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No ambiente organizacional, as relações interpessoais influenciam a forma como as pessoas trabalham juntas, podendo trazer efeitos positivos ou negativos para os grupos.
Considerando essa perspectiva, assinale a opção que indica um dos possíveis resultados das relações interpessoais nas organizações.

A A criação de sinergia entre pessoas que se apoiam mutuamente no trabalho.
B A eliminação completa de conflitos quando os grupos atingem sua fase madura.
C A garantia de satisfação plena das necessidades de todos os indivíduos do grupo.
D A padronização automática das interações entre membros com diferentes motivações.
E A ausência de impacto das relações pessoais sobre o desempenho coletivo.

A gestão baseada em evidências propõe que decisões organizacionais sejam orientadas pelo uso sistemático das melhores informações disponíveis, incentivando a análise crítica, o uso de dados confiáveis, a experimentação e o questionamento de práticas não testadas.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que indica uma prática alinhada à gestão baseada em evidências.

A Adotar soluções consolidadas no passado, sempre que a organização enfrentar novos desafios.
B Buscar informações confiáveis e utilizá-las como base para orientar escolhas gerenciais.
C Priorizar recomendações de especialistas sem avaliação crítica dos possíveis efeitos colaterais.
D Evitar experimentações internas, pois elas podem gerar incertezas nos processos decisórios.
E Apoiar decisões em crenças organizacionais tradicionais, mesmo que não tenham sido testadas.

Embora relacionadas, tomada de decisão e solução de problemas nem sempre representam o mesmo processo. A tomada de decisão envolve a escolha entre alternativas já disponíveis, enquanto a solução de problemas exige identificar e desenvolver alternativas para uma situação específica.
Com base nessa distinção, é correto afirmar que

A a tomada de decisão ocorre apenas quando não há riscos envolvidos.
B a tomada de decisão envolve escolher uma alternativa entre as opções existentes.
C a solução de problemas pressupõe respostas previamente definidas.
D a tomada de decisão elimina a necessidade de análise de consequências.
E a solução de problemas dispensa a avaliação de resultados possíveis.

A função administrativa está presente em todos os níveis da hierarquia organizacional, embora sua intensidade varie conforme a posição ocupada. Em níveis mais elevados, predominam atividades ligadas ao planejamento, à organização, ao comando, à coordenação e ao controle, enquanto nos níveis operacionais aumentam as funções técnicas e outras atividades específicas da empresa.
Com base nesse entendimento, assinale a afirmativa correta.

A A função administrativa é exclusiva da alta administração.
B Os níveis operacionais desempenham somente tarefas técnicas.
C A proporção das funções administrativas aumenta conforme se sobe na hierarquia.
D Os gerentes intermediários não exercem atividades administrativas.
E A função administrativa se concentra igualmente em todos os níveis hierárquicos.

As funções administrativas propostas por Fayol estruturam o trabalho do gestor, ao abrangerem atividades de previsão, organização, comando, coordenação e controle, que devem ocorrer em todos os níveis hierárquicos.
Considerando essa perspectiva, a função de coordenação consiste em

A definir o futuro desejado por meio da formulação de objetivos e programas de ação.
B estabelecer a estrutura material e social necessária para o funcionamento da organização.
C orientar e acompanhar o comportamento das equipes na execução das tarefas.
D verificar se resultados e procedimentos estão de acordo com regras, metas e orientações.
E harmonizar atividades e esforços, de modo a assegurar a unidade e o alinhamento de todos.

O processo administrativo estrutura o trabalho gerencial ao reunir funções que orientam desde a definição de objetivos até o acompanhamento dos resultados.
Considerando essa estrutura, o processo administrativo pode ser entendido como

A um conjunto de funções que inclui planejar, organizar, dirigir, executar e controlar.
B um procedimento centrado na execução de tarefas previamente estabelecidas.
C uma sequência de decisões isoladas, tomadas de forma independente no cotidiano organizacional.
D uma prática dedicada exclusivamente à padronização de rotinas e à elaboração de normas internas.
E um método baseado na supervisão contínua como principal meio de alcançar objetivos.

As organizações influenciam e são influenciadas pelo ambiente em que estão inseridas, respondendo às demandas de diferentes partes interessadas e utilizando recursos provenientes do meio externo, para gerar produtos, serviços e resultados.
Considerando essa perspectiva, uma organização caracterizada como sistema aberto

A opera de forma independente, sem sofrer interferências de fatores externos.
B mantém processos internos que não se relacionam com o ambiente.
C troca recursos, informações e energia com o ambiente para alcançar seus objetivos.
D funciona com base em rotinas internas previamente estabelecidas.
E permanece estática, preservando sua estrutura independentemente das mudanças ambientais.

No dia a dia das pessoas e das organizações, administrar envolve organizar tarefas, definir prioridades, coordenar recursos e buscar soluções para alcançar objetivos.
Considerando essa perspectiva, administração deve ser compreendida como

A uma aplicação mecânica de métodos e técnicas padronizadas.
B um arranjo voltado principalmente à supervisão direta do trabalho de equipes.
C um conjunto de procedimentos destinado exclusivamente ao cumprimento de normas.
D uma rotina voltada à execução de atividades operacionais previamente definidas.
E um processo contínuo de decisões e o uso de recursos para atingir resultados desejados.

Considere, no âmbito do editor de textos Microsoft Word 365 BR, integrante do pacote Microsoft Office 365 BR, a especificação de dois grupos.
O primeiro grupo apresenta as funcionalidades disponíveis para a configuração estrutural do documento na guia Layout do software Microsoft Word:
1. Margens
2. Tamanho
3. Quebras de página ou seção
4. Orientação
O segundo grupo lista algumas opções de configuração das funcionalidades anteriormente apresentadas:
P. disposição do texto/contínuo/página par
Q. estreita/moderada/larga/espelhada
R. retrato/paisagem
S. tabloide/extrato/executivo
Assinale a opção que associa, corretamente, a funcionalidade à opção de configuração.

A 1-P; 2-R; 3-Q; 4-S.
B 1-P; 2-R; 3-S; 4-Q.
C 1-Q; 2-R; 3-S; 4-P.
D 1-Q; 2-S; 3-P; 4-R.
E 1-R; 2-S; 3-Q; 4-P.

O sistema operacional Windows 11 oferece um conjunto integrado de funcionalidades, que organiza o acesso ao sistema, protege o ambiente computacional e gerencia o funcionamento do dispositivo no uso cotidiano.
Nesse contexto, assinale a afirmativa correta.

A A documentação oficial do Windows 11 sugere que o número de usuários administradores seja maior do que de usuários, a fim de que possam exercer um controle mais acurado sobre a segurança e disponibilidade do sistema.
B Na barra de tarefas, os widgets incluem botões que oferecem acesso otimizado a funções e notificações do sistema.
C O modo de suspensão (sleep) e hibernação (hibernate) utilizam o mesmo mecanismo de gerenciamento de energia e tempo de reinicialização.
D O modo S do Windows 11 é uma versão simplificada com o objetivo de otimizar desempenho e oferecer segurança em uma experiência familiar.
E Uma das possíveis configurações de inicialização disponíveis no Windows 11 é a que habilita a depuração, criando um arquivo ntbtlog.txt, listando todos os drivers instalados durante a inicialização.