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Segundo Denis Pincinato, especialista em Psicodrama das
Organizações, em entrevista ao portal Catho: “De forma
muito simples, essas empresas conseguiram reduzir o grau
de incerteza, que é um grande gerador de tensão para
qualquer ser humano, e, ao estabelecer uma comunicação
direta e aberta, definiram planos de ação baseados na
identificação dos pontos que mais impactam na satisfação
profissional de seus colaboradores”.

Fonte: http://goo.gl/Q9WFHo Acesso em 24/12/2015 .

De acordo com Pincinato, as empresas agiram com:

A comportamento receptivo.
B comportamento defensivo.
C autoridade.
D democracia.
E empatia.