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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões
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224 questões encontradas
ID 6903 Direito do Consumidor Responsabilidade pelo fato do produto e do serviço CESGRANRIO 2018

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor Lei no 8.078/1990, o fornecedor de produtos e serviços que, posteriormente à sua introdução no mercado de consumo, tiver conhecimento da periculosidade que estes apresentem deverá comunicar o fato imediatamente às autoridades competentes e aos consumidores. Essa comunicação deve ser feita por meio de

A carta simples
B correspondência registrada
C telegrama
D editais de convocação
E anúncios publicitários
ID 6889 Direito Empresarial e Comercial Acionista CESGRANRIO 2018

O mecanismo que confere ao acionista o direito de exercer a preferência para adquirir novas ações ou ativos conversíveis em ações, em razão da proporção das ações que possui em uma companhia, quando esta realiza aumento de capital, é denominado direito de

A subscrição
B voto
C opção
D aumento de capital
E participação nos resultados
ID 6769 Informática Windows CESGRANRIO 2018

Se um usuário tem duas pastas em uma mesma partição de um disco rígido de um computador rodando o Windows 10 em português, o que acontece se esse usuário, utilizando o botão esquerdo do mouse, arrasta uma pasta sobre a outra?

A Aparece uma mensagem perguntando se o usuário quer mover a pasta e todo o seu conteúdo ou somente o conteúdo da pasta.
B A pasta arrastada e o seu conteúdo são copiados para a outra pasta.
C A pasta arrastada e todo o seu conteúdo são movidos para a outra pasta e deixam de existir na localização original.
D O conteúdo da pasta arrastada é movido para a outra pasta, mas a pasta de origem, agora vazia, continua a existir na localização original.
E O usuário recebe uma mensagem de erro advertindo-o de que pastas não podem ser aninhadas.
ID 6373 Conhecimentos Bancários Atendimento ao cliente público CESGRANRIO 2018

Considere a situação a seguir. Um cliente chega à agência bancária e tem de esperar mais de vinte e cinco minutos para ser atendido e abrir sua conta salário. Fica irritado com a demora e pede para falar com o gerente. Esse cliente relata o problema ao gerente e pede uma solução para que outros clientes não tenham de passar pelo mesmo que ele passou. Em algumas situações de entrega de serviços, os clientes se sentem insatisfeitos e fazem reclamações. Quando essas reclamações são feitas com o intuito de gerarem alguma alteração na forma com que o serviço é prestado, mesmo que surtam efeito apenas em outra oportunidade, para outro cliente, elas têm uma denominação específica. Na situação descrita acima, elas são denominadas reclamações

A ativas
B passivas
C pessoais
D paradoxais
E instrumentais
ID 6372 Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Financeiros CESGRANRIO 2018

Ao desenvolver a avaliação estratégica de uma empresa, o diretor percebeu que a principal fonte de vantagem competitiva da organização estava situada na alta eficiência dos sistemas de informação e planejamento e na qualidade das relações interpessoais dentro dos departamentos e entre os mesmos. Com base nessa informação, o diferencial de vantagem da empresa em questão está localizado na área de

A gestão
B produção
C tecnologia
D marketing
E recursos naturais
ID 6371 Conhecimentos Bancários Ações CESGRANRIO 2018

No mercado de ações, existem instrumentos derivativos criados para minimizar os riscos de oscilação de preço, de modo a oferecer um mecanismo de proteção ao mercado contra possíveis perdas, além de servir para criar estratégias especulativas em relação à trajetória de preço das ações. As negociações de calls e puts sobre ações e sobre o índice Ibovespa, para preços de exercício e datas de vencimento definidas pela bolsa de valores, quando da abertura das séries para tais operações, são realizadas no mercado:

A à vista
B a termo
C de especulação
D de opções
E de hedging
ID 6370 Conhecimentos Bancários Produtos e Serviços Financeiros CESGRANRIO 2018

Quando começou a pensar na construção de relacionamentos de longo prazo com clientes, o diretor de uma empresa precisou determinar qual seria o valor financeiro desses relacionamentos no longo prazo. Pressupondo-se que um ciclo de vida médio, para clientes bancários Pessoa Jurídica, é de 20 anos e que cada cliente desses gera, aproximadamente, negócios mensais de R$ 3.000,00, o valor de cada cliente bancário Pessoa Jurídica é de

A 60.000,00
B 120.000,00
C 360.000,00
D 600.000,00
E 720.000,00
ID 6369 Conhecimentos Bancários Mercado de capitais CESGRANRIO 2018

A segmentação é uma estratégia importante para que as marcas se consolidem no mercado. Entre os diversos fins de sua aplicabilidade pelas empresas, está a

A alocação dos produtos em áreas de maior concorrência.
B análise dos fatores que atuam no macroambiente.
C avaliação das forças e fraquezas da companhia.
D identificação de nichos rentáveis de mercado.
E paridade com as marcas concorrentes.