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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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ID 33347 Conhecimentos Bancários Seguros FGV 2023

Entre as principais obrigações das seguradoras para preservar o propósito do seguro estão o gerenciamento competente e tempestivo dos riscos que lhes são transferidos e confiados pelos segurados, mediante pagamento do prêmio e, em caso de sinistros, a promoção da regulação e liquidação deles, indenizando o que for devido, desde que

A estejam cobertos pelas condições do contrato de seguros.
B os prejuízos sejam de alguma forma passíveis de ressarcimento à seguradora.
C o segurado seja brasileiro e maior de idade.
D o proponente do seguro e o segurado sejam a mesma pessoa.
E tenham ocorrido após 15 dias de vigência da apólice.
ID 33346 Conhecimentos Bancários Seguros FGV 2023

A responsabilidade do segurador se limita aos riscos assumidos, expressos na apólice, que é o contrato de seguros. Tal limitação é necessária para

A resguardar a estabilidade de resultados e a solvência do negócio de seguro.
B impedir que as franquias penalizem excessivamente os segurados.
C não permitir alteração do contrato.
D evitar multas impetradas pela SUSEP.
E evitar reclamações dos segurados.
ID 33345 Conhecimentos Bancários Seguros FGV 2023

Nos seguros de danos, o propósito pode ser proteger um bem de uma variedade de eventos de riscos possíveis e indesejáveis e, na eventual ocorrência de um sinistro, remeter recursos ao segurado para cobrir o prejuízo material ocorrido (recursos para sua reposição). Esta lógica intrínseca significa que

A é impossível não se indenizar o valor de novo do bem sinistrado.
B o prêmio de seguro não pode ser excessivo a ponto de comprometer a indenização futura do bem.
C os recursos citados são pagos em até 12 meses da ocorrência do dano.
D o valor da indenização não deve ultrapassar o preço real (de mercado) do item segurado no momento do sinistro.
E o valor do bem sinistrado deve ser o valor de mercado no estado de novo.
ID 33344 Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing FGV 2023

O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estruturados e operacionais, capazes de atender às demandas por informação dos segurados. A Ouvidoria, um desses canais, tem a função principal de

A reduzir a insuficiência de informações sobre os termos de seguro.
B evitar reclamações.
C orientar os segurados sobre as suas indenizações.
D atuar na solução de eventuais conflitos na relação entre os consumidores e empresas.
E disponibilizar um chat para facilitar o contato.
ID 33343 Conhecimentos Bancários Seguros FGV 2023

As seguradoras usam variados mecanismos para pulverizar suas exposições aos riscos e se manterem solventes. Elas sabem que cada segurado paga prêmios de seguros, contribuindo com um valor muito menor do que aquele que poderá vir a receber como indenização ao longo do período de vigência do contrato se ocorrer um sinistro, o que cria uma espécie de fundo, administrado pelas seguradoras, justamente para garantir que todos os que necessitem sejam indenizados, respeitados os contratos firmados. A esse processo dá-se o nome de

A prêmio individual.
B risco coletivo.
C seguro coletivo de pessoas.
D mutualismo.
E período indenitário.