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ID 148079 Relações Públicas Comunicação Organizacional AOCP 2016

É a disciplina que estuda como se processa
o fenômeno comunicacional dentro das
organizações, analisando o sistema, o
funcionamento e o processo de comunicação
entre a empresa e seus diversos públicos. O
enunciado refere-se à comunicação

A estratégica.

B organizacional.

C assertiva.

D imagética.

E de marketing.

ID 148057 Relações Públicas Comunicação Organizacional AOCP 2016

De acordo com a lei n° 5.377 de 11 de dezembro
de 1967, NÃO são atividades específicas do
profissional de relações públicas:

A A coordenação e o planejamento de pesquisas
de opinião pública com fins institucionais.

B O planejamento e execução de campanhas de
opinião pública.

C O ensino das técnicas de relações públicas.

D A informação de caráter institucional entre a
organização e seus diversos públicos, através
dos meios de comunicação.

E O estudo das condições atuais e tendências do
mercado em que a organização está inserida.

ID 148052 Relações Públicas Pesquisa de Opinião AOCP 2016

Sabe-se que as técnicas de pesquisa
utilizadas em um determinado estudo ou
projeto dependem muito das especificidades
do objeto da análise. Sobre técnicas de
pesquisa de opinião, assinale a alternativa
correta.

A Roteiro estruturado é um instrumento da
pesquisa quantitativa.

B Uma das principais técnicas de pesquisa
quantitativa é o grupo focal.

C A análise estatística está presente na pesquisa
quantitativa.

D Probabilística e não-probabilística são técnicas
de pesquisa qualitativa.

E A abordagem aprofundada, buscando padrões
de comportamentos, é típica da pesquisa
quantitativa.

ID 148050 Relações Públicas Protocolo AOCP 2016

Qual das alternativas a seguir define
corretamente o conceito de cerimonial e
protocolo?

A Protocolo é a ordem hierárquica que determina
as regras de condutas de governos e seus
representantes, em ocasiões oficiais ou
particulares. Cerimonial é a sequência de partes
que integram um evento ou ato formal.

B Cerimonial é o conjunto de normas para conduzir
atos oficiais sob regras de diplomacia, tais como
ordem geral e precedência. Protocolo é a técnica
de conduzir o evento.

C O principal objetivo do cerimonial é estabelecer
onde fica cada participante e quem deve ser
chamado primeiro, já o protocolo define a
ordem dos acontecimentos, ou seja, o ritual pré-determinado.

D Protocolo pode ser definido como a rigorosa
observância de certas formalidades em eventos
oficiais e cerimonial é a ordem hierárquica que
determina as regras de conduta.

E Cerimonial é o evento no qual certas formalidades
se fazem necessárias e protocolo é a sequência
na qual o ritual do evento está planejado.

ID 147588 Relações Públicas Conceito de Relações Públicas AOCP 2016

Sobre a ligação entre as relações públicas
e a opinião pública, assinale a alternativa
correta.

A As relações públicas desenvolvem atividades
nas quais se pesquisa e avalia a opinião pública
e, diante disso, se empreende um programa de
ações planificado e contínuo de comunicação mútua visando o interesse da comunidade e dos
demais stakeholders .

B A opinião pública é importante para os
profissionais de relações públicas, pois é a
partir dela que se conhece a identidade da
organização.

C As relações públicas não interagem diretamente
com a opinião pública. O enfoque dado a ela é
restrito à opinião que os públicos já possuem da
organização.

D As relações públicas são responsáveis pelas
pesquisas de opinião, mas os resultados são
avaliados por equipes terceirizadas.

E A opinião pública não é formada a partir de
impressões que os mais diversos públicos têm
da organização, por esse motivo o papel do
profissional de Relações Públicas é irrelevante
nesse processo.

ID 147566 Relações Públicas Responsabilidade Social AOCP 2016

A atividade do Relações Públicas está
diretamente ligada com o dever de agir
com ética e desenvolver uma cultura
organizacional socialmente responsável. Sobre o papel da comunicação nas atividades
de responsabilidade social, assinale a
alternativa correta.

A O profissional de relações públicas deve se
propor a humanizar as relações da organização
com os diversos públicos, transformando a
própria sociedade. Dessa forma, deve englobar
o compromisso com a responsabilidade social
ao planejamento da empresa.

B O profissional de relações públicas, mesmo
agindo nas questões de responsabilidade social,
não deve interferir na identidade organizacional.

C As atividades relacionadas à sustentabilidade
não são pertinentes aos relações públicas.

D A responsabilidade social é uma questão atual
que deve ser usada unicamente para ações que
promovam a imagem da organização.

E A única forma de promover a responsabilidade
social que compete exclusivamente ao
profissional de relações públicas é a promoção
de eventos.

ID 147557 Relações Públicas Cultura Organizacional AOCP 2016

É representada pelo conjunto de valores que
são aprendidos em conjunto, compartilhados
e tidos como corretos, à medida que a
organização obtém sucesso. Também pode
ser definida como uma configuração de
normas, crenças e comportamentos que
caracterizam a realização do trabalho e as
interações organizacionais. O enunciado
refere-se

A à assessoria de imprensa.

B à imagem organizacional.

C ao planejamento de comunicação.

D à cultura organizacional.

E à comunicação institucional.

ID 147539 Relações Públicas Ética em Comunicação AOCP 2016

Ombudsman é um profissional que dentro de
uma instituição tem o dever de assegurar um
canal de comunicação entre empresa e seus
públicos, também podendo ser considerado
um Meio de Assegurar a Responsabilidade
Social (MARS) dos meios de comunicação.
Das alternativas a seguir, qual apresenta
corretamente outros exemplos de MARS?

A Conselho de leitores e observatório de imprensa.

B Censura e aplicação de multas.

C Censura e coluna de correção de erros.

D Código de ética e aplicação de multas.

E Assessoria de imprensa e newsletter
institucional.

ID 147528 Relações Públicas Comunicação Interna AOCP 2016

Uma determinada organização está tendo
muitos problemas na relação com seus
funcionários. Esse problema está na falta de
diálogo e de informações da gerência para
com a equipe. Podemos dizer que esse tipo
de problema está relacionado à

A comunicação mercadológica.

B assessoria de imprensa.

C comunicação publicitária.

D comunicação interna.

E comunicação de massa.

ID 147524 Relações Públicas Conceito de Relações Públicas AOCP 2016

Sobre as atividades de Relações Públicas e
suas funções técnicas, práticas e estratégicas
ligadas à comunicação nas organizações,
assinale a alternativa INCORRETA.

A Realizar diagnósticos de pesquisas e de
auditoria de opinião e imagem são consideradas
atividades específicas de Relações Públicas.

B Planejar programas de interesse comunitário
não está entre as funções do profissional de
Relações Públicas.

C Estabelecer programas que caracterizam a
comunicação estratégica para a criação e
manutenção do relacionamento das instituições
com seus públicos de interesse é uma atividade
do profissional de Relações Públicas.

D Planejar, coordenar e executar programas de
comunicação dirigida é também uma atividade
do profissional de RP.

E Elaborar textos jornalísticos e realizar
divulgação à imprensa não fazem parte da lista
de atividades específicas do profissional de
Relações Públicas.