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A seguir são apresentadas algumas ferramentas de gestão da qualidade e suas principais funções em uma organização:
1. Diagrama de correlação
2. Gráfico de controle
3. Fluxograma.
4. Folha de verificação
( ) Realizar registros estruturados dos dados que indique não conformidades.
( ) Avaliar o grau de associação entre as variáveis analisadas.
( ) Analisar os desvios que alterem a uniformidade operacional.
( ) Detalhar as etapas técnicas e práticas do processo.
Assinale a opção que indica relação correta na ordem apresentada.

A 4-1-2-3
B 1-4-3-2
C 2-3-1-4
D 4-2-3-1
E 2-3-4-1

Com relação aos tipos de liderança em uma organização, aquela em que o líder busca motivar seus subordinados através de recompensas ou incentivos materiais em caso de êxito de alcance dos objetivos traçados, denomina-se

A transformacional.
B situacional.
C visionária.
D carismática.
E transacional.

Uma das classificações da gestão por competências é quanto à relevância no contexto organizacional. Acerca dessa classificação, as que surgem com mudanças significativas que ocorrem no mercado de trabalho são denominadas

A declináveis.
B estáveis.
C transitórias.
D emergentes.
E interpessoais.

A ferramenta de diagnóstico e decisão de uma organização que estrutura os problemas segundo sua criticidade, orientando decisões e soluções prioritárias, direcionando a implementação de soluções estratégicas, onde um score final apontará suas prioridades, denomina-se

A matriz GUT.
B análise SWOT.
C ferramenta 5W2H.
D diagrama de Pareto.
E pesquisa operacional.

A estrutura funcional é normalmente utilizada em organizações novas, sendo também vista como mais adequada para ambientes estáveis e são divididas de acordo com as funções e tarefas organizacionais. Uma das principais desvantagens na utilização dessa estrutura é

A a comunicação dentro das áreas funcionais.
B o rendimento elevado na utilização de recursos.
C a visão limitada aos resultados organizacionais.
D o poder decisório na alta gestão.
E a intensificação do preparo técnico dos funcionários.

Com relação a teoria contingencial, o clima organizacional se caracteriza pela qualidade do ambiente organizacional, influenciando o comportamento de seus participantes. Acerca desse assunto, assinale a opção que indica uma das dimensões que compõem o clima organizacional.

A Instrumentalidade.
B Responsabilidade.
C Previsibilidade.
D Adaptabilidade.
E Flexibilidade.

Segundo Max Weber, a burocracia seria um modelo de organização fundamentada em seis dimensões, que assegurariam a constituição de uma organização convergindo-a para a máxima eficiência operacional. A dimensão em que a integralidade da troca de informações seria feita por meios escritos e documentados, denomina-se

A regulamentação.
B hierarquia de autoridade.
C comunicação formalizada.
D competência profissional.
E divisão do trabalho.

A Administração Científica teorizada por Frederick Taylor tinha como essência a busca da melhoria da eficiência e da produtividade nos métodos de trabalho e enfatizava alguns princípios secundários. Um desses princípios onde estabelecia que movimentos mal planejados produziriam cansaço e redução da eficiência do operário, denomina-se

A fadiga humana.
B supervisão funcional.
C padrão de produção.
D tempos e movimentos.
E condição ambiental de trabalho.

O processo administrativo é constituído pela sequência de ordens das funções administrativas para que a organização alcance os objetivos desejados. A organização é uma dessas funções que tem como componente básico

A fazer o planejamento e alocar os recursos necessários.
B designar responsabilidades para cumprimento de tarefas.
C definir os objetivos bem como os meios de alcança-los.
D monitorar as atividades e posteriormente suas correções.
E motivar as pessoas por intermédio de influências.