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O estudo da Administração como uma ciência começou com as grandes mudanças trazidas pela Revolução Industrial e com a crescente urbanização da sociedade moderna. Assinale a alternativa que apresenta as características da Escola da Administração Científica.

A Ênfase na estrutura organizacional e estudo da interdependência a outras organizações
B Ênfase na estrutura organizacional e estudo das normas sociais
C Utilização dos princípios de Fayol e dos 14 princípios gerais da Administração
D Padronização e estudo dos movimentos e tempo
E Preocupação com as regras e Administração por Objetivo

As principais características da Teoria da Burocracia são:

A Formalidade, pessoalidade e profissionalização
B Formação, pessoalidade e profissionalização
C Formalidade, impessoalidade e profissionalização
D Formação, impessoalidade e capacitação
E Formação, pessoalidade e capacitação

A Teoria ______ quebrou um paradigma. Para ela, não existe uma melhor maneira de administrar, uma solução universal que possa ser utilizada por organizações de diversos tamanhos e áreas de atuação. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A contingencial
B dos sistemas
C estruturalista
D das relações humanas
E clássica

Sobre planejamento, considere:

I. Dá um “norte” para a empresa.

II. Define os parâmetros de controle.

III. Monitora o desempenho.

IV. Atua no treinamento e desenvolvimento de pessoas. Estão corretas as afirmativas:

A I e II apenas
B I, II e III apenas
C II e IV apenas
D I, II e IV apenas
E II, III e IV apenas

A matriz GUT é uma ferramenta que os gestores utilizam para priorizar problemas. Muitas vezes, temos diversos problemas ou oportunidades para lidar ao mesmo tempo e devemos fazer uma lista dos assuntos que devem ser tratados antes dos demais. Assinale a alternativa correta.

A Um problema ganha uma pontuação baixa no aspecto gravidade sempre que sua ocorrência ocasionar um prejuízo considerável para as operações da instituição
B A urgência mede a probabilidade de crescimento do problema
C A tendência indica se o problema ocorrerá rápido ou não
D Para cada um dos critérios da Matriz GUT é atribuída uma nota — de 1 a 10 — e, ao final, esses valores são somados, resultando na pontuação da GUT
E Para cada um dos critérios da Matriz GUT é atribuída uma nota — de 1 a 5 — e, ao final, esses valores são multiplicados, resultando na pontuação da GUT

Entender as Cinco Forças de Porter possibilita ao gestor escolher a melhor estratégia para sua organização. De acordo com Porter, assinale a alternativa que apresenta as três principais estratégias genéricas.

A Ameaça de produtos substitutos, ameaça de novas barreiras e poder de negociação dos clientes
B Ameaça de produtos substitutos, diferenciação e poder de negociação dos fornecedores
C Liderança em custos, ameaça de novas barreiras e foco (ou enfoque)
D Ameaça de novas barreiras, diferenciação e poder de barganha dos fornecedores
E Liderança em custos, diferenciação e foco (ou enfoque)

A estrutura organizacional é o modo como uma empresa ou órgão público divide o trabalho e as responsabilidades, além da maneira como coordena todos os esforços realizados. Assinale a alternativa correta.

A Uma estrutura organizacional se limita aos diversos departamentos e setores da instituição
B O propósito principal da estrutura organizacional é o planejamento, ou seja, estabelecer uma relação de atribuições e autoridade para controlar a maneira como as pessoas coordenam suas ações para alcançarem objetivos
C Ao organizar, estamos alocando pessoas e recursos diversos para que possamos atingir os objetivos da empresa
D O processo de direção envolve a divisão das tarefas dentro de uma empresa e a coordenação dos esforços dos seus membros
E A estrutura organizacional não é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões de uma empresa

A forma gráfica de descrever uma estrutura organizacional é chamada de ______. Enquanto a ferramenta ______ possibilita o mapeamento e redesenho dos processos, de modo fácil e simples. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A histograma / fluxograma
B cronograma / cronograma
C organograma / histograma
D fluxograma / cronograma
E organograma / fluxograma

Um departamento é uma unidade organizacional que desempenha funções específicas dentro de uma empresa e concentra um conjunto de tarefas. Assinale a alternativa correta.

A A departamentalização funcional agrupa as pessoas de acordo com a semelhança das atividades, das habilidades e dos recursos disponíveis para as funções
B A departamentalização por produto é a mais conhecida e utilizada nas organizações
C A departamentalização funcional possibilita aos gestores focar nos fatores específicos de seus clientes e nas demandas geradas por eles
D A departamentalização por processo é temporária pois cada processo tem um prazo para ser finalizado
E A departamentalização por clientes costuma ser utilizada apenas no nível estratégico da organização

A atividade de transporte tem várias maneiras de ser executada. A forma de executar e movimentar cargas entre dois pontos, com várias maneiras de transporte, é o multimodalismo, ou seja, é o modal, modo, de transportar as mercadorias entre esses pontos. Assine a alternativa incorreta .

A Transporte aquaviário é denominado para toda e qualquer movimentação de cargas que utilize meios aquáticos. É subdividido em: marítimo; fluvial e lacustre
B Transporte terrestre também tem suas divisões, que são o rodoviário e o ferroviário. O ferroviário é o mais flexível deles, com maiores facilidades de movimentação
C O transporte aéreo é o que utiliza aeronaves tanto de cargas como de passageiros e/ou mistas
D O transporte é considerável um elemento de custo na atividade industrial e comercial e a racionalização desta operação é vital para a estrutura econômico-financeira das empresas.
E O transporte rodoviário é o mais utilizado no Brasil