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ID 843 Governança de TI ITIL v 3 AOCP 2019

O responsável por um projeto interno no IBGE para implantação do ITIL ( Information Technology Infrastructure Library ) para os serviços internos de TI, em seus estudos e aprofundamentos sobre esse framework , descobriu que ele é um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços que tem um ciclo de vida de 5 estágios. Quais são esses estágios da ITIL?

A Estratégia do Contrato; Projeto de Contrato; Transição de Serviço; Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Serviço.
B Estratégia de Abstração; Projeto de Serviço; Transição de Serviço; Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Processo.
C Estratégia do Serviço; Projeto de Serviço; Transição de Serviço; Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Serviço.
D Projeto do Contrato; Projeto de Serviço; Estratégia de Padronização; Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Serviço.
E Estratégia do Serviço; Projeto de Serviço; Reutilização de Serviço; Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Serviço.
ID 842 Governança de TI AOCP 2019

Carlos é um analista de suporte e foi designado para coordenar uma nova área dentro do IBGE. Essa área será responsável por criar as visões de negócio da Instituição mudando a visão atual por departamento para uma visão por processos. Com essa missão em mãos, Carlos buscou estratégias e modelos para guiá-lo e, em suas pesquisas, descobriu o BPM ( Business Process Management ), que tem como foco aplicar a visão de processos nas atividades organizacionais. A respeito dos principais termos do BPMN ( Business Process Management Notation ), versão 2.0, e suas respectivas definições, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 1. BPM (Business Process Management). 2. Atividade. 3. Processo. 4. Subprocesso. 5. Tarefa.

( ) Um processo embutido em outro processo, ou seja, é um tipo de atividade, uma subdivisão de processo, que ainda pode ser subdividido em atividades de menor nível.

( ) Um conjunto de atividades interrelacionadas ou interativas, que transformam entradas em saídas. Usualmente, possui característica de repetitividade.

( ) Todo trabalho que é realizado em uma organização. Pode ser um processo, subprocesso, tarefa, projeto etc. Normalmente, é aquilo que se deseja controlar.

( ) Serviços e ferramentas que suportam o gerenciamento de processos, como: análise, definição, processamento, monitoramento e administração de processos, incluindo suporte para IHM (Interação Homem-Máquina). Pode eliminar processos manuais e automatizar o roteamento de solicitações entre departamentos e aplicativos.

( ) É uma atividade elementar do último nível de decomposição de um processo. Normalmente, é executada por uma só pessoa (ou recurso), em uma única estação de trabalho.

A 5 – 4 – 3 – 2 – 1.
B 3 – 2 – 4 – 5 – 1.
C 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
D 4 – 3 – 2 – 1 – 5.
E 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
ID 841 Governança de TI ITIL AOCP 2019

Pedro é o responsável pela gestão de TI de uma instituição governamental que busca maior eficiência na área de TI para o atendimento de suas áreas de negócio. Considerando essa necessidade, surgiram termos, como: BPMN, COBIT, ITIL e PMBOK e Pedro deverá apresentar, à instituição, uma breve descrição a respeito de cada uma dessas abordagens. Diante do exposto, analise as assertivas apresentadas por Pedro e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O PMBOK é um GUIA de boas práticas para o gerenciamento de projetos, sendo uma norma reconhecida para a profissão de gerenciamento de projetos. Um padrão é um documento formal que descreve normas, métodos, processos e práticas estabelecidas.

II. O BPMN é uma Notação criada para ser compreensível a todos os envolvidos no processo de negócios. Assim, o BPMN cria uma ponte padronizada entre o design do processo de negócios e a implementação do processo.

III. O COBIT é um framework para a governança de IT. É fortemente focado mais nos controles e menos na execução.

IV. O ITIL é uma coleção abrangente de melhores práticas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. O objetivo desta biblioteca é calibrar de maneira ideal os departamentos de TI para que funcionem de acordo com as necessidades dos negócios.

A Apenas I, II e III.
B Apenas I e IV.
C Apenas II e III.
D Apenas I e III.
E I, II, III e IV.
ID 840 Arquitetura de Computadores AOCP 2019

Dentre os conceitos de arquitetura de computadores, há o problema clássico do overflow , ou seja, quando um valor ultrapassa o limite máximo suportado por sua estrutura de armazenamento. Assinale a alternativa que apresenta a solução correta para esse problema.

A Exceções.
B Pipeline.
C Memória CACHE.
D Registradores de Memória.
E Paralelismo.
ID 838 Programação AOCP 2019

Linguagens de programação são notações para se descrever computações para pessoas e para máquinas. O sistema de software que faz essa tradução é denominado compilador. Um exemplo tradicional desse tipo de sistema possui fases para traduzir a entrada, que está em uma linguagem original (programa fonte), para uma linguagem destino (programa objeto). Diante do exposto, assinale a alternativa que descreve a fase do analisador semântico.

A Primeira fase do compilador. Etapa antes da análise léxica responsável por eliminar da árvore de sintaxe os comentários.
B Terceira fase do compilador. Utiliza a árvore de sintaxe e a tabela de símbolos para verificar a consistência do programa fonte com a definição da linguagem.
C Quarta fase do compilador. Responsável por gerar o código intermediário após a análise sintática.
D Última fase do compilador. Responsável por gerar o executável através do código otimizado.
E Segunda fase do compilador. Responsável por criar a árvore de sintaxe a partir dos tokens produzidos pelo analisador léxico.
ID 837 Sistemas Operacionais AOCP 2019

Em Sistemas Operacionais (SO) Modernos, a gestão da memória é dinâmica e uma responsabilidade do SO. Existem duas formas de fazer esse gerenciamento: Mapa de bits e Listas livres. Tratando especificamente sobre Listas Livres, há várias formas de tratar o espaço livre em memória, uma delas é o best fit . Assinale a alternativa que descreve a função do algoritmo best fit .

A Pesquisa a lista inteira e escolhe o menor segmento de memória livre que seja adequado ao processo.
B Mantém memorizado sempre um segmento de memória de tamanho suficiente e disponível.
C Escolhe sempre o maior espaço de memória disponível.
D Busca o primeiro espaço de memória livre suficientemente grande.
E Mantém uma lista extra de segmentos de memória disponíveis e de tamanhos geralmente mais solicitados.
ID 836 Sistemas Operacionais AOCP 2019

Na arquitetura de Computadores, um elemento essencial para a utilização do sistema é a memória. De forma mais específica, em relação à memória virtual, assinale a alternativa correta a respeito do processo de paginação.

A Apresenta barramentos distintos para instrução e dados.
B Apresenta blocos de cache de tamanho variável.
C Possui espaços de endereço completamente independentes.
D Quebra o arquivo em partes menores e armazena os endereços em uma tabela.
E Separa os conceitos de espaço de endereço e localização de memória.
ID 835 Arquitetura de Computadores AOCP 2019

Existem alguns tipos de implementação de Memória Virtual. Em relação à segmentação, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O programador não precisa estar ciente que essa técnica foi empregada.

II. O espaço de endereço virtual pode ser maior do que o tamanho da memória principal.

III. Tabelas de tamanho variáveis podem ser manipuladas com facilidade.

A Apenas I.
B Apenas I e II.
C Apenas I e III.
D Apenas II e III.
E I, II e III.