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CEBRASPE 51.363 questões FGV 25.316 questões FCC 24.632 questões AOCP 23.456 questões IBFC 11.190 questões VUNESP 10.983 questões Instituto Quadrix 9.793 questões FUNDATEC 9.088 questões IBADE 7.820 questões CESGRANRIO 6.013 questões OBJETIVA 4.740 questões CONSULPLAN 4.174 questões FEPESE 3.585 questões IADES 3.439 questões IESES 2.627 questões SELECON 2.377 questões IDECAN 1.907 questões MS CONCURSOS 1.485 questões Instituto Legalle 1.281 questões FAFIPA 1.161 questões FUMARC 842 questões ACAFE 551 questões INSTITUTO AOCP 430 questões NUCEPE 378 questões FUNIVERSA 348 questões FAURGS 203 questões FIOCRUZ 48 questões MACKENZIE 48 questões CETRO 17 questões

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ID 11182 Administração Pública Governança, Accountability e Transparência CEBRASPE 2025

Para garantir o êxito do controle social e a promoção de uma cidadania ativa, plena e inclusiva, é fundamental

A isenção de responsabilidade por parte de gestores públicos, haja vista o papel secundário da accountability para o controle social.

B unificação dos Poderes Executivo e Legislativo, para redução de custos administrativos.

C acesso fácil, rápido e contínuo às informações governamentais.

D absoluta independência dos cidadãos em relação às decisões governamentais, para agilizar o processo decisório.

E regulação estrita das opiniões expressas online , para melhorar a qualidade da participação cidadã.

ID 11181 Administração Pública Governança, Accountability e Transparência CEBRASPE 2025

Assinale a opção que indica o conceito que determina a primordialidade de que agentes públicos prestem contas e ajam de forma ética e eficiente.

A centralização de autoridade

B serviços digitais

C transparência

D accountability

E participação cidadã

ID 11180 Administração Pública Gestão da Qualidade e Desempenho no Setor Público CEBRASPE 2025

Na administração de serviços públicos, o principal objetivo da gestão por resultados é

A priorizar a redução de custos e despesas dos serviços públicos, ainda que em detrimento da qualidade.

B centralizar o poder decisório em um único agente.

C eliminar a burocracia interna das organizações públicas.

D aumentar a carga de trabalho dos funcionários públicos.

E obter resultados concretos e mensuráveis dos serviços públicos.

ID 11178 Administração Pública Governo Eletrônico CEBRASPE 2025

Um dos principais desafios enfrentados pelo setor público no uso de comunicação em mídias ou redes sociais, para garantir transparência e engajamento, é a

A complexidade de criar contas individuais para cada setor de governo e suas subdivisões.

B ampliação no número de funcionários terceirizados para lidar com as plataformas virtuais.

C necessidade de grandes investimentos em tecnologia de ponta.

D resistência interna às mudanças e às inovações necessárias na era digital.

E falta de regulamentação sobre o uso oficial das mídias ou redes sociais como meios de comunicação oficial.

ID 11177 Administração Pública Comunicação e Gestão Pública CEBRASPE 2025

Na gestão de redes organizacionais no setor público, para assegurar uma cooperação eficiente e eficaz entre diversas organizações, é fundamental

A o estabelecimento de confiança mútua e compartilhamento de informações de forma colaborativa.

B o foco em objetivos de curto prazo, em detrimento da visão de longo prazo.

C a utilização de software proprietário para comunicação, em substituição à mera confiança.

D uma estrutura hierárquica rígida para ações colaborativas.

E a competitividade entre as organizações públicas.

ID 11176 Administração Pública Governança, Accountability e Transparência CEBRASPE 2025

Assinale a opção correta a respeito de governabilidade e governança.

A Os resultados esperados da governabilidade associam-se à efetividade das políticas públicas, à necessidade de prestação de contas e à entrega de resultados.

B A governabilidade aproxima-se do modelo de administração pública gerencial, em que há interação entre os diversos níveis de governo, e entre esses e as demais organizações empresariais.

C O foco da governança está na estabilidade política, na relação entre Estado e sociedade e na legitimidade do governo.

D A governabilidade atrela-se à capacidade política de um governo administrar seu território e seus cidadãos, e manter sua estabilidade e sua legitimidade.

E A origem da legitimidade da governabilidade advém das práticas administrativas transparentes, participativas e éticas.

ID 11175 Administração Pública Governança, Accountability e Transparência CEBRASPE 2025

Assinale a opção correta em relação às funções e aos mecanismos de governança.

A Princípios e comportamentos e o sistema de governança são componentes do mecanismo de governança pertinentes à estratégia.

B A liderança, a estratégia e a empatia constituem mecanismos de governança.

C A gestão de riscos e o controle interno compõem o mecanismo de governança ligado à liderança.

D A escuta ativa das demandas, das necessidades e das expectativas das partes interessadas é uma das ações do mecanismo de governança ligadas à empatia.

E A avaliação, o direcionamento e o monitoramento são funções de governança.

ID 11170 Administração Pública Gestão de Processos CEBRASPE 2025

No contexto da gestão de processos, processos finalísticos são

A relacionados à gestão financeira, que inclui aspectos como orçamento, contabilidade e controle de custos.

B responsáveis pela gestão de recursos humanos, na qual se incluem o recrutamento, a seleção e o treinamento.

C relacionados às ações de medir, monitorar, acompanhar, controlar e administrar.

D voltados ao suporte dos processos corporativos finalísticos, de modo a assegurar o bom funcionamento da organização.

E associados às atividades-fim da organização e diretamente envolvidos no atendimento às necessidades dos usuários finais.

ID 11169 Administração Pública Gestão de Processos CEBRASPE 2025

Suponha que, na Secretaria de Fazenda do estado X, a equipe de gestão da qualidade esteja buscando otimizar o processo de análise de declarações de imposto sobre circulação de mercadorias e serviços (ICMS). Nessa situação, se a equipe decidir aplicar o princípio da melhoria contínua, inerente ao controle estatístico do processo, ela deverá

A realizar auditorias internas periódicas para verificar se os analistas estão seguindo os procedimentos corretos e aplicar punições aos que não cumprirem as normas estabelecidas.

B implementar um sistema de bonificação para os analistas que identificarem o maior número de inconsistências nas declarações, de forma a incentivar a competição e o aumento da produtividade.

C definir um número máximo de declarações a serem analisadas por cada analista diariamente, para garantir que todos cumpram a meta estabelecida e evitar sobrecarga de trabalho.

D adotar um sistema de rodízio entre os analistas, de modo que todos tenham a oportunidade de trabalhar em diferentes tipos de declaração para a ampliação de seus conhecimentos e habilidades.

E monitorar continuamente o tempo médio de análise das declarações, identificar as causas de atrasos ou inconsistências, implementar ações corretivas e preventivas, e revisar periodicamente os procedimentos para garantir a manutenção e o aprimoramento dos resultados.

ID 11167 Administração Pública Gestão de Processos CEBRASPE 2025

Secretaria de Fazenda de estado federativo que, para aprimorar seus processos e a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos, pretenda implementar ações alinhadas ao modelo de excelência da gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) deverá I implementar um programa de capacitação contínua para os auditores fiscais focado em novas tecnologias e legislações tributárias. II criar um comitê interdepartamental para desenvolver soluções inovadoras que simplifiquem os processos de arrecadação e fiscalização. III implementar um sistema de gestão integrada que permita o compartilhamento de informações entre os diferentes setores da secretaria e outros órgãos estaduais. IV estabelecer metas de arrecadação como critério único para avaliação de desempenho das unidades regionais da secretaria. Assinale a opção correta.

A Apenas os itens I, II e III estão certos.

B Apenas os itens I, II e IV estão certos.

C Apenas os itens I, III e IV estão certos.

D Apenas os itens II, III e IV estão certos.

E Todos os itens estão certos.