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O controle é uma função do processo administrativo que envolve o monitoramento e a avaliação das atividades organizacionais para assegurar que os objetivos sejam alcançados conforme planejado. Isso inclui a medição do desempenho, a comparação com os padrões estabelecidos e a implementação de ações corretivas quando necessário. Sendo assim, assinale a alternativa que melhor descreve o papel do controle em uma organização.

A É responsável apenas por avaliar o desempenho financeiro da organização e não considera outros aspectos.
B É um processo que ocorre apenas uma vez, ao final de um período, para verificar se os objetivos foram alcançados.
C Não é necessário se a organização possui um bom planejamento, pois este já garante que os objetivos serão alcançados.
D É uma função que pode ser terceirizada sem impacto significativo no desempenho organizacional.
E É um processo contínuo que ajuda a identificar desvios em relação aos planos e a implementar correções necessárias para alcançar os objetivos.

A departamentalização é uma forma de estruturar uma organização, dividindo-a em unidades menores, de modo a definir responsabilidades específicas. Existem diferentes tipos de departamentalização, cada uma com suas vantagens e desvantagens. Com base nos conceitos atinentes à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta sobre a departamentalização funcional.

A Organiza a empresa por funções ou áreas de especialização, como marketing, finanças, produção e recursos humanos, permitindo uma alta especialização técnica e eficiência operacional.
B Organiza a empresa com base em linhas de produtos ou serviços específicos, facilitando a especialização e o foco em cada produto.
C Baseia-se em áreas geográficas, o que permite uma melhor adaptação às necessidades locais e a proximidade com o cliente.
D Agrupa atividades e recursos de acordo com os processos produtivos, promovendo a eficiência na produção e operação.
E As unidades são formadas com base nos diferentes tipos de clientes atendidos, permitindo um atendimento mais personalizado e específico para cada grupo de clientes.

Tendo por base os assuntos atinentes à estrutura organizacional, assinale a alternativa que descreve corretamente a função do organograma.

A É utilizado para mostrar a distribuição física dos escritórios e não tem relação com a hierarquia ou com a estrutura de autoridade.
B Ajuda a esclarecer as responsabilidades e as relações de autoridade, facilitando a comunicação e a coordenação entre os membros da organização.
C Trata-se de uma ferramenta dinâmica, que muda constantemente para refletir as operações diárias da organização.
D É uma representação detalhada de todos os processos operacionais da organização, incluindo fluxos de trabalho e procedimentos.
E É utilizado principalmente para fins de marketing e branding , mostrando aos clientes a estrutura da organização.

Os fluxogramas são amplamente utilizados nas organizações para representar visualmente os processos. Sendo assim, assinale a alternativa correta a respeito dos fluxogramas.

A Um dos desafios na utilização de fluxogramas é garantir que todos os envolvidos no processo compreendam e utilizem a mesma notação e simbologia, o que pode ser superado através da padronização e de treinamento.
B A criação de fluxogramas é um processo simples e intuitivo que não requer a participação de especialistas ou o uso de ferramentas específicas.
C Fluxogramas são limitados a processos lineares e não podem ser aplicados a processos complexos com múltiplas interdependências e retroalimentações.
D A atualização constante de fluxogramas é desnecessária, pois os processos organizacionais sofrem poucas alterações significativas ao longo do tempo.
E Fluxogramas são úteis para documentar processos existentes, mas não contribuem para a identificação de melhorias ou inovações.

O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para criar representações visuais em uma organização. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica do mapeamento de processos.

A Visa documentar as atividades realizadas na organização, sem necessidade de análise subsequente.
B Envolve a identificação e a documentação detalhada das atividades, fluxos de trabalho e responsabilidades, com o objetivo de melhorar a eficiência, reduzir desperdícios e aumentar a transparência organizacional.
C É uma ferramenta utilizada para a implementação de sistemas de TI, sem aplicação em outras áreas da gestão organizacional.
D É um método utilizado principalmente para descrever a estrutura hierárquica da organização e para analisar fluxos de trabalho ou atividades.
E Trata-se de uma prática voltada para a conformidade regulatória, contribuindo de forma secundária para a melhoria da eficiência operacional.

O recrutamento interno é uma prática utilizada pelas organizações para preencher vagas com candidatos que já são funcionários da empresa. Essa prática pode trazer diversos benefícios, mas também apresenta alguns desafios. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem e um desafio do recrutamento interno, respectivamente.

A Cria novas perspectivas e ideias para a organização – O processo de integração é mais demorado e complexo.
B Eleva os custos de contratação – Pode criar um clima de competição negativa entre os funcionários.
C Aumenta a moral e a motivação dos funcionários, promovendo o desenvolvimento de carreira – Pode limitar a entrada de novos talentos e ideias inovadoras na organização.
D Facilita a adaptação dos novos funcionários – Aumenta o tempo necessário para o treinamento e desenvolvimento dos candidatos internos.
E Melhora a diversidade na equipe – Reduz a lealdade e o engajamento dos funcionários atuais.

O desenvolvimento é uma prática estratégica na gestão de pessoas, promove crescimento profissional e pessoal e envolve ações contínuas que englobam diversas atividades ao longo da carreira do funcionário. Assinale a alternativa que apresenta o conceito fundamental do desenvolvimento.

A Foca o treinamento técnico inicial.
B Limita-se a avaliações de desempenho anuais.
C Concentra-se na substituição de habilidades obsoletas.
D Prioriza a aprendizagem contínua e o crescimento a longo prazo.
E É uma etapa que precede o treinamento.

De acordo com Chiavenato

( 2014 ), diversas ferramentas e métodos são utilizados na avaliação de desempenho para medir e melhorar a eficácia dos funcionários. Cada ferramenta possui características específicas que atendem a diferentes necessidades de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta o conceito da ferramenta conhecida como 360 graus.

A Oferece uma visão externa sobre o desempenho do funcionário.
B Avalia as habilidades técnicas dos funcionários.
C Possui enfoque voltado aos resultados organizacionais.
D Mede o engajamento dos funcionários com base em resultados financeiros.
E Fornece feedback de múltiplas fontes, incluindo colegas, subordinados e supervisores.

A gestão eficaz de conflitos é essencial para manter um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo. Existem várias técnicas e abordagens para lidar com conflitos, cada uma com seus próprios benefícios e aplicações específicas. Entre elas, há uma técnica adequada para resolver conflitos de forma a encontrar uma solução que satisfaça todas as partes envolvidas, promovendo um entendimento mútuo. O trecho refere-se ao(à):

A Evitação.
B Competição.
C Acomodação.
D Compromisso.
E Colaboração.

A avaliação de desempenho é uma ferramenta crucial na gestão de pessoas, utilizada para medir e analisar o desempenho dos funcionários em relação aos objetivos e metas da organização. Esse processo permite identificar áreas de melhoria, reconhecer conquistas e alinhar os esforços dos colaboradores com as estratégias da empresa. É uma possível dificuldade a ser enfrentada quando da implementação da avaliação de desempenho nas empresas:

A Aumento da rotatividade de funcionários.
B Resistência dos funcionários.
C Redução da comunicação entre gestores e funcionários.
D Diminuição da satisfação dos funcionários.
E Eliminação da necessidade de planejamento estratégico.