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Há relação entre o desenvolvimento de coleções e a missão de biblioteca. Desta forma, é correto afirmar que:

A o desenvolvimento de coleções é um processo independente da missão da biblioteca, não garantindo que a coleção suporte os objetivos institucionais
B o desenvolvimento de coleções é prioritário em relação à missão da biblioteca
C a missão da biblioteca deve ser definida após o estabelecimento da política de seleção, garantindo que a coleção suporte os objetivos institucionais
D o desenvolvimento de coleções deve ser alinhado à missão da biblioteca, garantindo que a coleção suporte os objetivos institucionais

No processo de disseminação da informação, a comunicação visual é fundamental. Neste sentido, a importância da comunicação visual nos serviços de referência é:

A simplificar a organização física dos livros nas prateleiras e na identificação dos serviços disponíveis
B facilitar a orientação dos usuários dentro da biblioteca e na identificação dos serviços disponíveis
C eliminar a necessidade de catálogos detalhados e a orientação dos usuários dentro da biblioteca
D substituir a necessidade de treinamento dos usuários

A comunicação visual desempenha um papel crucial na organização e divulgação da informação nas bibliotecas. Assinale a alternativa incorreta sobre a aplicação da comunicação visual em serviços de referência.

A Criação de infográficos para explicar conceitos complexos
B Elaboração de formulários padronizados para coleta de dados dos usuários
C Desenvolvimento de guias visuais para auxiliar na navegação pelos recursos da biblioteca
D Utilização de cores e fontes para destacar informações importantes em documentos

Assinale a alternativa correta que descreve a diferença entre a entrevista de referência tradicional e a entrevista de referência online.

A A entrevista tradicional é mais pessoal e permite uma melhor compreensão das necessidades do usuário, enquanto a online é mais rápida e objetiva
B A entrevista tradicional é focada em buscas bibliográficas, enquanto a online abrange uma gama maior de tipos de informação
C A entrevista tradicional é limitada pelo acervo físico da biblioteca, enquanto a online permite o acesso a recursos digitais ilimitados
D A entrevista tradicional é mais eficaz para usuários com baixa familiaridade com tecnologias da informação, enquanto a online é mais adequada para usuários experientes

Conforme a ABNT NBR 14724:2011, a margem mínima adotada na formatação de trabalhos acadêmicos diz que:

A para o anverso, esquerda e superior de 3 cm e direita e inferior de 3 cm; para o verso, direita e superior de 2 cm e esquerda e inferior de 2 cm
B para o anverso, esquerda e superior de 2 cm e direita e inferior de 2 cm; para o verso, direita e superior de 3 cm e esquerda e inferior de 3 cm
C para o anverso, esquerda e superior de 2 cm e direita e inferior de 3 cm; para o verso, direita e superior de 3 cm e esquerda e inferior de 2 cm
D para o anverso, esquerda e superior de 3 cm e direita e inferior de 2 cm; para o verso, direita e superior de 3 cm e esquerda e inferior de 2 cm

A ABNT NBR 6023:2018 apresenta:

A regras para gestão e aquisição de acervos bibliográficos em bibliotecas escolares
B regras para a apresentação de referências em documentos técnicos e acadêmicos
C regras para a digitalização de documentos históricos
D regras para a organização de eventos científicos em bibliotecas

Sobre a função dos resumos em documentos técnicos e científicos, assinale a alternativa correta.

A A função principal do resumo indicativo é fornecer uma análise crítica do conteúdo do documento
B O resumo informativo inclui metodologia, resultados e conclusões do documento
C Resumos devem ter, obrigatoriamente, entre 200 e 250 palavras
D A elaboração de resumos é exclusiva para documentos impressos

Em relação à implementação de bibliotecas digitais, assinale a alternativa que apresenta um aspecto crítico para a sua sustentabilidade a longo prazo.

A A escolha de um software proprietário para a gestão da biblioteca digital
B A criação de uma infraestrutura física robusta para o armazenamento de acervos digitais
C O desenvolvimento de uma política de preservação digital e migração de formatos
D A utilização exclusiva de fontes eletrônicas gratuitas na composição do acervo

O atendimento ao usuário e suas necessidades é a essência do conceito de biblioteca. Assinale a alternativa correta em relação às normas de atendimento ao usuário da biblioteca.

A Manter um comportamento rude e impaciente ao lidar com perguntas dos usuários e na recuperação da informação.
B Presteza no atendimento e proatividade no auxílio ao usuário na localização do material informacional, bem como na recuperação e alcance da informação desejado.
C Prestar um bom atendimento e permitir que os usuários levem os materiais da biblioteca sem registro.
D Ignorar as solicitações dos usuários, uma vez que os mesmos têm acesso livre aos materiais da biblioteca, e continuar trabalhando sem interrupções.
E Atender ao usuário gentilmente, porém recusar- se a fornecer informações sobre o catálogo online da biblioteca e demais serviços oferecidos.

A Classificação Decimal Universal (CDU) serve como um sistema de classificação abrangente para organizar informações em diversas áreas do conhecimento. Assinale a alternativa correta sobre a CDU.

A Usada principalmente para classificar livros e outros materiais impressos, com aplicabilidade limitada a recursos digitais.
B Os códigos de classificação da CDU são estáticos e não se adaptam à natureza sempre em evolução do conhecimento.
C Usada principalmente em bibliotecas científicas, tendo relevância limitada para bibliotecas públicas em geral.
D Emprega uma estrutura hierárquica, dividindo o conhecimento em áreas cada vez mais específicas usando uma combinação de números decimais, sinais, símbolos, letras ou palavras.
E A complexidade da CDU e a falta de usabilidade a tornam impraticável para que a equipe da biblioteca e os usuários a implementem e a utilizem de forma eficaz.