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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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Palavra-chave

Disciplina

Assunto

Tópico

Banca

Órgão

Ano

Cargo

Modalidade

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389 questões encontradas

ID 6082 Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro CESGRANRIO 2023

Existem grupos que trabalham cooperativamente para validar as transações na Blockchain, por meio da solução de cálculos complexos, e que concordam em dividir, proporcionalmente, recompensas de bloco entre eles, de acordo com sua contribuição nesse trabalho. Tais grupos são denominados

A grupos de data lake

B redes de extração

C cooperativas de blocos

D pools de mineração

E pools de distribuição

ID 6081 Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro CESGRANRIO 2023

O Banco Central tem dedicado atenção às entidades identificadas como shadow banking (bancos sombra). Essas entidades já se encontram sob alguma regulação e supervisão, feita por autoridades com jurisdição nacional, como a(o)

A Banco Caixa Econômica

B Banco do Brasil

C Banco SICRED

D Open finance

E CVM

ID 6080 Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro CESGRANRIO 2023

Um consultor financeiro capta clientela para investir em instituição financeira legalmente autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil, sendo eficiente na sua atividade. Em determinado momento, é informado pelo seu contato na referida instituição de que um dos indivíduos indicados estaria realizando operações de aportes de recursos em descompasso com sua capacidade financeira. Nos termos da Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020, os fatos descritos pertinentes aos aportes constituem a ocorrência de indícios de suspeita de lavagem de dinheiro para fins dos procedimentos relacionados às suas atividades financeiras de

A monitoramento

B bloqueio

C interdição

D exclusão

E análise

ID 6079 Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro CESGRANRIO 2023

Uma funcionária de determinada instituição financeira segue religião de matriz africana, fato conhecido dos demais colegas de trabalho. Após reunião com a equipe da qual participa, é surpreendida com afirmações desairosas em relação aos que são integrantes da referida religião. Diante disso, formula reclamação ao Coordenador Geral do grupo de trabalho, assentando sua inconformidade com o evento. Essa situação não ocorreria facilmente no Banco do Brasil, uma vez que, nos termos do seu Código de Ética, as relações devem ser pautadas pelo respeito a várias diferenças, dentre as quais figuram as diferenças

A pessoais

B religiosas

C cambiais

D preventivas

E alteradas

ID 6078 Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro CESGRANRIO 2023

Um pesquisador em ciências da informação busca descobrir como os vários sistemas financeiros nacionais tratam a proteção dos seus bancos de dados contra ataques cibernéticos que se tornaram comuns na contemporaneidade. Nos termos da Resolução CMN nº 4.658, de 26 de abril de 2018, que dispõe sobre a política de segurança cibernética aplicável às instituições financeiras, devem ser observados, no mínimo, os controles específicos, incluindo os voltados para a rastreabilidade da informação, que busquem garantir a segurança das

A relações empresariais

B situações sigilosas

C bases financeiras

D questões litigiosas

E informações sensíveis

ID 6077 Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro CESGRANRIO 2023

Frequentemente, os bancos realizam pesquisas de satisfação dos clientes com o objetivo de

A acompanhar o passo a passo do cotidiano de suas equipes.

B aperfeiçoar o atendimento prestado por seus funcionários.

C fornecer parâmetros éticos para suas ações sociais.

D fortalecer a vigilância sobre a equipe de atendimento.

E monitorar o trabalho que vem dos seus fornecedores.

ID 6076 Conhecimentos Bancários Mercado Financeiro CESGRANRIO 2023

Na sua prática publicitária para venda de um produto/ serviço, uma instituição bancária vem adotando gatilhos mentais. Ela acionou o gatilho da escassez e da urgência quando ofereceu um(a)

A plano de previdência de acordo com a renda do cliente que foi contratado por cinco de seus colegas.

B recomendação de um especialista em finanças pessoais que já trabalhou com o pessoal da empresa do cliente para a compra de um seguro de vida.

C e-book gratuito e um podcast sobre investimentos para os clientes que se subscrevem em seu canal/plataforma.

D exposição de cases, entrevistas com especialistas do banco com conteúdos informativos para conhecer a sua marca.

E compra de um número limitado de cotas de um fundo agrícola, disponível para o cliente apenas nas 48 horas subsequentes ao oferecimento.

ID 6039 Conhecimentos Bancários Atendimento Bancário CESGRANRIO 2023

As atividades de telemarketing de um certo banco se resumem a atendimento de ligações de clientes que buscam informações, fazem reclamações e desejam contratar serviços do banco. Uma vez que o banco não toma a iniciativa de telefonar para seu público-alvo, seja para vender, cobrar ou realizar uma pesquisa, verifica-se que, nesse caso, são realizadas somente ações de telemarketing

A ativo

B receptivo

C mediador

D ancora

E de recrutamento

ID 6038 Conhecimentos Bancários Atendimento Bancário CESGRANRIO 2023

No final do trimestre, a empresa Y passou a utilizar o banco X como sua única opção para transações financeiras, encerrando operações com quaisquer outros parceiros financeiros. O diretor do banco W, que antes realizava metade de todas as operações da empresa Y, entrou em contato com a direção dessa empresa para saber o que estava acontecendo e foi informado que a decisão havia vindo do nível corporativo mais alto: os presidentes do banco X e os da empresa Y participavam do conselho de uma instituição filantrópica, ficaram muito próximos e, por conta disso, a empresa passaria a realizar suas operações exclusivamente com o banco X. Em seu relatório de gestão de perdas de clientes, o diretor do banco W classificará a empresa como um caso de deserção

A oculta

B horizontal

C tecnológica

D transnacional

E organizacional

ID 6037 Conhecimentos Bancários Atendimento Bancário CESGRANRIO 2023

O diretor de uma empresa percebeu que era necessário ampliar seus canais remotos de vendas e, por conta disso, procurou o gerente de um banco em busca de um empréstimo. Ele explicou ao gerente que a quantia seria utilizada para expandir as atividades de vendas de seus produtos aos consumidores finais por meio de dispositivos móveis. Essa atividade é denominada

A B2G

B i-sale

C smart retail

D m-commerce

E e-procurement