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Muitos programas de treinamento estão distanciados das
necessidades estratégicas da empresa e não é feita uma
sondagem sobre a área de informação ou de habilidades que
um indivíduo ou grupo precisa desenvolver para melhorar ou
aumentar a sua eficiência, eficácia e produtividade no
trabalho. Isso acontece pela falta de

A informação para a determinação de como utilizar
recursos para atingir os objetivos estabelecidos.
B utilização da avaliação de reação do treinamento.
C programação do conteúdo do curso e dos métodos de
aprendizagem.
D elaboração do objetivo instrucional do treinamento.
E desenvolvimento do diagnóstico de necessidade de
treinamento.

A gestão de pessoas é a gestão que viabiliza as demais gestões
e que efetiva a harmonia das pessoas na organização,
propiciando e facilitando o desenvolvimento organizacional.
Sendo assim, assinale a alternativa correta acerca de seus
procedimentos básicos.

A De acordo com os valores formalizados pela gestão
estratégica, são estabelecidas as diretrizes para
processos de capacitação e desligamento, políticas de
conduta ética nos negócios e direitos e deveres dos
funcionários.
B A análise dos problemas sistematiza o estudo de suas
causas e o encaminhamento de soluções adequadas e
definitivas.
C Formaliza a identidade da organização, com a definição
objetiva de seu negócio, sua missão, suas crenças, seus
valores e sua visão de futuro.
D Busca a garantia da previsibilidade dos resultados
e o estabelecimento de uma referência para
aperfeiçoamento, com vistas à manutenção da
competitividade, por meio da eliminação consistente
de perdas e da otimização dos processos.
E Estabelece os projetos de melhoria e os planos de ação
para o dia a dia da organização, além de um conjunto
abrangente e coerente de medidas de desempenho.