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Acerca do relacionamento entre colaboradores, os compromissos estabelecidos no Código de Ética da Apex-Brasil incluem

A decisões norteadas por critérios políticos e pessoais para o estabelecimento de parcerias e definição dos termos de convênios.
B indiferença a condutas que possam caracterizar assédio de qualquer natureza.
C respeito às diferenças, sem distinção de raça, cor, sexo, língua, religião, opinião política ou de outra natureza, origem nacional ou social, riqueza, nascimento, ou qualquer outra condição.
D adoção de critérios subjetivos e exclusivamente definidos pela chefia imediata para as decisões relativas à gestão de pessoas.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

No Word 2016, é possível construir um sumário automático, que pode ser atualizado sempre que se alterar o texto utilizado para criar os itens do sumário. Para construir esse tipo de sumário, o Word utiliza como entrada

A as notas de rodapé.
B as referências cruzadas.
C os títulos no documento.
D as caixas de texto.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

A respeito dos processos de gestão por competências, julgue os itens seguintes.

I O mapeamento de competências serve para identificar a lacuna entre as competências necessárias e as competências existentes internamente na organização.
II Os conhecimentos, as habilidades e as atitudes são expressos por meio dos comportamentos de entrega do empregado no ambiente de trabalho.
III Considerando-se as inovações do mundo do trabalho, é necessário que as competências corporativas sejam renovadas.

Assinale a opção correta.

A Apenas os itens I e II estão certos.
B Apenas os itens I e III estão certos.
C Apenas os itens II e III estão certos.
D Todos os itens estão certos.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

Acerca dos inventários físicos, assinale a opção correta.

A Nesses inventários, é imprescindível que a segunda contagem seja feita pela mesma dupla que tiver executado a primeira.
B A terceira contagem é obrigatória para todos os itens previstos no inventário, como forma de confirmação das contagens anteriores.
C Os inventários físicos servem para a verificação de eventuais discrepâncias entre os estoques existentes e os registros contábeis.
D Apenas os inventários gerais possibilitam reconciliações e ajustes.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

Ao se avaliar a qualidade em serviços, os aspectos de credibilidade e competência se inserem na dimensão

A segurança.
B empatia.
C responsividade.
D tangibilidade.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

A gestão do desempenho

I é importante para que a organização alcance a alta performance .
II é uma maneira de estabelecer expectativas e alinhar colaboradores em torno dos objetivos de cada liderança.
III tem a finalidade de desenvolver as competências dos colaboradores e conquistar os objetivos da organização.

Assinale a opção correta.

A Apenas os itens I e II estão certos.
B Apenas os itens I e III estão certos.
C Apenas os itens II e III estão certos.
D Todos os itens estão certos.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

O conceito de finanças abrange todos os processos adotados para se decidir a destinação do dinheiro da empresa. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A O processo financeiro do controle do fluxo de caixa trata da gestão de contas a pagar e a receber da empresa, ou seja, todos os seus pagamentos e recebimentos.
B A gestão de contas a pagar e a receber é o processo financeiro responsável por apurar e projetar o saldo de caixa disponível na empresa, para garantir que sempre existam recursos para sustentar seu funcionamento.
C A gestão de marketing é o processo financeiro responsável pela distribuição estratégica de recursos que condiciona o funcionamento dos diversos segmentos do negócio.
D A gestão orçamentária é responsável pela otimização da rentabilidade do negócio, por meio de adequações de custos e despesas.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

Com relação aos princípios que regem a atividade financeira e orçamentária do Estado, assinale a opção correta.

A Segundo o princípio da exclusividade, o orçamento deve ser uno, isto é, deve existir apenas um orçamento para determinado exercício financeiro.
B O princípio da exatidão determina que o orçamento público seja apresentado em linguagem compreensível por todas as pessoas que precisem ou desejem acompanhá-lo.
C De acordo com o princípio da unidade, os programas e projetos devem ser estabelecidos em um único sistema ou método orçamentário, ainda que não haja unidade documental.
D Segundo o princípio da unidade, o orçamento deve ser uno, ou seja, deve existir apenas um orçamento para dado exercício financeiro e para determinado ente, e ele deve conter todas as receitas e despesas.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

No método duplex para arquivamento, os documentos

A são numerados sequencialmente e os números são dispostos em três grupos de dois dígitos.
B são agrupados em ordem numérica e por data.
C recebem um número obedecendo a ordem de entrada ou do registro.
D são divididos em classes, conforme os assuntos, partindo-se do gênero para a espécie e desta para a minúcia.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021

De acordo com a metodologia de gestão de processos da Apex-Brasil, a ferramenta de gestão de processos apropriada para avaliar grupos de trabalho identificando necessidades e expectativas em relação ao processo é denominada

A benchmark de processos
B diagrama de Pareto.
C Canvas empatia.
D diagrama de espinha de peixe.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Assistente - Área Apoio Administrativo Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Assistente - Área Apoio Administrativo - 2021