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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 109781 Técnicas de Vendas e Negociação Princípios do Atendimento OBJETIVA 2024

Sobre a pontualidade no atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.

A Não é importante, desde que o cliente seja atendido eventualmente.
B Demonstra respeito pelo tempo do cliente e contribui para a organização.
C Atrasos frequentes podem ser tolerados sem consequências.
D Pontualidade é apenas uma formalidade, não afeta a qualidade do atendimento.
ID 108412 Técnicas de Vendas e Negociação Princípios do Atendimento OBJETIVA 2023

No que se refere à qualidade do atendimento ao público, e aos diversos fundamentos e características, analisar os itens abaixo:

I. Abusar da intimidade.

II. Prestação da informação exata.

III. Ser cordial e polido. Está(ão) CORRETO(S):

A Somente o item I.
B Somente os itens II e III.
C Somente os itens I e III.
D Todos os itens.