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O gerente do departamento de compras de uma determinada empresa costuma envolver os membros de sua equipe na tomada de decisões. A tomada de decisão em equipe apresenta algumas vantagens, EXCETO:

A Partilha de informações entre os membros.
B Maior aceitação na implantação da decisão.
C Diluição da responsabilidade pelos resultados.
D Oferece vários pontos de vista.
E Reúne o conhecimento de várias pessoas, trazendo assim mais dados e informações para o processo decisório.

Sobre o tema Liderança, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A liderança é um papel executado exclusivamente pelos chefes.

II. Um líder pode ou não ser o chefe formal dos empregados de uma organização.

III. A liderança não está associada a estímulos e incentivos que possam provocar motivação nas pessoas.

A Apenas II está correta.
B Apenas III está correta.
C Apenas I e II estão corretas.
D Todas estão corretas.
E Todas estão incorretas.

A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:

A É necessário manter a ordem no local de trabalho, sendo assim, deve haver regras como ?usou, guarde? e ?sujou, limpou?.
B Não é necessário atentar-se quanto à saúde física, mental e ambiental no local de trabalho.
C A limpeza é fundamental no ambiente de trabalho.
D Os materiais devem estar dispostos de forma a melhorar o fluxo do trabalho.
E O que não está sendo utilizado deve ser guardado ou descartado.

Com base no tema Controle de material de expediente, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):

I. É necessário controlar a quantidade para que não ocorra falta ou excessos.

II. Os materiais devem estar disponíveis sempre que necessário.

III. Um bom controle de materiais leva em consideração que os itens precisam estar no momento certo, na quantidade certa e no local certo, para que o processo produtivo ocorra de maneira adequada.

A Apenas II está correto.
B Apenas III está correto.
C Apenas I está correto.
D Todos estão corretos.
E Todos estão incorretos.

Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à função básica da Administração denominada Organização:

A Definir objetivos.
B Trabalhar fatores motivacionais na equipe.
C Avaliar resultados.
D Definir o organograma da empresa a fim de deixar claro os níveis hierárquicos.
E Definir ações corretivas.

A gestão de documentos compreende três fases (Produção, Utilização e Destinação). Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à fase Utilização:

A Determinar o prazo de guarda.
B Definir os documentos que serão objeto de arquivamento permanente e os que deverão ser eliminados.
C Elaborar normas de acesso.
D Criação de documentos.
E Prevenir para que documentos não essenciais não sejam produzidos.

Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:

A Agilidade.
B Transparência.
C Flexibilidade.
D Feedback.
E Legalidade.

Analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S).

I. O Planejamento costuma ser dividido em três níveis: longo prazo, médio prazo e curto prazo.

II. A função Direção é um processo interpessoal.

III. Trabalhar o desenvolvimento de colaboradores é uma atividade pertencente à função Organização.

IV. A função Organização possui um elemento chamado Recursos, podendo ele ser dividido em Recursos Humanos e Materiais.

A Apenas I está correto.
B Apenas I e II estão corretos.
C Apenas I, II e III estão corretos.
D Apenas I, II e IV estão corretos.
E Todos estão corretos.

Há vários fatores importantes para se construir uma equipe de trabalho eficaz. De acordo com Robbins, são os principais fatores, EXCETO:

A Contexto.
B Composição.
C Processo.
D Conciliação.
E Projeto de trabalho.

Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)?

A Controle.
B Organização.
C Direção.
D Planejamento.
E Definição.