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Em situações de emergência, são esperadas reações emocionais muito intensas e a grande maioria dessas manifestações pode ser considerada como compatível com o momento traumático vivenciado. A abordagem precoce de qualquer problema de saúde mental é a maneira mais efetiva de prevenção de transtornos mais sérios que costumam aparecer, a médio e a longo prazo, após o evento traumático. Os objetivos a seguir são consistentes com os da aplicação do modelo de intervenção em crise, à exceção de um. Assinale-o.

A Diminuir a ansiedade da pessoa, demonstrando empatia e compreensão para criar um ambiente de confiança.
B Analisar as possíveis soluções e as estratégias de enfrentamento das circunstâncias da nova situação.
C identificar os mecanismos de defesa como negação e racionalização para promover o autoconhecimento.
D ajudar a pessoa a recuperar o nível de funcionamento psicológico que possuía antes do evento desencadeante da crise.
E desenvolver um plano de ação objetivo utilizando os recursos disponíveis para fornecer suporte adicional à pessoa em crise.

Rose vive uma situação de violência doméstica com seu marido cuja relação, como se sabe, possui dinâmica cíclica e progressiva. Depois de tê-la agredido, Josimar, seu marido, mostra-se arrependido e promete não ser mais violento, dando esperanças a ela que, assim, o perdoa e a faz retornar ao relacionamento. Essa fase é denominada

A explosão.
B calmaria.
C lua de mel.
D esquecimento.
E aumento de tensão.

Com relação à mediação e à conciliação é correto afirmar que

A os métodos de autocomposição são formas rápidas de resolver conflitos, necessitando de apresentação de provas e documentos para que o juiz possa decidir equanimemente a solução da disputa.
B na conciliação, o terceiro facilitador da conversa interfere de forma mais direta no litígio e pode chegar a sugerir opções de solução para o conflito; já na mediação, o mediador facilita o diálogo entre as pessoas para que elas proponham as próprias soluções.
C a conciliação é um método de resolução de disputas no qual um terceiro elemento neutro promove a comunicação entre as diferentes organizações envolvidas, enquanto a mediação é mais diretiva, com sugestões de caminhos e solução para o conflito.
D nos conflitos subjetivos, nos quais exista relação entre os envolvidos ou desejo de que tal relacionamento perdure, indica-se a conciliação, enquanto nos conflitos objetivos, mais superficiais, nos quais não existe relacionamento duradouro entre os envolvidos, aconselha-se o uso da mediação.
E se as pessoas não chegarem a um acordo, o juiz pode obrigar a composição pois, ao acionarem o Judiciário, as partes concordam com as regras de funcionamento desse mecanismo de resolução alternativa de litígios.

Antônia, uma mulher negra, estudou a vida toda em escolas públicas e se formou em medicina pelo sistema de cotas, razão pela qual busca discutir o assunto do racismo estrutural sempre que percebe um incômodo de outras pessoas com sua presença. Sobre o racismo estrutural é correto afirmar que

A a representatividade implica em mudanças nas estruturas das relações de poder sociais.
B as empresas devem reproduzir o status social, dependendo de políticas públicas para adotar ações antidiscriminatórias.
C o racismo estrutural também afeta pessoas brancas que sofrem discriminação social.
D o racismo estrutural é o racismo que está presente na própria estrutura social.
E o racismo institucional é responsável pelo racismo estrutural e pelo racismo individual.

O famoso psicólogo social Leon Festinger desenvolveu um constructo teórico para explicar os conflitos decorrentes da tomada de decisões frente a dois ou mais elementos cognitivos que não são coerentes entre si. Um exemplo, trazido pelo próprio Festinger, foi o da dona de casa que participava de uma seita que pregava o fim do mundo em 1954. Ao perceberem que o mundo não acabou, os membros da seita desenvolveram a crença de que isso não ocorrera em função de sua fé. Assim, em vez de abandonar o grupo, muitos membros aumentaram sua crença, ignorando os dados da realidade e se convencendo das próprias narrações. Essa teoria é conhecida como

A conformidade regulatória.
B ação revocatória.
C dissonância cognitiva.
D obediência à autoridade.
E variáveis situacionais comportamentais.

Segundo Freud, o parricídio está na origem da lei universal que funda a civilização, uma vez que tal crime primordial interdita a satisfação incestuosa de gozar de todas as mulheres e abre cada sujeito às identificações que organizam os grupos humanos. É no ato de instauração da lei que se constitui a instância que exerce uma cruel vigilância sobre o eu por intermédio do sentimento de culpa. Trata-se do

A isso.
B eu ideal.
C supereu.
D eu realidade.
E narcisismo originário.

Paula e Maurício são namorados e, em certa noite, após terem saído com amigos, Maurício teve uma crise de ciúmes, agredindo a namorada com palavras de baixo calão, constrangendo-a e humilhando-a na presença dos amigos em comum. Diante da hipótese apresentada, é correto afirmar que

A a violência contra a mulher só acontece em uma relação marital, não sendo possível em um namoro.
B Maurício cometeu violência moral contra a namorada pois a humilhou diante dos amigos.
C Paula foi vítima de violência psicológica cometida pelo namorado.
D Paula foi submetida a dinâmica que se configura como violência física pelo namorado.
E o namorado cometeu violência psicológica porque caluniou e difamou a namorada.

A aprovação da Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS) e a criação do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) abriram caminho para a inserção da psicologia na assistência social. O SUAS se divide em dois níveis de proteção, a Proteção Social Básica (PSB) e a e a Proteção Social Especial (PSE). Sobre o trabalho social com famílias desenvolvido no âmbito dos CRAS (Centro de Referência em Assistência Social), é correto afirmar que:

A a PSB tem o propósito de prover o assistencialismo e a tutela das populações mais vulneráveis para a garantia do acesso aos direitos de cidadania;
B o fortalecimento da função protetiva da família está diretamente ligado à proteção que esta recebe a partir da sua inclusão nas políticas públicas;
C a psicologização dos fenômenos sociais é fundamental na identificação das causalidades psíquicas dos fenômenos da desigualdade e das injustiças sociais;
D o profissional de psicologia deve realizar psicoterapia com famílias e/ou indivíduos no CRAS, podendo encaminhar os casos mais graves, que necessitam do acesso à política de saúde mental;
E o atendimento às famílias em situação de vulnerabilidade social decorrente da pobreza e do precário ou nulo acesso aos serviços públicos é direcionado, na/pela equipe multidisciplinar, ao serviço social.

Compreendida como força motriz do tratamento psicanalítico, a transferência corresponde à demanda de amor que o paciente dirige ao seu analista, cujo lugar passa a ser, segundo Lacan, o de:

A pai totêmico;
B sujeito suposto saber;
C mãe suficientemente boa;
D ego prazer-desprazer;
E posição esquizo-paranoide.

Susana, turista espanhola, grávida de 8 meses, entrou em trabalho de parto enquanto estava visitando Campo Grande. Foi atendida em um hospital público da cidade, onde deu à luz a sua filha Roseta. Diante dessa situação hipotética, é correto afirmar que:

A Susana deve ressarcir os gastos hospitalares aos cofres públicos, pois o SUS é apenas para cidadãos brasileiros;
B Susana só poderia ser atendida após promoção do Ministério Público atuante na Vara de Família;
C o hospital agiu corretamente, pois todas as mulheres têm direito a atenção humanizada no parto pelo SUS;
D Susana só poderia ser atendida em hospital público após a autorização judicial da Vara de Infância;
E o hospital não deveria ter prestado atendimento sem que houvesse decisão judicial da Vara de Família.