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Ao final de uma entrevista, o assistente social André retomou os objetivos da entrevista, elaborando as hipóteses ali implicadas e definindo as estratégias necessárias para encontrar as respostas esperadas. O usuário participou e manifestou seu pensamento sobre o que lhe foi apresentado e responsabilizou-se pela evolução. Nesse contexto, conclui-se que André utilizou a seguinte técnica:

A síntese integradora.
B resumo do atendimento.
C finalização capacitada.
D conversa social qualificada.
E exploração e aprofundamento.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

A profissão de Serviço Social tem fundamentos e mediações éticas e políticas, cujas determinações históricas são dadas

A pelos Estados e pelas instituições empregadoras dos assistentes sociais.
B pelos próprios assistentes sociais e pelas construções teórico-metodológicas da profissão.
C pelos espaços sócio-ocupacionais e pelos movimentos e organizações sociais que demandam o trabalho do assistente social.
D pelos trabalhadores que demandam o trabalho do assistente social e pelas requisições estatais.
E pelas demandas que se lhe põem e pelas respostas da categoria profissional em conjunturas específicas.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

Em relação à situação apresentada na questão anterior, Suzana, dando continuidade ao processo, optou por utilizar análise de conteúdo para tratar os dados coletados durante a pesquisa. Dentro da análise de conteúdo, ela optou por fazer o tratamento do conteúdo do texto mediante a identificação do número total de ocorrências de cada palavra, do número total de palavras, do número de diferentes palavras, vendo a riqueza do vocabulário utilizado para produzir os discursos coletados. A seguir, ela classificou as palavras, de acordo com sua ordem na produção de significados e, a partir de então, ela reduziu o número de vocábulos significativos, fazendo uma análise controlada, eliminando as palavras que julgou sem importância para o objetivo a que se propôs. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a modalidade da análise de conteúdo utilizada por Suzana.

A Análise lexical.
B Análise textual.
C Análise prática-metodológica.
D Análise temática.
E Análise de contexto.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

Os princípios constitucionais garantem a diversidade das bases de financiamento da seguridade social. Entretanto, na contramão desses princípios, diante do cenário neoliberal, quando se observam as fontes de financiamento, a seguridade social brasileira tem caráter

A igualitário.
B equitativo.
C expansivo.
D progressivo.
E regressivo.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

Assinale a alternativa correta sobre os Conselhos de Políticas e de Direitos.

A Os conselhos substituem os movimentos sociais, sendo que as duas instituições têm as mesmas funções e objetivos.
B Os conselhos devem estabelecer parâmetros de interesse público para o governo, mas eles não governam.
C Cabem aos movimentos sociais delegar aos seus representantes, nos conselhos, a responsabilidade das decisões.
D Atualmente, o conselho é o único mecanismo para a democratização do Estado.
E Os conselhos são espaços de neutralidade legalcientífica, em que o estabelecido nas leis e nas ciências deve ser a base para as deliberações.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

Thais, assistente social do Hospital Universitário, trabalhou na linha de frente no combate à Covid-19 desde o início da pandemia. Durante os anos de 2020 e 2021, nos momentos mais críticos da pandemia, devido à situação de calamidade pública e do número insuficiente de profissionais, Thais ficou encarregada de fazer a comunicação de óbito às famílias. Analisando o cenário exposto e as regulamentações e orientações normativas do conjunto CFESS/CRESS, assinale a alternativa correta.

A A comunicação de óbito deve ser realizada por profissionais qualificados que tenham conhecimentos específicos da causa mortis dos(a) usuários(a) dos serviços de saúde, podendo ser realizada por enfermeiros(a), médicos(a), psicólogos(a) e assistentes sociais.
B A comunicação de óbito não se constitui em atribuição ou competência profissional do(a) assistente social, ainda que em situação de calamidade pública.
C Embora a comunicação de óbito não se constitua em atribuição ou competência profissional do(a) assistente social, no ano de 2020, devido à disseminação do novo Coronavírus, o CFESS publicou a Orientação Normativa nº 03/2020 autorizando que o assistente social faça a comunicação do óbito em situações de calamidade pública reconhecidas pelo Estado.
D De acordo com a lei nº 8.662/1993, a comunicação de óbito é atribuição privativa do Assistente Social.
E O conjunto CFESS/CRESS não se manifesta em relação à comunicação de óbitos, mas determina que o(a) assistente social deve atender aos requerimentos institucionais. Assim, em caso de requerimento institucional, o(a) assistente social deve comunicar o óbito aos familiares.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

A assistente social Laura está em meio a um processo de planejamento social para construção de determinado programa. Ela precisa identificar prioridades de intervenção e, para que isso seja feito de forma racional e objetiva, ela, corretamente, utilizou dois critérios básicos:

A de demanda e de custeio.
B de orçamento e de apoio popular.
C de relevância e de viabilidade.
D de eficácia e de efetividade.
E de eficiência e de legalidade.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

Sabe-se que, nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), a visita domiciliar é um instrumento usado frequentemente pelos agentes comunitários de saúde (ACS). Assim, Mariana, assistente social da UBS, que também utiliza a visita domiciliar como seu instrumental interventivo, foi questionada pelos agentes comunitários de saúde (ACS) sobre o porquê de o assistente social realizar visitas domiciliares, considerando que estas já eram realizadas pelos ACS. Mariana explicou corretamente que a proposta de visitas domiciliares do Serviço Social é diferente em sua essência em relação às visitas dos ACS, tendo em vista que a intenção do assistente social, com o uso desse instrumento, é

A realizar uma captura de dados, coleta de informações delimitadas previamente e organizadas em questionários que devem ser aplicados e preenchidos de forma correta.
B esclarecer informações que não estejam tão evidentes para subsidiar o seu processo de intervenção, parecer social ou trazer novos dados e informações para a equipe de saúde como um todo, buscar novos subsídios sobre o acompanhamento de um caso ou algo que não tenha sido dito claramente após a reunião de um grupo.
C trazer a informação primeira, o dado bruto a ser trabalhado pela equipe, suas impressões, sua observação sobre a realidade. Ou seja, esperase um olhar sensível sobre a realidade de saúde que subsidiará a intervenção da equipe que acontecerá a posteriori.
D conhecer e desvelar os aspectos da vida privada da família, sobretudo os aspectos da residência, de higiene e os hábitos domésticos de comportamentos.
E analisar a carteira vacinal das crianças, a frequência nas consultas de puericultura, os hábitos de alimentação, os hábitos de higiene, dentre outros importantes aspectos fiscalizatórios para posterior notificação ao órgão de defesa competente.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

Em relação à situação apresentada na questão anterior, para que Sara administre o programa para o qual foi contratada, é necessário que ela realize quatro funções gerenciais. Assinale a alternativa que compreende essas quatro funções.

A Direção, organização, planejamento e controle.
B Investigação, controle, planejamento e treinamento.
C Direção, investigação, comunicação e controle.
D Comunicação, decisão, investigação e aperfeiçoamento.
E Decisão, comunicação, direção e treinamento.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022

Para garantir uma sintonia do Serviço Social com os tempos atuais,

A é necessária a construção de uma metodologia própria do serviço social, que garanta uma técnica cada vez mais qualificada.
B é necessária a aproximação da profissão com autores pós-modernos, os quais refutam e superam o marxismo clássico.
C é necessária uma formação aligeirada, tecnicista e reformista, recusando a aplicação de metodologias próprias de outras profissões.
D é necessário romper com uma visão endógena, focalista, uma visão de dentro do Serviço Social, prisioneira em seus muros internos.
E é necessário compreender que as questões sociais são frutos da ordem monopólica burguesa, e o serviço social está totalmente atrelado às malhas de um poder monolítico, resultando na impotência e na subjugação do profissional ao instituído.
Órgão: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares - EBSERH Cargo: Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social Prova: Instituto AOCP - EBSERH - Residência Multiprofissional em Saúde - Área: Serviço Social - 2022