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ID 72433 Informática Memória IADES 2018

Determinada instituição recém-criada ainda não conseguiu implantar um sistema corporativo de backup para os dados armazenados diariamente. Em situação precária e de emergência, foi solicitado a cada colaborador que providenciasse a rotina diária de backup para a proteção dos dados, principalmente dos arquivos de trabalho. Considerando essa situação hipotética, principalmente no aspecto da segurança e do sigilo da informação, assinale a alternativa correta.

A Para facilitar a rápida utilização dos arquivos em backup, em caso de necessidade, é aconselhável colocar os arquivos do backup no mesmo ambiente dos computadores de que foram gerados.
B Com o objetivo de reduzir gastos, é aconselhável fazer o backup nos discos rígidos dos próprios computadores onde estão os dados a serem protegidos.
C Nessa situação, somente os arquivos em forma de documentos podem ser preservados por meio do backup.
D Para essa situação, em relação ao armazenamento, os pen drives levam vantagem em relação aos cd-rom, pois há pen drives com maior capacidade de armazenamento que os cd-rom.
E O armazenamento em nuvem ainda não se apresenta como uma alternativa eficiente para a realização de backup na situação descrita.
ID 72322 Informática Engenharia de Software IADES 2018

Assinale a alternativa que indica processos do grupo de processos de planejamento.

A “Desenvolver o termo de abertura de projeto” e “definir o escopo”.
B “Criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” e “definir o escopo”.
C “Desenvolver o termo de abertura de projeto” e “desenvolver o plano de gerenciamento do projeto”.
D “Criar a estrutura analítica do projeto (EAP)” e “validar o escopo”.
E “Determinar o orçamento” e “validar o escopo”.
ID 72316 Informática Gestão de TI IADES 2018

Acerca da elaboração de um plano de continuidade de negócios, assinale a alternativa correta.

A Uma análise de impacto, para identificar ameaças que possam causar a interrupção de processos de negócio, deve ser realizada, além da avaliação dos riscos associados.
B Um dos objetivos da análise de impacto nos negócios é identificar lacunas (gaps) na capacidade de recuperação da organização.
C Tempo de trabalho de recuperação é o tempo pré-definido no qual uma atividade deverá estar disponível após uma interrupção ou incidente.
D Tempo de trabalho de recuperação é a soma do tempo necessário para recuperar os dados perdidos e do tempo de interrupção elaborado.
E Checklist é uma técnica de teste, também conhecida como teste de mesa, na qual as equipes envolvidas se reúnem para descrever verbalmente os procedimentos e as atividades.
ID 72315 Informática ITIL IADES 2018

No que tange aos conceitos ITIL, assinale a alternativa correta.

A Na fase de transição de serviço, incluem-se o gerenciamento de incidentes e os problemas decorrentes da transição de um serviço.
B Na fase estratégia do serviço, é desenhado o acordo de nível de serviço (ANS) para que a estratégia seja atingida.
C O foco da fase de operação do serviço é o gerenciamento da mudança.
D A central de serviços é uma função da operação do serviço.
E O gerenciamento da mudança, os incidentes e os problemas fazem parte da fase de transição do serviço.
ID 72314 Informática Engenharia de Software IADES 2018

Um dos métodos de desenvolvimento de software mais conhecido e utilizado é o extreme programming (XP). Esse consiste em um modelo

A que evita a refatoração de código.
B que realiza testes de integração apenas ao final de todo o desenvolvimento.
C que valoriza o trabalho de forma individualizada, evitando a programação em pares.
D que busca atender às necessidades atuais, e nada mais.
E no qual não se faz necessária a disponibilidade de um representante do cliente a todo o tempo.
ID 72309 Informática Gestão de TI IADES 2018

Com relação ao balanced scorecard (BSC), assinale a alternativa correta.

A O BSC representa um sistema gerencial focado na gestão operacional do negócio.
B O BSC proporciona às organizações um sistema tático de gestão, por meio de indicadores e objetivos de caráter operacional.
C O BSC permite à organização elaborar um plano estratégico, expresso por meio de perspectivas, para atingir objetivos estratégicos, que podem ser medidos por indicadores de desempenho.
D As perspectivas propostas por Kaplan e Norton para um BSC, na proposta inicial, eram: financeira, cliente, processos externos e estratégia.
E Em um plano estratégico, a visão e a missão de uma organização devem ser elaboradas com base nas iniciativas dos colaboradores da organização.
ID 72307 Informática Engenharia de Software IADES 2018

Quanto às diferenças entre diagrama, mapa e modelo de processos BPM, assinale a alternativa correta.

A Modelos de processos podem fornecer simulação automatizada do processo, enquanto mapas são simples de se utilizar, mas não permitem explorar a informação detalhadamente.
B Diagramas são tão precisos quanto necessário, enquanto modelos de processos são de baixa precisão.
C Mapas são compostos por ligações verticais e horizontais, mostrando relacionamentos entre os processos e diferentes níveis de processo, enquanto modelos de processos são difíceis de conectar com outros modelos existentes.
D Modelos de processos utilizam estruturas comuns de gerenciamento de arquivo, enquanto diagramas utilizam repositórios de modelos relacionados.
E Mapas podem ser importados por um BPMS, enquanto modelos de processos não.
ID 72295 Informática COBIT IADES 2018

A respeito dos conceitos de governança e gestão do COBIT 5, assinale a alternativa correta.

A A governança é responsável pelo planejamento, pelo desenvolvimento, pela execução e pelo monitoramento das atividades técnicas, em consonância com a direção definida a fim de atingir os objetivos corporativos.
B Na organização, a governança é responsabilidade da diretoria executiva, sob a liderança do diretor executivo, e pode ser delegada a níveis mais baixos de acordo com a especificidade.
C Em uma organização, a gestão é de responsabilidade do conselho de administração, sob a liderança do presidente, e de forma alguma pode ser delegada a níveis subordinados.
D As responsabilidades de governança e gestão podem ser delegadas a níveis organizacionais mais baixos, no nível adequado, especialmente para aliviar o peso da alta administração.
E A governança garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção por meio de priorizações e tomadas de decisão e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos.
ID 72292 Informática Engenharia de Software IADES 2018

No que se refere às nomenclaturas utilizadas pelo BPM, assinale a alternativa que corresponde à definição correta.

A UML considera eventos como “gatilhos para” ou “resultados de” uma etapa do processo; é útil para modelar conjuntos complexos de processos.
B IDEF consiste em um conjunto padrão de notações técnicas de diagramação orientado à descrição de requisitos de sistemas de informação.
C Fluxograma inclui um conjunto simples e limitado de símbolos não padronizados que indicam o funcionamento do programa.
D BPMN consiste em um conjunto intuitivo de símbolos usado para mostrar a eficiência de processos por meio do mapeamento de uso de recursos e elementos de tempo.
E EPC é útil para apresentar um modelo para públicos-alvo diferentes.