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ID 141897 Modelagem de Processos de Negócio BPM FCC 2019

No bojo da modelagem de processos de negócios, mais especificamente no aspecto relacionado com as melhorias e aprimoramentos necessários, ainda é muito utilizada a ferramenta clássica denominada Diagrama de Ishikawa,

A denominado também Caminho Crítico, o qual considera que nem sempre a eliminação da causa elimina o problema, podendo haver circunstâncias não gerenciáveis envolvidas na ineficiência.
B também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, utilizado para identificar a causa-raiz do problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução do processo.
C que propõe a segregação entre fatores internos e fatores exógenos, gerenciando apenas os últimos para evitar contaminação dos processos estruturados.
D também conhecido como Ciclo PDCA, apresentando etapas de planejamento, execução, controle e avaliação, aplicáveis apenas aos principais processos da organização
E que atua diretamente sobre os resultados dos processos, introduzindo aprimoramentos que prescindem do diagnóstico das causas das falhas e ineficiências apresentadas.
ID 141895 Português Interpretação de Textos FCC 2019

Ao estabelecer no texto uma relação entre planejamento da natureza e planejamento humano, o autor considera que

A ambos se contradizem, uma vez que o homem passou a planejar fora de qualquer controle da natureza.
B a necessidade de planejar do homem espelha a qualificação da natureza em atender aos propósitos dela mesma.
C a natureza tem toda a primazia em seus planejamentos, não sabendo o homem inovar ou afastar-se deles.
D eles se complementam, já que cabe ao homem corrigir o que haja de impróprio nos planos da natureza.
E o elemento comum entre ambos comprova-se na plena harmonia de seus respectivos objetivos.
ID 141884 Administração Geral FCC 2019

No que concerne ao conceito e elementos dos processos existentes nas organizações, de acordo com definição corrente na doutrina, tem-se que

A constituem um conjunto de ações coordenadas, dotadas de singularidade e duração no tempo, voltadas à obtenção de resultados específicos.
B restringem-se aos inputs (entradas) recebidos pelas diferentes áreas das organizações a partir dos projetos aos quais se relacionam.
C dizem respeito apenas aos outputs (resultados) obtidos a partir da sucessão de ações dos diversos setores da organização.
D compreendem uma ordenação específica de atividades de trabalho inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços.
E correspondem ao conjunto de atividades não rotineiras, ligadas a projetos, em contraposição às atividades ordinárias, denominadas tarefas.
ID 141882 Probabilidade e Estatística Estatística Descritiva FCC 2019

Considere uma população P formada por números estritamente positivos. Com relação às medidas de tendência central e de dispersão é correto afirmar que

A multiplicando todos os elementos de P por 16, o desvio padrão da nova população é igual ao desvio padrão de P multiplicado por 4.
B dividindo todos os elementos de P por 2, a variância da nova população é igual a variância de P multiplicada por 0,25.
C adicionando uma constante K > 0 a todos os elementos de P, a média aritmética e a variância da nova população formada são iguais a média aritmética e desvio padrão de P, respectivamente.
D a variância e o desvio padrão de P são iguais somente no caso em que todos os elementos de P são iguais.
E subtraindo uma constante K > 0 de todos os elementos de P, o desvio padrão e a média aritmética da nova população são iguais ao desvio padrão e média aritmética de P subtraídos de K, respectivamente.
ID 141879 Administração Geral FCC 2019

A gestão estratégica de pessoas surgiu a partir da percepção do impacto do capital humano na consecução das estratégias organizacionais, tornando-se uma vantagem competitiva. Um dos traços distintivos de tal modelo em relação à abordagem tradicional consiste na descentralização, com a delimitação dos conceitos de função de staff e responsabilidade de linha, sendo:

I. função de staff desempenhada pela área de RH, envolvendo consultoria e assessoria.

II. responsabilidade de linha atribuída a cada gestor em relação a seus subordinados.

III. função de staff de natureza operacional, ligada a medidas concretas.


IV. autoridade de linha de natureza normativa, prescrevendo procedimentos uniformes.
Esta correto o que se afirma APENAS em

A I e II .
B I e IV.
C II e III .
D I; II e IV.
E III e IV.
ID 141875 Probabilidade e Estatística Censo e Amostragem FCC 2019

Uma população com uma certa quantidade de elementos é dividida previamente em grupos mutuamente exclusivos e dentro dos quais são sorteadas amostras casuais simples. Esse tipo de amostragem é denominado de Amostragem

A Determinística.
B por Conveniência.
C Aleatória Estratificada.
D por Quotas.
E por Conglomerados.
ID 141866 Administração Geral FCC 2019

Considere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município esteja implementando um programa de desenvolvimento de seus líderes e, como referencial teórico sugerido pelos consultores contratados, tenha adotado os preceitos da Teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por Hersey e Blanchard, que sustenta, entre outros conceitos, que

A a liderança surge, espontaneamente, em situações de forte tensão e desafios, as quais, portanto, devem ser fomentadas pelos dirigentes da organização.
B o carisma do líder é o elemento determinante da eficácia da liderança, razão pela qual é muito mais importante a identificação do que o desenvolvimento de líderes em uma organização.
C cada situação enfrentada demanda um tipo diferente de liderança, sendo irrelevante o estágio de maturidade dos subordinados, pois o que realmente importa é o preparo do líder.
D a eficácia da liderança está fortemente imbricada com a adequação do estilo do líder ao grau de maturidade dos liderados.
E os líderes apoiadores são mais eficazes que os líderes diretivos em qualquer cenário, eis que são capazes de reduzir a tensão e fomentar a motivação.
ID 141862 Administração Geral FCC 2019

Suponha que um gestor público, ao ser alçado à condição de gerente de um importante projeto, tenha se defrontado com diversas situações que demandavam a tomada de decisões. Em alguns casos, foram adotadas decisões do tipo que a literatura denomina de “programadas”, as quais

A são apropriadas para situações rotineiramente enfrentadas pela organização e que já possuem umacervo de soluções aplicáveis.
B se aplicam apenas a situações envolvendo ações estratégicas, integrantes do planejamento programado pela organização.
C são aplicadas de acordo com um processo cognitivo complexo, envolvendo a desconstrução do problema para a escolha da solução que melhor se adequa aos seus elementos constitutivos.
D somente são pertinentes para problemas que envolvam sistemas de dados ou tecnologia da informação, pois envolvem a aplicação de fórmulas ou algoritmos.
E prescindem da atuação do gestor, sendo adotadas pelos próprios integrantes da equipe a partir de parâmetros pré-determinados no escopo do projeto.
ID 141857 Administração de Recursos Materiais FCC 2019

Considere que o setor responsável pela gestão de suprimentos de um órgão municipal pretenda implementar método de controle de materiais focado na importância relativa dos itens dando especial atenção àqueles de maior relevância econômica. Para tal escopo, afigura-se adequada a aplicação

A do sistema just in time, que considera que os itens de maior perecibilidade são os que apresentam maior relevância econômica em face do elevado risco de perda.
B do método XYZ, sendo classificados na categoria X os materiais que apresentam o maior custo de reposição e demandam, assim, estoques reduzidos.
C o Diagrama de Pareto, que estabelece uma estratificação de materiais em 10 faixas de valor relativo, predicando uma gradação de reposição em ordem decrescente.
D o método Kanban, que predica a manutenção de estoques apenas para os itens de maior custo e a reposição dos demais apenas por ocasião da produção efetiva.
E da curva ABC, sendo classificados na classe A os materiais com maior valor de demanda e que merecem uma gestão mais refinada.
ID 141854 Administração Geral FCC 2019

Os denominados “artefatos observáveis”, na forma definida pela doutrina, dizem respeito

A a item determinante nas pesquisas de aferição do clima organizacional.
B aos aspectos mais superficiais e visíveis da cultura organizacional.
C aos fatores da cultura que mais influenciam o clima organizacional.
D ao resultado de pesquisa de clima organizacional que não se relaciona com a cultura.
E a fatores exógenos à organização, ligados ao ambiente externo, que influenciam seu clima e cultura.