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Julgue o item relativo às funções administrativas de planejamento, direção e controle. A direção é a função administrativa relacionada à motivação dos subordinados e à avaliação dos resultados alcançados.

A Certo
B Errado

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item. O presidente de uma empresa, ao solicitar a seus diretores que estudem as melhores práticas dos demais departamentos, está utilizando a técnica denominada benchmarking.

A Certo
B Errado

Julgue o item relativo às funções administrativas de planejamento, direção e controle. Para Russell L. Ackoff, o planejamento pode ser conservador, otimizante ou adaptativo. O planejamento otimizante é voltado para a adaptabilidade e tem base incremental, buscando a melhoria contínua.

A Certo
B Errado

Acerca da departamentalização das organizações, julgue o item. O tipo de departamentalização mais comum nas organizações é o funcional, indicado para ambientes estáveis, com tarefas especializadas e repetitivas.

A Certo
B Errado