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Em uma empresa de tecnologia, a psicóloga observou uma alta incidência de burnout entre os desenvolvedores de software. Para abordar esta situação, ela propôs medidas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Assinale a alternativa CORRETA para que a solução empregada seja baseada nos pressupostos da QVT:

A Oferecimento de um curso de programação avançada para todos os desenvolvedores, aumentando suas habilidades técnicas e chances de promoção.
B Criação de um programa de bônus financeiro para os desenvolvedores que completarem projetos antes do prazo, incentivando uma maior produtividade.
C Implementação de um espaço de coworking dentro da empresa para promover maior colaboração e interação social entre os trabalhadores.
D Introdução de um programa de mentoring, em que desenvolvedores mais experientes orientam os mais novos, não apenas em aspectos técnicos, mas também em gestão de estresse e equilíbrio trabalho-vida.
E Estabelecimento de uma política de zero e-mails fora do horário de trabalho, para garantir que os trabalhadores não sejam perturbados durante seu tempo pessoal.

A respeito da psicodinâmica do trabalho e da prevenção de saúde do trabalhador, julgue o item. A abordagem de qualidade de vida no trabalho (QVT) é contrária ao que preconiza a ergonomia, que possui um enfoque assistencialista e é de natureza paliativa.

A Certo
B Errado
Texto associado
Julgue o item a seguir, a respeito da readaptação de profissionais
que passaram por sofrimento psíquico.

Para esses profissionais, é preciso analisar as atribuições dos
cargos, as habilitações necessárias e a experiência profissional,
além de considerar que os compromissos de desempenho
deverão ser firmados conciliando-se interesses pessoais e
organizacionais e o suporte psicossocial disponível.

C Certo
E Errado

Considere os seguintes itens: buscar controle sobre os estressores existentes; mudar atitudes e crenças sobre o estressor e sobre si mesmo; utilizar recursos disponíveis; modificar as respostas aos estressores. São conteúdos que revelam

A ações de prevenção ao estresse que focalizam o indivíduo.
B medidas empregadas nos programas de avaliação do estresse.
C ações preventivas ao estresse que têm como foco os estressores.
D procedimentos de combate ao estresse com ênfase no aspecto biológico.
E medidas de prevenção ao estresse comuns, mas ineficazes.

A respeito da temática Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), é correto afirmar que

A o ambiente de trabalho, qualidade de vida, saúde e ergonomia são áreas que devem manter suas respectivas linhas de pesquisa e ação, pois sua integração poderia dificultar o controle dos riscos ocupacionais.
B a gestão da QVT é a capacidade de administrar o conjunto das ações, incluindo diagnóstico, voltadas ao que ocorre fora do ambiente de trabalho, ou seja, no âmbito dos aspectos da vida pessoal dos trabalhadores.
C a expressão qualidade de vida no trabalho foi utilizada inicialmente no século XIX, na Inglaterra, ligada a ações de empresas não governamentais com objetivos de desenvolvimento social.
D as necessidades das pessoas e os novos desafios no trabalho têm estimulado as atividades de qualidade de vida nas empresas, caracterizando uma nova competência, uma nova especialização gerencial.
E no trabalho, a qualidade de vida representa hoje a necessidade de valorização das condições de trabalho, mas com implicações de redução dos cuidados com o ambiente físico e os padrões de relacionamento.

Considere uma paciente de 23 anos de idade, oriunda de um contexto de baixa renda, que mora com os pais, ambos desempregados, sendo o trabalho dela a única fonte de renda e subsistência da casa. Ela trabalha como vendedora de seguros em uma grande empresa da própria cidade. A forma de remuneração da paciente tem base no cumprimento de metas, que se tornam mais expressivas cada vez que ela consegue cumpri-las. Relata que a respectiva relação com seu chefe é pacífica e que se sente respeitada, contudo expressa fortemente o próprio desconforto quando lhe são apresentadas novas metas de trabalho. Ela trabalha na empresa há três anos e conta que, nos últimos 10 meses, tem sentido cada vez mais dificuldade em bater as metas de vendas, o que tem gerado um estado generalizado de ansiedade. Relata que, quando está no trabalho, sente-se tonta e enjoada e, quando volta para casa, não consegue se desconectar das suas obrigações com o cotidiano laboral. Expressa que o simples fato de pensar em trabalhar já lhe causa um conjunto de sentimentos e sensações desconfortáveis. Afirma não gostar da atual ocupação e caracteriza o trabalho como sendo um contexto de muita pressão e cobranças; além disso, diz que não se sente desafiada e que não vê as próprias potencialidades sendo exploradas pela organização. Não percebe incentivos mais específicos para o incremento das vendas que não o ganho financeiro, o qual acredita ser baixo para o esforço despendido. No entanto, por ser a única provedora material da própria família, sente que não há alternativas de mudanças em um curto prazo. Sonha em se formar em contabilidade e espera ter menos pressão em seu contexto de trabalho para iniciar esse sonho. Com relação a esse caso clínico e tendo em vista os conhecimentos correlatos, julgue o item a seguir. Suponha que, recentemente, o setor em que a paciente trabalha implementou uma prática, direcionada às mulheres do setor, de manicure e cuidados estéticos, oferecido às colaboradoras quinzenalmente. De acordo com as práticas de qualidade de vida e bem-estar no trabalho, essa pode ser uma medida considerada assistencialista.

A Certo
B Errado

Considere uma paciente de 23 anos de idade, oriunda de um contexto de baixa renda, que mora com os pais, ambos desempregados, sendo o trabalho dela a única fonte de renda e subsistência da casa. Ela trabalha como vendedora de seguros em uma grande empresa da própria cidade. A forma de remuneração da paciente tem base no cumprimento de metas, que se tornam mais expressivas cada vez que ela consegue cumpri-las. Relata que a respectiva relação com seu chefe é pacífica e que se sente respeitada, contudo expressa fortemente o próprio desconforto quando lhe são apresentadas novas metas de trabalho. Ela trabalha na empresa há três anos e conta que, nos últimos 10 meses, tem sentido cada vez mais dificuldade em bater as metas de vendas, o que tem gerado um estado generalizado de ansiedade. Relata que, quando está no trabalho, sente-se tonta e enjoada e, quando volta para casa, não consegue se desconectar das suas obrigações com o cotidiano laboral. Expressa que o simples fato de pensar em trabalhar já lhe causa um conjunto de sentimentos e sensações desconfortáveis. Afirma não gostar da atual ocupação e caracteriza o trabalho como sendo um contexto de muita pressão e cobranças; além disso, diz que não se sente desafiada e que não vê as próprias potencialidades sendo exploradas pela organização. Não percebe incentivos mais específicos para o incremento das vendas que não o ganho financeiro, o qual acredita ser baixo para o esforço despendido. No entanto, por ser a única provedora material da própria família, sente que não há alternativas de mudanças em um curto prazo. Sonha em se formar em contabilidade e espera ter menos pressão em seu contexto de trabalho para iniciar esse sonho. Com relação a esse caso clínico e tendo em vista os conhecimentos correlatos, julgue o item a seguir. Essa paciente pode ser diagnosticada como sofrendo da síndrome de burnout.

A Certo
B Errado

Christophe Dejours agrupa esquematicamente os diferentes componentes da ansiedade em três itens: ansiedade relativa à degradação do funcionamento mental e do equilíbrio psicoafetivo; ansiedade gerada pela “disciplina da fome” e a ansiedade relativa

A a maus tratos recebidos pela chefia.
B à pressão do trabalho.
C à degradação do organismo.
D à pressão para alcançar resultados.
E à exposição a riscos no ambiente de trabalho.

Sobre a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A expressão “qualidade de vida no trabalho” ilustra programas direcionados à melhoria de condições extrínsecas ao trabalho que são fundamentais para o bem-estar dos empregados.
( ) Um dos pilares da qualidade de vida no trabalho é a reestruturação da natureza básica do trabalho, como: enriquecimento de tarefas, redesenho de cargos e rotação de funções.
( ) A melhoria do clima, da cultura, do meio ambiente físico, dos aspectos ergonômicos e assistenciais é elemento-chave da qualidade de vida no trabalho.

A V – V – V.
B V – F – V.
C F – F – V.
D F – V – V.
E F – V – F.