implementar a terceirização de TI.

A Reduzir o quadro de pessoal interno para garantir economias de custo substanciais antes de firmar qualquer contrato de terceirização.
B Implementar uma ferramenta de software que automatize completamente os processos de TI.
C Conduzir uma análise detalhada das necessidades da empresa e do impacto da terceirização no atual ambiente de TI e nos funcionários envolvidos.
D Aumentar os investimentos em infraestrutura de TI para permitir a melhor gestão de empresas terceirizadas com capacidades tecnológicas avançadas.
E Focar nas tendências de mercado.

De acordo com o PMBOK 7ª Edição, tailoring é

A a administração diligente dos recursos da organização que compreende o uso apropriado de autoridade, prestação de contas e responsabilidade nas posições de liderança.
B o conjunto de parâmetros de comportamento e normas de trabalho estabelecidos pela equipe do projeto e mantidos pelo comprometimento pessoal e da equipe do projeto.
C o procedimento de proteção e segurança que visa limitar o acesso, estabelecer níveis de confidencialidade, proteger dados e segredos proprietários.
D a etapa relacionada à percepção e manutenção de benefícios, subsequente às entregas do projeto, mas antes do encerramento formal do projeto.
E a adaptação deliberada da abordagem, da governança e dos processos de gerenciamento de projetos para torná-los mais adequados a determinado ambiente e ao trabalho a realizar.

De acordo com Robert Kaplan e David Norton, o Balanced Scorecar d (BSC) traduz a missão e a estratégia de uma organização em objetivos e medidas, organizados segundo as seguintes quatro perspectivas:

A Financeira; Clientes; Processos Internos; Governamental.
B Financeira; Clientes; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento.
C Financeira; Responsabilidade Social; Processos Externos; Ambiental.
D Financeira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento.
E Financeira; Clientes; Processos Internos; Processos Externos.