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ID 117668 Biblioteconomia Serviço de Referência VUNESP 2020

Assinale a alternativa que apresenta exclusivamente atividades relacionadas ao atendimento ao usuário em serviços de informação.

A Empréstimo de material, organização de obras nas estantes e cadastro de documentos recebidos por compra e doação.
B Inscrição do usuário, reserva de material e conservação, limpeza e guarda das obras nas estantes.
C Empréstimo local, catalogação bibliográfica e circulação de materiais bibliográficos.
D Consulta às fontes de informação, organização e armazenamento de obras nas estantes, e serviços de indexação e resumos.
E Orientação na consulta de catálogos, respostas às questões de referência e auxílio na utilização de obras de referências, bibliografias e recursos de informação.
ID 199501 Biblioteconomia Serviço de referência CEBRASPE 2019
Texto associado
Para auxiliar os usuários e atender a suas demandas,
no cotidiano de uma biblioteca, vários serviços são oferecidos.
Entre eles, desempenha papel importante na busca, recuperação
e mediação da informação o serviço de referência, tanto presencial
quanto virtual.

A respeito do serviço de referência, julgue os itens a seguir.

No conjunto de obras disponibilizadas pelos serviços
de referência não se incluem aquelas classificadas como
repertórios bibliográficos.

C Certo
E Errado
ID 144608 Biblioteconomia Serviço de referencia FCC 2018

O setor da biblioteca responsável pela orientação dos usuários em suas necessidades de informação é conhecido como serviço de

A referência.
B desenvolvimento de coleções.
C orientação bibliográfica.
D relações públicas.
E serviços ao público.
ID 144596 Biblioteconomia Serviço de referencia FCC 2018

Em relação ao processo de referência, considere:

I. A questão inicial refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.

II. Para estabelecer a estratégia de busca, o profissional deve desenvolver atividades de seleção da categoria da fonte, seleção da fonte específica e dos pontos de acesso específicos dentro dessa fonte.

III. A resposta é considerada uma solução quando o profissional determina que atendeu satisfatoriamente o usuário.
Está correto o que se afirma APENAS em

A II e III.
B I e II.
C I e III.
D I.
E II.
ID 137945 Biblioteconomia Serviço de referencia CEBRASPE 2018

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. Consulta residual é aquela a que, por impossibilidade lógica da questão apresentada pelo usuário demandante, o bibliotecário de referência não tem resposta a oferecer.

A Certo
B Errado
ID 137931 Biblioteconomia Serviço de referencia CEBRASPE 2018

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. A normalização técnica de documentos e publicações visando sua padronização é atribuição do serviço de referência.

A Certo
B Errado
ID 137919 Biblioteconomia Serviço de referencia CEBRASPE 2018

Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue os itens seguintes. As ferramentas da Web 2.0 têm reformulado os serviços de referência, tanto no atendimento ao usuário como na geração de produtos e serviços. Nesse contexto, a adoção de redes sociais, por exemplo, pode ser considerada um meio de interação entre biblioteca e usuário.

A Certo
B Errado
ID 137918 Biblioteconomia Serviço de referencia CEBRASPE 2018

Julgue os itens a seguir, acerca de informática em bibliotecas. A notação Z39.50 identifica um protocolo de pesquisa e recuperação de informações que possibilita o acesso simultâneo a catálogos de bibliotecas locais e de outras bibliotecas, em âmbito mundial a partir da mesma interface.

A Certo
B Errado
ID 137833 Biblioteconomia Serviço de referencia CEBRASPE 2018

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. O Question Point Cooperative Reference, um exemplo de serviço de referência virtual, consiste de uma rede de cooperação internacional de acesso restrito a bibliotecários cuja finalidade é compartilhar a gestão de perguntas de referência.

A Certo
B Errado
ID 137824 Biblioteconomia Serviço de referencia CEBRASPE 2018

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. A padronização de um roteiro, que seja aplicado em todos os atendimentos do serviço de referência, garante a agilidade e rapidez no processo de busca e recuperação da informação nesse serviço.

A Certo
B Errado