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Considere as características abaixo de uma placa mãe:

Fator de forma . . . . . . I ​
2 canais de memória . . . . . . II ​
Soquete . . . . . . III ​ para processadores Intel
Tamanho máximo da memória: . . . . . . IV ​
1 slot . . . . . . V ​ e 2 slots . . . . . . VI ​
4 conectores . . . . . . . . . . VII ​
4 portas USB 2.0 e 2 portas USB 3.0

Na placa-mãe, a indicação

A I corresponde a AGP (Accelerated Graphics Port).
B II corresponde a DDR3 (até 2133 GHz).
C III corresponde a LGA 1151 e IV corresponde a 32 GB.
D V corresponde a PCI-Ex64 e VI corresponde a PCI-Ex32.
E VII corresponde a SATA 5.

Um Analista estava no Superior Tribunal de Justiça quando ocorreu um incidente na aplicação que ele acessava pela internet,
essencial ao processo em análise para assessorar devidamente aos Desembargadores. Ele não tinha como abrir um chamado na
Central de Serviço (CS). Após, ter retornado ao Tribunal de Justiça do Maranhão, o Analista foi verificar se o Técnico Judiciário
que atua na CS poderia ajudá-lo. O Técnico, então, pediu que ele abrisse um chamado para ser devidamente atendido e ter o
incidente registrado. Nessa hipótese, de acordo com a ITIL v3 edição 2011, a CS implantada no Tribunal de Justiça é do tipo

A centralizada.
B virtual.
C proativa.
D siga o Sol.
E local.
Texto associado
Para responder às questões de números 32 e 33, considere a figura abaixo, que representa um esquema da estrutura convencional da memória principal de um computador digital.

Na memória principal de um computador digital, representada pela figura,

A cada espaço de armazenamento, denominado registrador, é identificado unicamente por um endereço. O conteúdo do registrador pode conter dados ou instruções.
B o sinal de controle write indica leitura da memória, ou seja, o conteúdo da posição de memória endereçada por RI é copiado em RDM (out).
C o tamanho da palavra determina o comprimento em bits do barramento de endereços.
D caso o registrador REM tenha 32 bits , o computador poderá endereçar no máximo 4 GB de RAM.
E o sinal de controle read indica escrita na memória, ou seja, a posição de memória endereçada por RI recebe o conteúdo de RDM (in).
Texto associado
Atenção: Para responder às questões de números 48 e 49, considere as informações a seguir:

A partir do endereço IPv4 classe C 204.15.4.0/24, um Técnico foi incumbido de criar cinco sub-redes, sendo que a maior delas deve suportar 30 endereços de host .

A terceira sub-rede (204.15.4. . . . . . . I ​ ) poderá usar endereços de host úteis que tenham, na indicação I , valores de

A 0 a 30
B 31 a 60
C 98 a 127
D 128 a 157
E 65 a 94

Para alterar as configurações do firewall do Windows 10, um Técnico clicou nas opções Painel de Controle > Sistema e Segurança > Windows Defender Firewall . A partir da janela que apareceu, ele pretende criar uma regra de entrada para liberar uma porta TCP a fim de que um aplicativo se comunique com o seu computador. Ele conseguirá acessar a janela, a partir da qual será possível configurar essa regra, clicando em:

A Permitir um Aplicativo através do Firewall > Criar Regra > Abrir Porta > TCP.
B Permitir um Aplicativo através do Firewall > Definir Porta > TCP.
C Alterar Configurações > Criar Regra > Nova regra de entrada.
D Permitir um Aplicativo através do Firewall > Incluir Regra > Nova Regra.
E Configurações Avançadas > Regras de Entrada > Nova Regra.

Um Técnico, criando um software distribuído, poderá usar protocolos da camada de aplicação da pilha de protocolos TCP/IP. Dentre eles, poderá utilizar os protocolos: HTTP

A UDP e IGMP.
B SNMP e ICMP.
C SMTP e FTP.
D TLS e TCP
E MAC e POP.
Texto associado
Atenção: Para responder às questões de números 48 e 49, considere as informações a seguir:

A partir do endereço IPv4 classe C 204.15.4.0/24, um Técnico foi incumbido de criar cinco sub-redes, sendo que a maior delas deve suportar 30 endereços de host .

Para criar as cinco sub-redes necessárias, dos bits de host do endereço IPv4, a quantidade mínima de bits a serem utilizados é:

A 3.
B 2.
C 4.
D 6.
E 5.

De acordo com a ITIL v3, edição 2011, o processo Gerenciamento de Problemas deve realizar uma importante etapa: caso o
problema seja categorizado como grave, uma análise mais atenta deve ser realizada para verificar se as atividades e ações
foram corretamente executadas e se há pontos que podem ser aprimorados no futuro. Todo o ocorrido deve ser checado visando encontrar erros e acertos, buscando assegurar que o problema não mais se repita. Essas informações devem ser documentadas no Sistema de Gerenciamento de Conhecimento de Serviço (SGCS).

A etapa descrita é denominada

A Resolução do Problema Grave.
B Aplicação da Solução de Contorno.
C Busca por Erros Graves Conhecidos.
D Revisão de Problemas Graves.
E Investigação e Diagnóstico.

Uma fonte de alimentação possui como características técnicas: linha única 12V, 100 A e eficiência de 90%. Essa fonte

A poderá dissipar 120W em calor.
B tem capacidade de alimentar um computador que gasta 1500W.
C vai requerer no máximo 900W de energia da tomada.
D terá compatibilidade com o modelo LTX de 40/48 pinos, se for do modelo BTX.
E suporta placas-mãe de qualquer modelo e fator de forma sem apresentar problemas de compatibilidade.

Considere as informações abaixo.

Esta peça deve ser fixada no gabinete do PC por pequenas fixações chamadas separadores ou parafusos de montagem, que são usados para manter o espaço entre a peça e o gabinete. Normalmente estas fixações têm pontas de plástico que se encaixam na placa de fundo do gabinete ou nos suportes metálicos aparafusados no lugar adequado. Quando a peça estiver alinhada com os separadores e as portas de entrada/saída estiverem alinhadas com os orifícios do gabinete, a peça deverá ser afixada. Em seguida, a peça deverá ser conectada à alimentação do PC. No gabinete, uma tomada fêmea com 12 ou 24 pinos (ou dois conectores com seis pinos fêmeas) sai da fonte de alimentação. Este conector deve ser conectado ao conector macho correspondente da peça (recomenda-se consultar o manual da peça) tendo o cuidado de verificar se os quatro cabos centrais são pretos (terra).

As informações referem-se ao componente:

A processador.
B módulo de memória.
C motherboard .
D cooler .
E slot de expansão.