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Na Terapia Cognitiva de abuso de substâncias, a principal meta é minar as crenças relacionadas às substâncias psicoativas e substituí-las por crenças de controle, pois reduzem a probabilidade do uso. A maioria dos pacientes, de modo ambivalente, quer e não quer parar o uso de substâncias, ou seja, tem crenças de controle que

A incentivam significativamente o uso.
B acompanham as crenças relacionadas à adição
C abalam o sistema global de reatribuição.
D indicam forte tendência a reincidir.
E contradizem as crenças relacionadas ao uso.

O relato do desempenho que descreve potenciais, pontos fortes e fracos, contribuições para o alcance dos objetivos organizacionais, entre outros aspectos referentes à conduta do indivíduo no trabalho, é um método de avaliação de desempenho denominado

A avaliação por objetivos.
B avaliação por resultados.
C incidentes críticos.
D pesquisa de campo.
E relatório de performance.

Segundo C. Argyris

( 1968 ), a competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais de acordo com três critérios:

A habilidade de relatar comportamentos observáveis, de lidar com as questões sem julgar; análise acurada do estilo de relacionamento interpessoal de seu interlocutor; abordagem pessoal flexível e adaptada ao interlocutor de forma a não gerar conflitos desnecessários.
B percepção acurada da situação interpessoal, de suas variáveis relevantes e respectiva inter-relação; habilidade de resolver realmente os problemas interpessoais, de tal modo que não haja regressões; solução alcançada de tal forma que as pessoas envolvidas continuem trabalhando juntas tão eficientemente, pelo menos, como quando começaram a resolver seus problemas.
C manutenção do foco no resultado esperado pela organização, e em suas estratégias de negócio; habilidade para relacionar-se de forma impessoal, de tal modo que os sentimentos e afetos fiquem resguardados; solução alcançada de tal forma que facilite o posicionamento positivo da empresa no mercado de atuação.
D habilidade para identificar e verbalizar sentimentos, de lidar com questões pessoais que possam interferir no trabalho; capacidade de fazer uso de figuras de linguagem e analogias para expressar suas opiniões, fazendo-se compreender pela emoção; posicionamento que libere tensões e alcance um relacionamento de efetiva intimidade e parceria entre as pessoas, tanto pessoal como profissionalmente.
E capacidade de enunciar a ideia de seu interlocutor, utilizando vocabulário usual e oferecendo exemplos do cotidiano; capacidade de oferecer feedback positivo e negativo de forma justa e pontual, oferecendo oportunidade para que seu interlocutor discorde; solução alcançada por meio de um debate profundo e democrático.

Nos métodos rotação de cargos e on the job, o treinamento acontece no local de trabalho. Esses dois métodos se diferenciam, pois na rotação de cargos o colaborador

A passa um período realizando uma determinada tarefa que não é sua.
B aprimora suas habilidades operando máquinas e instrumentos que serão utilizados no exercício do seu cargo atual.
C participa do desenho de um novo cargo, sendo modelo para o estudo de tempos e movimentos.
D interage com pessoas de outros cargos, elevando sua visão sistêmica.
E apresenta para colegas de outros cargos como devem ser desempenhadas suas funções.

As equipes de trabalho correspondem a um tipo de grupo e por isso passam também por fases do desenvolvimento na vida dos grupos, sendo que certos períodos de turbulência fazem parte do processo de desenvolvimento da equipe. Há uma fase em que se dá início a um processo de ajuste ou negociação, no sentido de estabelecer o que será realizado, por quem e de qual maneira. Nela, os membros da equipe podem não concordar com as decisões que os atingem e, nesse momento, tentarão redefinir as regras, além de que o poder do grupo começa a ser dividido e disputado entre os membros. Trata-se da fase de

A desintegração.
B formação.
C normatização.
D desempenho.
E conflito.

A cultura organizacional

A desempenha papel-chave para a gestão de novos produtos e na escolha dos meios de produção.
B é uma tática definida pela organização para lidar com os concorrentes e com os clientes.
C não possui capacidade para energizar e motivar os colaboradores.
D é um padrão de valores compartilhados e assumidos sobre como as coisas são feitas dentro da organização.
E é um objeto, ato ou acontecimento que transmite modos de operar o trabalho e definir programas de qualidade de vida.

Deve-se ter cuidado com a ordem de aplicação dos testes psicológicos em um psicodiagnóstico, pois em certos casos a realização do primeiro pode influenciar a execução do segundo. Walter Trinca recomenda como norma geral que deverá ser adaptada, segundo a natureza do caso, a seguinte sequência de passos:

A procedimentos estruturados como questionários, testes projetivos, testes psicomotores, testes de inteligência e outros.
B testes psicomotores, testes de inteligência, procedimentos não estruturados, testes projetivos e outros.
C testes de inteligência, procedimentos não estruturados, testes projetivos, testes psicomotores e outros.
D procedimentos não estruturados, testes projetivos, testes psicomotores, testes de inteligência e outros.
E inventários ou escalas, testes projetivos, testes psicomotores, testes de inteligência e outros.

Mesmo que haja uma política de inclusão de pessoas com deficiência, com intervenções que visem à sensibilização de toda organização, cada nova contratação deve ser precedida de um reforço da equipe que receberá o novo trabalhador. Caso haja particularidades no trato com o tipo de deficiência que se apresenta, recomenda-se

A treinar a equipe no modo de se relacionar/comunicar com determinada pessoa ou condição.
B oferecer assistência rotineira e ininterrupta para que a pessoa execute seu trabalho a contento.
C manter as pessoas com deficiência em um ambiente isolado das áreas produtivas da empresa.
D associar as tarefas a serem realizadas ao tipo de deficiência, favorecendo menos adaptações.
E admitir profissionais com o mesmo tipo de deficiência para toda a empresa.

Dentre as principais e específicas técnicas utilizadas no tratamento de fobias e pânico na visão cognitiva, está a exploração de alternativas para interpretar o conteúdo catastrófico dos pensamentos automáticos do paciente com outros entendimentos possíveis, que não os essencialmente negativos. De conteúdo geralmente distorcido, catastrófico, negativo e autorreferente, os pensamentos automáticos correspondem a pensamentos breves e involuntários que surgem de modo

A violento.
B previsível.
C inesperado.
D intermitente.
E gradativo.

Há pelo menos três níveis de aplicação e decisão nas questões de qualidade de vida no trabalho: Estratégico, Gerencial ou Tático e Operacional. O nível Gerencial ou Tático é o segundo nível e corresponde

A ao processo decisório, que se divide em duas categorias: execução interna e execução externa.
B à ressignificação da política, diagnóstico, ferramentas, orçamento e condições para a dispersão de um ambiente saudável e identificação dos fatores de mal-estar.
C à formação e desenvolvimento de competências, lideranças e equipes, metas, atividades de mobilização, comunicação interna e externa.
D ao que se refere à missão, valores, imagem da organização, impacto e posicionamento na comunidade e no mercado, considerando produtos e serviços realizados com os profissionais e recursos da própria organização.
E ao que se refere especialmente à integração com os demais eixos da organização, de forma a garantir o bem-estar pessoal e organizacional, via contratação de especialistas ou empresas especializadas em atividades de práticas saudáveis.