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No Brasil, a saúde do trabalhador tem sido abordada como campo interdisciplinar. Com contribuições de diversas disciplinas e profissionais, a psicodinâmica do trabalho tem sido uma grande influência para investigar o tema na psicologia. Com relação ao entendimento de saúde e trabalho na abordagem da psicodinâmica do trabalho, julgue os itens que se seguem.

Uma das práticas possíveis em psicodinâmica do trabalho é o atendimento individual a trabalhadores que apresentem psicopatologias do trabalho.

C Certo
E Errado
Texto associado
A respeito das expectativas atuais relativas à atuação estratégica da área de gestão de pessoas bem como dos subsistemas de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir.

A integração vertical consiste no alinhamento entre as atividades de gestão de pessoas e a estratégia organizacional.

C Certo
E Errado
Órgão: Telecomunicações Brasileiras S.A. Cargo: Especialista em Gestão de Telecomunicações - Área Psicologia Prova: CESPE/CEBRASPE - TELEBRAS - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Área Psicologia - 2022
Texto associado
Determinada organização ganharia um alto valor em ajuda e subsídios se chegasse a um acordo sobre um novo sistema de avaliação com o sindicato de professores. Mas, com o fim do ano, as negociações entre o sindicato e o diretor-presidente da organização ficaram paralisadas. O diretor-presidente tentou convencer os membros mais próximos do sindicato, para que eles pudessem convencer os demais. Na data limite, os dois lados anunciaram separadamente que uma sessão de negociação final, no final da noite, havia entrado em colapso. Em última análise, o diretor-presidente impôs um sistema de avaliação à organização.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens subsequentes.

Pesquisas apontam que decisões como as tomadas pelo diretor-presidente nessa situação hipotética são táticas socialmente aceitáveis e eficazes para um objetivo particular.

C Certo
E Errado
Órgão: Defensoria Pública do Distrito Federal Cargo: Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia Prova: CESPE/CEBRASPE - DPDF - Analista de Apoio à Assistência Judiciária - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia - 2022

Em relação à motivação e ao contrato psicológico de trabalho, assinale a alternativa correta.

A O Contrato Psicológico é concebido como um conjunto de expectativas documentadas, agindo continuamente entre cada indivíduo da organização e seus gestores. Essas expectativas ocorrem de forma unilateral, uma vez que a organização imaterial não tem expectativas implícitas sobre o comportamento dos indivíduos que nela trabalham.
B O Contrato Psicológico é a crença dos indivíduos sobre os termos do acordo de troca estabelecido entre estes e suas organizações. Em virtude dos valores incutidos pela cultura organizacional, todos os indivíduos da instituição apresentam as mesmas crenças e, em grande medida, na mesma proporção.
C As crenças do indivíduo formam o contrato psicológico quando ele percebe que deve à organização certa contribuição, por exemplo, dedicação ao trabalho e lealdade, em troca de certos benefícios que ele recebe, por exemplo, salário e segurança no trabalho. Portanto se faz necessário compreender como se formam as expectativas e crenças dos indivíduos recém-contratados sobre os termos de sua relação de trabalho, pois essa compreensão fornece informações importantes para desenvolver e implementar políticas e práticas de gestão de recursos humanos mais eficientes.
D O Contrato Psicológico está associado ao compromisso que o indivíduo assume na organização, sua aceitação e internalização dos valores da organização em que ele está inserido, além do esforço que dispende pelo sucesso da organização e pelo desejo de continuar nela empregado. Nesse sentido, o contrato psicológico é inflexível como a cultura organizacional, restando ao funcionário desmotivado a demissão ou exoneração.
E O processo de formação do contrato psicológico se inicia após o período de experiência do trabalhador, pois nesse momento a organização pode assegurar ações de retenção de talentos que estarão firmadas em contrato.
Órgão: Secretaria de Estado de Administração de Goiás Cargo: Analista de Gestão Governamental - Área: Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Prova: Instituto AOCP - SEAD GO - Analista de Gestão Governamental - Área: Gestão e Desenvolvimento de Pessoas - 2022

A seleção pode ser considerada uma das principais e mais antigas atividades realizadas na área de recursos humanos. Esse processo tem ocupado um papel cada vez mais importante, pois as características pessoais se tornaram tão importantes quanto o conhecimento técnico. A partir de tais informações, os processos seletivos precisam considerar aspectos como:

A Capacidade prognóstica na identificação de traços pessoais que possam predizer condutas futuras.
B Recepção do candidato no departamento de pessoal como um indicativo para a formação de sua opinião a respeito do empregador.
C Busca de traços específicos, como agressividade dirigida, autocontrole e resistência às pressões, flexibilidade, coragem, capacidade decisória e intuição.
D Indução de as respostas desejadas para identificar pontos de vista, conceitos e interesses, bem como expectativas de futuro à trajetória profissional e valores do candidato.

Entre as competências e habilidades fundamentais ao RH está a inteligência emocional. A literatura sobre inteligência emocional aponta quatro componentes fundamentais. Assinale, a seguir, a sequência correta de tais componentes.

A I. Percepção das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Organização das emoções
B I. Percepção das emoções II. Compreensão das emoções III. Gerenciamento das emoções IV. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento
C I. Percepção das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Gerenciamento das emoções
D I. Expressão das emoções II. Uso das emoções como facilitadoras do pensamento III. Compreensão das emoções IV. Gerenciamento das emoções

A gestão de pessoas vive uma nova era: o RH 4.0. As premissas desse momento vão muito além do uso de ferramentas tecnológicas para melhorias nos resultados da organização. Os humanos, por trás dos profissionais, são parte integrante das análises e decisões tomadas pelas empresas. A tecnologia deixou de ser a protagonista das soluções de desenvolvimento dos negócios e passou a ser um coadjuvante da gestão de pessoas. Os sistemas apoiam na coleta e modelagem dos dados, na gestão de equipes e na elaboração de estratégias mais eficazes de atuação no mercado, mas a base principal são as pessoas. Nessa nova fase, a tecnologia da informação atua de forma mais inteligente nos processos produtivos. Os robôs operados por pessoas durante o período anterior, hoje, são comandados por softwares dotados de inteligência artificial. Os bancos de dados geram análises muito mais aprofundadas e detalhistas, que promovem a inovação mais rápida e eficiente. Toda essa tecnologia impacta nas relações humanas, principalmente nas profissionais. (Blog Sólides. RH inteligente. Disponível em: https://blog.solides.com.br/guia-completo-sobre-o-rh-4-0/. Fragmento.) O denominado RH 4.0 possui três pilares que precisam estar em sintonia: tecnologia; estratégia; e, gestão comportamental. Sobre a gestão comportamental, assinale a afirmativa correta.

A No RH 4.0, os sistemas de gestão são mais analíticos, com a exploração de dados e metodologias mais avançadas, já que passam a ter um peso maior nas decisões de mercado.
B Trata-se de uma ferramenta para melhor entendimento das características mais fortes de cada profissional e uso mais efetivo no alinhamento tecnológico e estratégico para sucesso do negócio.
C Trata-se de uma ferramenta para reduzir custos com a manutenção de servidores internos, aumentar a segurança do armazenamento, bem como traduzir as informações qualitativas em quantitativas.
D Na gestão comportamental do RH 4.0 prepondera a tecnologia, visto que diminui a quantidade de etapas desnecessárias e favorece a simplificação das rotinas e burocracias que realmente precisam permanecer.

Considerando os modelos de resposta ao estresse, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.

I. “Afirmar que as respostas fisiológica e psicológica após um evento estressor são desencadeadas pelo sistema simpático com aumento da frequência cardíaca e respiratória, sudorese, propiciando efeitos emocionalmente negativos como ansiedade e medo, é incorrer em distorção de entendimento sobre estresse.” PORQUE

II. “Nem todo evento estressor promove respostas fisiológica e psicológica negativas, visto que as reações da experiência estressora podem ser desafiadoras e, portanto, energizantes e motivadoras.” Assinale a alternativa correta.

A A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação aos modelos de resposta ao estresse.
B As afirmativas I e II são verdadeiras e ambas se referem, respectivamente, modelos e resposta ao estresse.
C A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira ao indicar influência positiva inerente ao modelo de resposta ao estresse
D As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a uma ressalva para os modelos de resposta ao estresse e a II à explicação pela qual essa ressalva se faz importante.

Diferentes temas são contemplados pela política de desenvolvimento organizacional, inclusive os de competências múltiplas e inteligências múltiplas. No contexto do tema das inteligências múltiplas são localizadas diversas referências, sendo as de teorias implícitas interessantes ao ambiente organizacional. Sobre as teorias implícitas da inteligência, analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.

I. “É precipitado e imprudente conceber que as teorias implícitas sobre a inteligência dizem respeito ao modo automático e inato como todos os seres humanos classificam uns aos outros em relação à sua capacidade mental.” PORQUE

II. “As teorias implícitas têm influência ambiental e mudam a depender do contexto em que estamos inseridos e não são inatas.” Assinale a alternativa correta.

A A afirmativa I é verdadeira; a II é falsa em relação à teorias implícitas da inteligência.
B As afirmativas I e II são verdadeiras e ambas se referem, respectivamente, ao conceito e à aplicação das teorias implícitas da inteligência.
C A afirmativa I é falsa, mas a II é verdadeira ao indicar influência ambiental e dependência contextual inerentes às teorias implícitas da inteligência.
D As afirmativas I e II são verdadeiras; a I se refere a uma advertência importante para concepção de teorias implícitas da inteligência e a II à explicação pela qual essa advertência se faz importante.

O processo decisório requer o emprego de diversas técnicas, bem com a ponderação de elementos intervenientes direta e indiretamente neste processo, tais como as emoções. O conhecimento científico sobre as emoções tem contribuído de maneira significativa para os sistemas modernos de gestão e tomada de decisão no contexto organizacional. Sobre as emoções no processo decisório, assinale a afirmativa correta.

A Mesmo inerentes ao processo evolutivo, interferem ora positiva, ora negativamente nas decisões.
B Inevitavelmente constituem o processo de tomada de decisão, além de possuírem um papel evolutivo importante.
C Fazem parte do processo de tomada de decisão, inevitavelmente; entretanto, é sempre melhor que sejam evitadas.
D O processo decisório independe da expressão e/ou da resposta emocional, visto ser deliberativo e marcado por racionalidade.