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No ITIL 4, um pacote de design de serviço, afeto à prática de design de serviço,

A define um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas em saídas, de acordo com o desenho e requisito do serviço.
B define todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos em cada estágio de seu ciclo de vida.
C é a soma das interações funcionais e emocionais com um serviço e provedor de serviços conforme percebido por um usuário.
D é usado por designers de produtos e serviços para resolver problemas complexos e encontrar soluções práticas que atendam às necessidades da organização.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista - Área: Infraestrutura de TIC Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista - Área: Infraestrutura de TIC - 2024
Texto associado
Text CB1A7

Whenever a global economic transformation takes place, a single city usually drives it forward. Ghent, in modern-day Belgium, was at the core of the burgeoning global wool trade in the 13th century. The first initial public offering took place in Amsterdam in 1602. London was the financial centre of the first wave of globalisation during the 19th century. Today the city is San Francisco.
California’s commercial capital has no serious rival in generative artificial intelligence (AI), a breakthrough technology that has caused a bull market in American stocks and which, many economists hope, will power a global productivity surge. Almost all big AI start-up companies are based in the Bay Area, which comprises the city of San Francisco and Silicon Valley (largely based in Santa Clara county, to the south). OpenAI is there, of course; so are Anthropic, Databricks and Scale AI. Tech giants, including Meta and Microsoft, are also spending big on AI in San Francisco. According to Brookings Metro, a think tank, last year San Francisco accounted for close to a tenth of generative AI job postings in America, more than any other city of the country. New York, with four times as many residents, was second.

Internet:http://www.economist.com/ (adapted).

Based on the ideas conveyed in text CB1A7, choose the correct option.

A Most of the big tech companies that have been investing in AI are based in the Silicon Valley.
B There are more generative artificial intelligence companies hiring in New York than in San Francisco.
C An organization of experts has affirmed that almost ten percent of all job postings related to generative AI in the US happened in San Francisco.
D The advent of generative artificial intelligence caused American stocks to sink.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista - Área: Aquisições e Jurídico Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista - Área: Aquisições e Jurídico - 2024

As organizações, uma vez voltadas à gestão por processos, passam a se conhecer melhor e a identificar com mais propriedade as necessidades de seus clientes. Nesse contexto, assinale a opção correta no que diz respeito à gestão por processos em uma organização.

A A avaliação de desempenho deve estar centrada no desempenho individual de cada colaborador.
B A organização do trabalho deve ocorrer mediante procedimentos de áreas funcionais, da forma mais linear possível.
C É desejável que as equipes de processos envolvam diferentes perfis e habilidades.
D As tarefas devem ser executadas sob rígida supervisão hierárquica.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista– Área: Processos Contábeis Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista – Área: Processos Contábeis - 2024

Um dos controles CIS destaca a importância de implementar processos de autenticação forte, gerenciamento de identidades e controles de acesso para proteger contra acessos não autorizados; essa prática inclui o uso de autenticação multifator (MFA), gerenciamento de privilégios e segregação de deveres. Esse controle CIS é denominado

A gerenciamento de contas privilegiadas.
B gerenciamento de ativos de software .
C defesa contra malwares .
D controle de acesso baseado em rede.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista de Segurança da Informação Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista de Segurança da Informação - 2024
Texto associado
Texto CB1A9
A partir do ano de 1990, o Brasil efetuou um programa unilateral de liberalização das importações, eliminando as barreiras não tarifárias e reduzindo a tarifa aduaneira média de 32,2% em 1990 para 10,7%, em 2005, ainda que tenha passado por alguns retrocessos pontuais em decorrência de problemas macroeconômicos. Esse notável desempenho estimulou o debate sobre a continuidade ou não do processo de abertura comercial, que é recorrente e se acentua na presença de desequilíbrios da taxa de câmbio. De um lado, um grupo de economistas assinala os ganhos que uma liberalização adicional proporcionaria sobre a produtividade e o investimento privado, fatores fundamentais para o crescimento econômico. De outro, especialistas apontam as inconveniências de uma redução tarifária em um cenário com fortes flutuações da taxa de câmbio e a necessidade de preservar o poder de barganha nas negociações comerciais de acesso aos mercados externos.
H. Kume; G. Piani; P. Miranda. Estudos de economia internacional – IPEA: 2000-2009. In: Pesquisas em relações econômicas internacionais. Brasília, Fundação Alexandre Gusmão, 2009, p. 116 (com adaptações).

No primeiro período do texto CB1A9, a eliminação das barreiras não tarifárias e a redução da tarifa aduaneira média são apresentadas como

A modos de implantação do programa de liberalização das importações.
B resultados esperados do programa de liberalização das importações.
C condições para a implantação do programa de liberalização das importações.
D objetivos a serem alcançados pelo programa de liberalização das importações.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista - Área: Aquisições e Jurídico Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista - Área: Aquisições e Jurídico - 2024

Assinale a opção em que é apresentada a área de suporte logístico cuja função é providenciar a proteção dos produtos, de modo que haja movimentação sem danificá-los, facilitando a manipulação e a estocagem.

A programação de produtos
B embalamento de proteção
C armazenagem
D movimentação de materiais
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista - Área: Infraestrutura e Operações Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista - Área: Infraestrutura e Operações - 2024

José, empresário brasileiro da indústria calçadista, cuja empresa possui selo de sustentabilidade específico, procurou a APEX Brasil para assessorá-lo em relação a estudos e análises de mercados, a fim de conhecer as melhores oportunidades para os seus negócios internacionais e obter informações atualizadas sobre as políticas públicas estrangeiras que possam impactar as suas exportações.

No que se refere à situação hipotética precedente, é correto afirmar que o profissional da APEX Brasil ofertará a José o serviço de

A promoção comercial.
B qualificação empresarial.
C atração de investimentos estrangeiros.
D inteligência de mercado.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista - Área: Negócios Internacionais Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista - Área: Negócios Internacionais - 2024

De acordo com a NBR ISO/IEC 27002, uma política de becape que busque validar a integridade dos dados copiados deve

A registrar a lista de mídias com dados de cópia de segurança.
B armazenar as mídias com temperaturas definidas pelo fabricante.
C Armazenar as cópias em localidade física diferente de onde se encontram os dados originais.
D testar a restauração dos dados em intervalos de tempo planejados.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação - Área: Segurança da Informação Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação - Área: Segurança da Informação - 2022

Com relação aos modelos ágeis de gestão de projetos, assinale a opção correta.

A No modelo OKR, a sequência utilizada na execução é estratégia, objetivos, propósito e resultados-chave.
B O Kanban foca no desenvolvimento do produto por funcionalidades e divide-se em duas etapas: planejamento e construção.
C No Scrum , após a definição da estratégia e da previsão de entrega, ocorrem as Monthly Scrums, reuniões mensais sobre o processo, o seu desenvolvimento e as ações futuras.
D O Lean permite a redução de custos e complexidade das atividades realizadas, o que melhora as entregas, a produtividade dos colaboradores e o compartilhamento das informações.

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Com base na figura apresentada e considerando que as políticas full backup (completo) e differential (diferencial) foram executadas com sucesso em Thursday , Friday , Saturday e Sunday , é correto afirmar que,

A caso tivesse acontecido erro em Sunday e fosse necessário restaurar os dados até Saturday , bastaria apenas o último backup completo de Thursday (full backup) e o backup diferencial de Saturday .
B caso tivesse acontecido erro em Saturday e fosse necessário restaurar os dados até Friday , bastaria apenas o backup diferencial de Friday .
C nesse tipo de backup , a cada dia são copiadas todas as informações existentes, independentemente de alteração ou não, ou seja, todos os dados são copiados novamente a cada dia.
D nesse tipo de backup , a cada dia são copiados apenas os dados que sofreram alterações desde o último backup diferencial executado.
Órgão: Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos Cargo: Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação - Área: Sistemas e Aplicações Prova: CESPE/CEBRASPE - APEX Brasil - Analista de Tecnologia da Informação e Comunicação - Área: Sistemas e Aplicações - 2022