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43 questões encontradas

ID 36600 Gestão de Pessoas FGV 2019

O adequado desempenho da função controle depende de sistemas de controle organizacional eficazes. Sistemas de controle eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como, entre outros:

A precisão e flexibilidade;

B critério único e aceitação;

C hierarquização de objetivos e retroação;

D definição pelo topo da hierarquia e inovação;

E simultaneidade e ênfase na exceção.

ID 36586 Administração Geral FGV 2019

O gerente de uma equipe de pessoas altamente qualificadas é conhecido por dar total liberdade aos membros da equipe para decidirem e executarem suas tarefas. Ele afirma que “meu grupo tem capacidade, motivação e maturidade para realizar o trabalho; meu papel é disponibilizar as informações e os recursos de que eles necessitam”. O estilo de liderança desse gerente é:

A carismático;

B liberal (laissez-faire);

C democrático;

D diretivo;

E transformacional.

ID 36581 Administração Geral FGV 2019

Maria, funcionária de um órgão público, foi promovida e assumiu a coordenação do setor em que trabalha. aria enfrenta forte resistência dos colegas, que julgam que sua promoção não foi merecida. O setor é responsável pelo processamento da folha de pagamentos, pelo processamento e registro das movimentações trabalhistas e pela manutenção dos arquivos com informações dos funcionários. Maria não tem autonomia para recompensar, punir ou substituir os membros da equipe. Na situação descrita, pelo modelo contingencial de liderança de Fiedler, o estilo de liderança mais eficaz seria:

A delegador;

B normativo;

C orientado para a tarefa;

D orientado para o relacionamento;

E orientado para o comprometimento.

ID 36558 Administração Geral FGV 2019

Um importante marco na evolução do pensamento administrativo deu-se com o enfoque contingencial, cuja perspectiva pode ser resumida na frase “não existe uma única maneira indicada de administrar e organizar” (Sobral e Peci, 2013, p. 81). Fortemente baseados em pesquisas empíricas, autores desse enfoque - como Woodward, Lawrence e Lorsch, Burns e Stalker e outros - identificaram fatores de contingência que influenciam a estrutura organizacional e que devem ser considerados pelos administradores, na busca por eficácia organizacional. São fatores de contingência que influenciam a estrutura:

A grau de centralização e tipo de processo produtivo;

B ambiente e fatia do mercado (market share);

C concentração do mercado e cultura organizacional;

D composição da mão de obra e estratégia;

E tecnologia e tamanho da organização.

ID 36554 Gestão de Pessoas FGV 2019

A rotatividade de pessoal afeta quase todos os processos da área de recursos humanos. A rotatividade também implica diversos custos de reposição de mão de obra, que devem ser levados em conta no processo de planejamento de recursos humanos. Representam custos de reposição de mão de obra, em função da rotatividade:

A custos de monitoramento, derivados de programas de orientação;

B custos de seleção, derivados de divulgação;

C custos de treinamento, derivados de programas de integração;

D custos de recrutamento, derivados de modelagem de cargos;

E custos de avaliação de desempenho, derivados de pesquisas de mercado.

ID 36549 Administração Geral FGV 2019

Em todas as organizações, o trabalho dos funcionários é objeto da função controle, para garantir que os esforços sejam coordenados e direcionados ao atingimento dos objetivos organizacionais. Assim, técnicas comportamentais de controle são utilizadas, de forma a assegurar que os funcionários estejam fazendo o que a organização espera deles. É uma técnica de controle comportamental, entre outras:

A otimização de processos de recursos humanos;

B identificação de gaps de competências;

C especialização do trabalho;

D avaliação de desempenho;

E definição da amplitude de controle.

ID 36543 Gestão de Pessoas FGV 2019

A avaliação de desempenho é um processo conduzido de diferentes formas, nas diversas organizações. Um dos aspectos mais importantes nesse processo é definir quem conduzirá a avaliação de desempenho. Por vezes, esse processo é centralizado na área de recursos humanos, que assume total responsabilidade por sua realização. Entre as desvantagens da centralização da avaliação de desempenho na área de recursos humanos, pode-se apontar:

A não permitir o uso de entrevistas de feedback, limitando a correção do desempenho inadequado;

B tendência a focar em resultados extremos, tanto positivos quanto negativos, em detrimento dos desempenhos médios;

C tendência a trabalhar com medidas tais como médias e medianas, em detrimento do desempenho individualizado;

D exigir o uso dos métodos de ordenação múltipla e distribuição forçada, resultando em complexidade de execução;

E exigir o mapeamento prévio das competências e dos gaps de competências, medindo apenas o desempenho passado

ID 36540 Administração Geral FGV 2019

Uma das funções administrativas é a responsável “pela distribuição das tarefas e recursos pelos membros e unidades da empresa” (Sobral e Peci, 2014, p. 251). Essa função administrativa e uma de suas atribuições essenciais são, respectivamente:

A controle; monitoramento das atividades;

B direção; definição de responsabilidades;

C organização; desenho da estrutura organizacional;

D planejamento; definição de objetivos;

E planejamento-organização; definição de metas e alocação de recursos.

ID 36535 Gestão de Pessoas FGV 2019

Em uma organização, um grupo de trabalho de oito pessoas apresenta baixa produtividade. Na avaliação do gerente responsável, embora haja metas claras e desafiadoras de desempenho a serem alcançadas pelo grupo, há pouca coesão entre os membros. Para estimular a coesão do grupo, seria uma iniciativa adequada:

A criar metas individuais de desempenho;

B estimular o pensamento de grupo (groupthink);

C reduzir o conflito de papéis;

D aumentar o tamanho do grupo;

E estimular competição com outros grupos.

ID 36531 Administração Geral FGV 2019

Um funcionário foi promovido e assumiu a gerência de uma equipe de seis pessoas. O novo gerente tem um estilo de liderança democrático e tomou a iniciativa de delegar aos membros da equipe a responsabilidade por definir suas metas de desempenho. Para ser bem sucedida, essa iniciativa depende diretamente:

A do tipo de comprometimento organizacional do líder;

B das expectativas dos superiores hierárquicos;

C da situação do mercado e da estratégia organizacional;

D do grau de inovação e de dificuldade das tarefas desempenhadas;

E do grau de capacidade e interesse dos subordinados em desempenhar suas tarefas.