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No gerenciamento da estratégia dos serviços da ITIL, é preciso fornecer valor para o cliente na forma de serviços de TI. Na criação de valor de negócio de um serviço de TI, devem-se combinar

A garantia e utilidade.
B funcionalidade e entrega.
C pessoas e processos.
D provedores de serviço e unidades de serviço compartilhadas.
E recursos e habilidades.

Considerando a aplicação da metodologia de planejamento estratégico (BSC – balanced scorecard ) em um tribunal, assinale a opção que apresenta uma iniciativa estratégica integrante da perspectiva processos internos

A implantação de modelo de gestão por competências
B aprimoramento da formação de magistrados e servidores
C fortalecimento da governança na área de tecnologia de informação
D aperfeiçoamento da gestão do processo judicial eletrônico
E fortalecimento da política de atenção à saúde e qualidade de vida

Um departamento de uma organização mantém o seu próprio ambiente de dados, com unidades de rede não acessíveis a outros setores da empresa.
Nesse caso, o princípio crítico de segurança aplicado é o da

A ação preventiva.
B autenticidade.
C confiabilidade.
D confidencialidade.
E disponibilidade.

Para o controle de acesso a sistemas de informação, podem ser adotadas diferentes formas de controle de acesso lógico, com vistas à segurança de um recurso. Quanto a essas formas de controle, assinale a opção correta.

A Do ponto de vista do usuário, um controle discricionário é, em geral, menos flexível que um mandatório.
B Em geral, é mais difícil auditar sistemas que operam com controle de acesso discricionário do que sistemas com controle de acesso mandatório.
C Como regra geral, no controle de acesso mandatório, os donos e usuários de recursos podem conceder acesso além dos limites declarados pela política da empresa.
D No controle discricionário, podem ser transferidos para terceiros os direitos de acesso, mas não a propriedade de um recurso.
E Em um sistema mandatório, o acesso é concedido com base na avaliação das funções dos sujeitos em relação às reivindicações relacionadas ao seu papel no sistema de informação.

No que tange ao uso de serviços da API REST, a arquitetura JWT é um modelo utilizado para

A conectar a uma fonte de dados remota.
B autenticar e validar o acesso ao serviço através de um token.
C realizar envio de dados através de arquivos JSON.
D fazer autenticação através de um usuário e senha.
E sincronizar as informações entre cliente e servidor.

No teste de software orientado a objetos, como a condição de um objeto é parte implícita da entrada e saída dos métodos, necessita-se de uma maneira para explorar sistematicamente as situações e transições do objeto. O modelo de teste adequado para executar essas operações é o teste

A interclasse.
B intraclasse.
C estrutural.
D de comando e decisão.
E com máquina de estado.