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Com relação a organização e administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir. A biblioteca universitária deve funcionar como um serviço de documentação, pois a sua função instituto-social é de conservação. Um exemplo desse tipo de serviço é o acesso a periódicos de abstracting.

A Certo
B Errado

As normas para a padronização dos registros de informação desempenham papel crucial para a recuperação da informação. Acerca dessas normas, julgue os próximos itens. Ao referenciar Trabalho apresentado em evento em meio eletrônico, a NBR pertinente estabelece que não há necessidade de incluir os seguintes elementos, considerados não essenciais: numeração do evento e página inicial e final da parte referenciada.

A Certo
B Errado

Acerca de tesauro, julgue os itens que se seguem. O tesauro é definido por sua função — vocabulário controlado e dinâmico de termos relacionados — e por seu grau de formalismo — pode ser altamente informal ou semi-informal.

A Certo
B Errado

Acerca de tesauro, julgue os itens que se seguem. A categorização é utilizada para agrupar conceitos de mesma natureza em classes gerais ou facetas, com a finalidade de construir cadeias e renques, séries verticais e horizontais de conceitos.

A Certo
B Errado

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. Consulta residual é aquela a que, por impossibilidade lógica da questão apresentada pelo usuário demandante, o bibliotecário de referência não tem resposta a oferecer.

A Certo
B Errado

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. O plano de serviços a clientes de bibliotecas, que abrange o compromisso com a qualidade dos serviços prestados, deve ser precedido por diretrizes estabelecidas pelas gerências responsáveis, por pesquisas de mercado e endomarketing® e por consultas a usuários que utilizem esses serviços.

A Certo
B Errado

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue os itens subsequentes. A avaliação da qualidade do atendimento em bibliotecas deve considerar aspectos tangíveis — por exemplo, sinalização do ambiente — e aspectos intangíveis — por exemplo, cordialidade dos funcionários —, ambos com seus respectivos indicadores de qualidade.

A Certo
B Errado

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. A normalização técnica de documentos e publicações visando sua padronização é atribuição do serviço de referência.

A Certo
B Errado

A respeito da catalogação, atividade indispensável para as unidades de informação, que existe desde a antiguidade, julgue os itens que se seguem. Nesse sentido, as siglas subsequentes, sempre que utilizadas, devem ser interpretadas com a significação associada a cada uma delas, da seguinte forma: AACR (Anglo-American Cataloguing Rules), FRAD (Functional Requirements for Authority Data), FRBR (Functional Requirements for Bibliographic Records), LC (Library of Congress) e RDA (Resource Descriptionand Access). A RDA é o esquema proposto pela LC para substituir o AACR.

A Certo
B Errado