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ID 58275 Biblioteconomia Serviço de Referência FEPESE 2024

O atendimento ao usuário e suas necessidades é a essência do conceito de biblioteca. Assinale a alternativa correta em relação às normas de atendimento ao usuário da biblioteca.

A Manter um comportamento rude e impaciente ao lidar com perguntas dos usuários e na recuperação da informação.
B Presteza no atendimento e proatividade no auxílio ao usuário na localização do material informacional, bem como na recuperação e alcance da informação desejado.
C Prestar um bom atendimento e permitir que os usuários levem os materiais da biblioteca sem registro.
D Ignorar as solicitações dos usuários, uma vez que os mesmos têm acesso livre aos materiais da biblioteca, e continuar trabalhando sem interrupções.
E Atender ao usuário gentilmente, porém recusar- se a fornecer informações sobre o catálogo online da biblioteca e demais serviços oferecidos.
ID 58274 Biblioteconomia FEPESE 2024

A Classificação Decimal Universal (CDU) serve como um sistema de classificação abrangente para organizar informações em diversas áreas do conhecimento. Assinale a alternativa correta sobre a CDU.

A Usada principalmente para classificar livros e outros materiais impressos, com aplicabilidade limitada a recursos digitais.
B Os códigos de classificação da CDU são estáticos e não se adaptam à natureza sempre em evolução do conhecimento.
C Usada principalmente em bibliotecas científicas, tendo relevância limitada para bibliotecas públicas em geral.
D Emprega uma estrutura hierárquica, dividindo o conhecimento em áreas cada vez mais específicas usando uma combinação de números decimais, sinais, símbolos, letras ou palavras.
E A complexidade da CDU e a falta de usabilidade a tornam impraticável para que a equipe da biblioteca e os usuários a implementem e a utilizem de forma eficaz.
ID 58273 Biblioteconomia FEPESE 2024

Assinale a alternativa correta sobre a informatização de uma biblioteca.

A A informatização de uma biblioteca não é um processo simples e precisa ser bem definida, uma vez que envolve compra de equipamentos, programas (software) e o principal: um bom plano de implementação.
B Na informatização, deve-se ter em mente que a máquina substitui o ser humano nas tarefas de análise da informação, no trabalho intelectual de seleção do acervo, entre outras atividades.
C A informatização auxilia apenas no processamento técnico do acervo, sendo que para o usuário, não agiliza o seu atendimento.
D O pessoal da biblioteca e os usuários não precisam de treinamento e orientação quanto ao sistema informatizado.
E O impacto geral da informatização das bibliotecas é negativo, pois dificulta as operações e não oferece uma experiência amigável ao usuário.
ID 58272 Biblioteconomia Serviço de Referência FEPESE 2024

Assinale a alternativa que apresenta corretamente algumas das atividades de atendimento ao usuário em uma biblioteca que podem ser realizadas pelo auxiliar de biblioteca.

A Presta informações quanto ao regulamento da biblioteca; Orienta e auxilia na consulta dos catálogos; Avalia e seleciona a aquisição de material para o acervo.
B Realiza e controla os empréstimos, devoluções, reservas e renovações; Organiza e mantém o cadastro dos usuários; Elabora a organização dos catálogos e da indexação.
C Realiza e controla os empréstimos, devoluções, reservas e renovações; Organiza e mantém o cadastro dos usuários; Presta informações quanto ao regulamento da biblioteca; Orienta e auxilia na consulta dos catálogos.
D Orienta e auxilia na consulta dos catálogos; elabora a organização dos catálogos; realiza a catalogação, classificação e indexação dos livros.
E Realiza e controla os empréstimos, devoluções, reservas e renovações; Organiza e mantém o cadastro dos usuários; Elabora o serviço de disseminação da informação.
ID 58271 Biblioteconomia Indexação nos Processos Técnicos em Biblioteconomia FEPESE 2024

Sobre as atividades do setor de tratamento técnico do acervo, assinale a alternativa que corresponde corretamente a uma das atividades do setor.

A Empréstimo
B Referência
C Indexação
D Permuta
E Circulação
ID 58270 Biblioteconomia Classificação de Processos Técnicos em Biblioteconomia FEPESE 2024

Assinale a alternativa que descreve corretamente o número de chamada elaborado a partir da classificação de um livro.

A Identificador único atribuído a cada livro, semelhante a um número de segurança social.
B Código usado pelos bibliotecários para se comunicarem entre si sobre os livros.
C Indica a popularidade do livro, com números mais altos refletindo mais livros emprestados.
D Código do título do livro e do autor para controle no catálogo da biblioteca.
E Conjunto de símbolos que identifica cada um dos itens no acervo, permitindo seu arranjo nas estantes, sendo utilizado para localização dos itens nas estantes.
ID 58268 Biblioteconomia Sistemas e Redes de Bibliotecas FEPESE 2024

Assinale a alternativa que identifica corretamente o setor que deve registrar os leitores; controlar o empréstimo e a devolução dos materiais; fazer reservas sob pedidos; elaborar estatísticas de consultas e empréstimos, entre outras.

A Setor de processos técnicos
B Setor de informatização
C Setor de periódicos
D Setor de circulação
E Setor de aquisição
ID 58267 Biblioteconomia Formação e Desenvolvimento de Acervos e Coleções FEPESE 2024

Assinale a alternativa que indica corretamente o nome da atividade que deve ser realizada diariamente e que verifica a ordem correta dos livros nas estantes, permitindo detectar os livros dados como perdidos, mas que na verdade estão fora do lugar.

A Reposição do material
B Leitura de estante
C Arranjo dos livros
D Guarda dos livros
E Organização das estantes
ID 58266 Biblioteconomia FEPESE 2024

Assinale a alternativa que descreve corretamente o conceito de uma biblioteca pública.

A Um local no qual só são disponibilizados livros de literatura e história somente para estudantes.
B Uma biblioteca acessível apenas a profissionais da área de literatura e professores.
C Uma biblioteca que oferece serviços somente a professores e estudantes do ensino fundamental e médio de escolas públicas.
D Um local no qual não é permitido o empréstimo, apenas consulta a livros e outros materiais de seu acervo.
E Um espaço aberto a toda a comunidade, oferecendo diversos serviços e recursos culturais.