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Conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião; retrata um estado momentâneo da organização. Trata-se

A do clima organizacional.
B do grau de empreendedorismo.
C da missão empresarial.
D do diagnóstico de atitudes grupais.
E da cultura corporativa.

Os processos de manutenção das pessoas na organização existem para

A proporcionar um ambiente físico e psicológico agradável e seguro aos trabalhadores, sem necessidade de buscar melhorias no ambiente social.
B garantir funcionários satisfeitos e motivados, assegurando-lhes condições físicas, psicológicas e sociais de permanecer na organização.
C facilitar o processo de agregar pessoas à organização, atraindo candidatos talentosos para as mais variadas funções.
D aplicar os talentos de acordo com as necessidades organizacionais, garantindo um bom desempenho no cargo.
E recompensar as pessoas pelos resultados alcançados no exercício das atividades, possibilitando-lhes a permanência no cargo.

Para o sucesso das organizações, está se tornando cada vez mais necessário gerir o talento humano. Esse conceito está intimamente relacionado com o de capital humano, definido como:

A o estilo de gestão baseado na liderança situacional, com descentralização do poder e delegação de responsabilidades.
B o patrimônio que uma organização pode reunir para alcançar competitividade e êxito, sendo composto por talentos e pelo ambiente interno.
C o investimento financeiro em atividades de treinamento e desenvolvimento de equipes, com base em avaliação sistemática do desempenho.
D a totalidade dos meios de produção da organização, aliada a um método eficaz de planejamento de recursos humanos.
E o conjunto de conhecimentos e atitudes pertencentes a cada trabalhador, constituindo as competências individuais.

Nas organizações, há em geral um conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos qualificados para as vagas existentes. Quando se busca o preenchimento das vagas especificamente pelos próprios funcionários da organização, trata-se de um processo de

A seleção por competências.
B treinamento no cargo.
C identificação de habilidades.
D recrutamento interno.
E avaliação de desempenho.

Existem diversas teorias de motivação no trabalho, as quais veem a motivação dos funcionários a partir de perspectivas muito diferentes. Uma das teorias afirma que a motivação e o desempenho são em parte determinados pela crença das pessoas sobre o quanto elas podem ser eficientes. Em outras palavras, está em foco as pessoas acreditarem ou não ser capazes de realizar determinadas tarefas. Esse conteúdo refere-se à teoria

A da hierarquia das necessidades.
B da autoeficácia.
C do reforço.
D da teoria da equidade.
E dos dois fatores.

A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:

A da excelência; do valor; das especificações.
B das cartas de controle; do planejamento; dos círculos de qualidade.
C da conformidade; da regularidade; da trilogia da qualidade.
D das técnicas de amostragem; do aprimoramento; da adequação ao uso.
E da inspeção; do controle estatístico; da qualidade total.

Apresenta como manifestação central uma exaustão de modo aparentemente brusco, sob forma de uma crise. Esse fenômeno central é acompanhado por uma segunda manifestação característica deste quadro: uma aguda reação emocional negativa, de rejeição, ao que antes, no trabalho, era objeto de dedicação e cuidado. Trata-se

A do alcoolismo relacionado ao trabalho.
B do episódio depressivo no âmbito profissional.
C do estresse pós-traumático no trabalho.
D da síndrome do esgotamento profissional.
E do distúrbio osteomuscular relacionado ao trabalho.

No mundo contemporâneo, o trabalho tem sido a atividade social mais valorizada e, contraditoriamente, a que menos pode se sustentar, pela impossibilidade concreta de obtê-la diante das novas, e cada vez maiores, exigências profissionais. Essa situação implica determinados efeitos de subjetivação, que podem ser expressos como:

A satisfação, autoconfiança, participação.
B exclusão, culpa, vergonha.
C serenidade, introspecção, consciência.
D criatividade, euforia, envolvimento.
E inclusão, dedicação, crescimento.

Considere os seguintes itens: buscar controle sobre os estressores existentes; mudar atitudes e crenças sobre o estressor e sobre si mesmo; utilizar recursos disponíveis; modificar as respostas aos estressores. São conteúdos que revelam

A ações de prevenção ao estresse que focalizam o indivíduo.
B medidas empregadas nos programas de avaliação do estresse.
C ações preventivas ao estresse que têm como foco os estressores.
D procedimentos de combate ao estresse com ênfase no aspecto biológico.
E medidas de prevenção ao estresse comuns, mas ineficazes.

A avaliação psicológica é um processo de construção de conhecimentos acerca de aspectos psicológicos, com a finalidade de produzir, orientar, monitorar e encaminhar ações e intervenções no âmbito individual, grupal ou institucional. Nesse sentido, é correto afirmar que

A os métodos e técnicas de avaliação psicológica têm requerido menos conhecimentos teóricos dos profissionais de Psicologia.
B a avaliação psicológica não é uma atividade restrita ao psicólogo, sendo sua realização extensiva também a outros profissionais.
C os testes psicológicos são instrumentos que podem compor a avaliação psicológica, a qual não se restringe a eles.
D os instrumentos estrangeiros disponíveis no mercado são os mais adequados à realidade brasileira, independentemente da normatização.
E entrevistas e observações caracterizam-se como instrumentais técnicos, mas não são adequados para a realização de avaliação psicológica.