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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 84677 Administração Pública Modelos, Paradigmas e Reformas da Administração Pública IBFC 2023

“O Decreto nº 2.829, de outubro de 1998, constituiu a base legal para a reestruturação de todas as ações finalísticas do governo. Esse decreto determina que o programa seja a forma básica de integração entre plano e orçamentos, fixa os princípios de gerenciamento dos programas e do plano, cria a figura do gerente de programa, fixa suas principais responsabilidades e cria a obrigação de avaliação anual de desempenho de todos os programas e do plano”. O texto apresentado faz referência à Gestão Pública por Resultados, proposição construída no âmbito do modelo gerencial. De acordo com esta proposição, assinale a alternativa que apresenta um elemento de planejamento alinhado às bases do modelo gerencial.

A Conhecimento dos custos e dos níveis dos serviços

B Concentração da tomada de decisão

C Substituição dos recursos humanos por tecnologia aplicada

D Planejamento de curto prazo

E Análise de governabilidade

ID 84676 Administração Pública Modelos, Paradigmas e Reformas da Administração Pública IBFC 2023

Vasconcelos Coutinho

( 2000 ) aponta que a partir de 1990, a Nova Gestão Pública passa a considerar os cidadãos também como clientes, em um contexto em que o Estado deve prestar melhores serviços. Nesse sentido, os cidadãos passam a participar da Administração Pública, devendo obter informações sobre seu funcionamento, suas limitações, seus controles, os responsáveis pela sua gestão, entre outras informações. Assinale a alternativa que retrata incorretamente a forma como Estado e sociedade se relacionam, segundo a Nova Gestão Pública.

A Nesse novo cenário, os governos passaram a se preocupar com a qualidade dos serviços prestados

B Mesmo com a busca por eficiência, a importação de práticas e conceitos organizacionais do setor privado não deve suplantar o objetivo maior do Estado que é o interesse público

C A lógica da Nova Gestão Pública busca fomentar nos cidadãos a ideia de clientes do Governo, que devem cobrar por melhores serviços

D O foco em eficiência ampliou a preocupação com a prestação de serviços, tendo maior destaque o resultado alcançado

E O modelo tratou a relação entre governo e cidadão de uma forma muito complexa, vinculando a decisão governamental à aprovação da sociedade

ID 84675 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público IBFC 2023

Em projetos no âmbito da Administração Pública, há uma ampla discussão sobre os indicadores de maneira a torná-los elementos imprescindíveis ao acompanhamento e à avaliação não apenas de projetos, mas de políticas públicas como um todo. É possível apontar três âmbitos de mensuração destes indicadores. Assinale a alternativa que relaciona corretamente estes diferentes âmbitos.

A Planejamento, prazo e orçamento

B Eficácia, eficiência e efetividade

C Tempo, custo e retorno

D Receita, despesa e recursos humanos

E Salário, tendência e tempo

ID 84674 Administração Pública Administração Pública IBFC 2023

Já muito disseminada na iniciativa privada, a ideia de qualidade tem sido incorporada à esfera pública nas últimas décadas. Há vertentes que consideram o cidadão como “cliente”, enquanto receptor de serviços públicos. Segundo esta abordagem, qualidade no setor público pode ser entendida como:

A atender às demandas que a sociedade apresenta aos governos por ela eleitos, pensando na maioria e não em todos

B a extensão das relações contratuais no fornecimento de serviços públicos entre o setor público, o setor privado e terceiro setor

C a intervenção estatal na administração privada, buscando a racionalização dos processos

D a garantia de eficiência e eficácia na produção, uma vez que se procura o aumento de custos e a complexidade contínua dos processos

E a satisfação das necessidades e expectativas dos cidadãos, supondo ainda a redução dos custos e a melhora permanente dos processos de acordo com as exigências da sociedade

ID 84673 Administração Pública Organização e Estrutura da Administração Pública IBFC 2023

Conforme preconizado pelos princípios constitucionais, a atuação dos servidores públicos deve ser pautada pela conduta moral e ética, sendo vedado qualquer tipo de discriminação por sexo, raça, cor, idade ou qualquer outra forma discriminatória. O atendimento ao cidadão deve ser realizado de forma humanizada. A ação do servidor público deve ocorrer de forma igualitária, com dignidade e respeito. Assinale a alternativa que relaciona corretamente dois dos princípios constitucionais que embasam as afirmações anteriores.

A Moralidade e impessoalidade

B Publicidade e eficiência

C Hierarquia e moralidade

D Eficiência e efetividade

E Transparência e legalidade

ID 84672 Administração Pública Excelência em Serviços Públicos IBFC 2023

A discussão sobre logística no setor público, além de estar diretamente relacionada com a instituição de fluxos de processos, também se relaciona com uma maior qualidade dos serviços prestados ao cidadão. Assinale a alternativa que melhor explica a relação entre logística e qualidade de serviços.

A A logística aumenta a qualidade pois o setor privado consegue entregar produtos com maior rapidez, tornando a prestação de serviços mais eficiente

B Quanto mais desenvolvida está a logística de um setor, menos tempo é gasto em retrabalho, o que favorece investimento de tempo e recursos na gestão da qualidade, já que mais tempo será gasto nestas atividades

C A utilização de procedimentos logísticos otimiza a cadeia de produção de bens e entrega de serviços, diminuindo o tempo de espera, reduzindo custos e aumentando a qualidade para o cidadão

D A qualidade dos serviços depende de outros fatores, como a qualidade da matéria-prima ou dos recursos humanos, fazendo com que processos e fluxos não interfiram nos resultados para o cidadão

E Em uma organização com um sistema de gestão da qualidade bem implementado não é necessário se preocupar com logística, já que os fluxos de processos são a principal preocupação do sistema

ID 63245 Administração Pública Organização e Estrutura da Administração Pública FUNDATEC 2023

De acordo com Chiavenato

( 2021 ), existem seis tipos de mudanças básicas das organizações. Segundo o autor, são exemplos de mudança na estrutura organizacional:

I. Redesenho da estrutura de órgãos e cargos.

II. Redução de níveis hierárquicos.

III. Novas atitudes das pessoas. Quais estão corretas?

A Apenas I.

B Apenas I e II.

C Apenas I e III.

D Apenas II e III.

E I, II e III.

ID 63244 Administração Pública Geral FUNDATEC 2023

Segundo Maximiano

( 2017 ), o conceito de ________________ significa “atribuir poderes a alguém” e é uma palavra que traduz a prática de transferir poderes de decisão a funcionários individuais e a equipes. Levado ao extremo, envolve não apenas a redefinição das atividades do funcionário, como também de suas competências e do papel do gestor. Ele vai além do simples alargamento e enriquecimento de cargos. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A benchmarking

B empowerment

C brainstorming

D management

E outsourcing

ID 63234 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público FUNDATEC 2023

Uma determinada secretaria municipal de saúde emitiu nota informando que, em decorrência da vacinação, foi erradicada uma doença que tempos atrás havia vitimado dezenas de pessoas. Tal situação produziu impactos positivos na realidade da população daquela localidade, pois as pessoas passaram a desfrutar de maior tranquilidade e melhores condições de vida. Sobre o assunto, assinale a alternativa que apresenta o termo relacionado à situação narrada.

A Eficiência.

B Eficácia.

C Economicidade.

D Sustentabilidade.

E Efetividade.

ID 48279 Administração Pública Governança, Accountability e Transparência FAURGS 2023

Assinale a afirmação INCORRETA sobre as melhores práticas de governança corporativa.

A Na tomada de decisão, deve-se levar em conta, simultaneamente, o grau de exposição ao risco, que deve ser definido pela organização, e a prudência necessária, evitando-se os extremos tanto de um quanto de outro.

B A reflexão sobre a identidade da organização é fundamental para se desenhar o sistema de governança da organização, incluindo a elaboração de um código de conduta sobre o qual se desenvolve o sistema de conformidade ( compliance ).

C No exercício da governança corporativa, os temas tratados muitas vezes são objetivos e claros, o que demanda dos agentes de governança forte capacidade de análise, criatividade e persuasão. A consideração do perfil de risco, o entendimento dos papéis dos agentes de governança e o uso de critérios éticos são essenciais para que sejam tomadas decisões mais equilibradas, informadas e refletidas.

D Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas.

E Os princípios básicos de governança corporativa permeiam, em maior ou menor grau, todas as práticas do Código, e sua adequada adoção resulta em um clima de confiança, tanto internamente como nas relações com terceiros. Esses princípios são: transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa.