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Um funcionário foi promovido e assumiu a gerência de uma equipe de seis pessoas. O novo gerente tem um estilo de liderança democrático e tomou a iniciativa de delegar aos membros da equipe a responsabilidade por definir suas metas de desempenho. Para ser bem sucedida, essa iniciativa depende diretamente:

A do tipo de comprometimento organizacional do líder;
B das expectativas dos superiores hierárquicos;
C da situação do mercado e da estratégia organizacional;
D do grau de inovação e de dificuldade das tarefas desempenhadas;
E do grau de capacidade e interesse dos subordinados em desempenhar suas tarefas.

As competências podem ser definidas como um conjunto de conhecimentos que o indivíduo mobiliza e aplica, de forma reiterada, dentro de um contexto organizacional, agregando valor à organização e a si mesmo. Esse conceito destaca que a competência individual tem duas dimensões, a saber:

A capacidades e entregas;
B atitudes e desempenho;
C conhecimentos e atitudes;
D metas e desempenho;
E expectativas e entregas.

Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a necessidade de desenvolver na força de trabalho a competência “trabalho em equipe” – envolvendo as capacidades “cooperação”, “iniciativa” e “domínio das normas organizacionais“. Essas capacidades são, respectivamente, do tipo:

A habilidade; atitude; entrega;
B atitude; atitude; conhecimento;
C habilidade; psicológica; conhecimento;
D atitude; habilidade; habilidade;
E psicológica; entrega; entrega.