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ID 254 Psicologia Gestão de Pessoas ACAFE 2024

A gestão por competências é um modelo estratégico de gestão de pessoas que visa impulsionar a eficiência e a competitividade organizacional. Sobre a relação entre gestão por competências e desenvolvimento de pessoas, pode-se compreender que:

A O desenvolvimento de pessoas se apresenta como o treinamento de habilidades técnicas para o trabalho e o aumento dos resultados.

B Desenvolver competências é um caminho viável para a organização, mas de custo elevado. Em muitos casos, contratar novos trabalhadores tem um custo menor em comparação aos programas de desenvolvimento.

C Os programas de desenvolvimento estão mudando a abordagem tradicional de contratação, mostrando que investir na capacitação dos trabalhadores internos é frequentemente mais econômico e beneficia o clima e a cultura de aprendizagem.

D A gestão por competências se relaciona com o desenvolvimento de pessoas, pois, a partir da avaliação das competências, podemos classificar os trabalhadores.

E Desenvolver pessoas implica em desenvolver competências, todavia, desenvolver pessoas não implica no desenvolvimento da organização.

ID 253 Psicologia Gestão de Pessoas ACAFE 2024

A evolução da área de gestão de pessoas de uma função operacional para uma estratégica tem trazido profundas implicações no desempenho das organizações. Considerando esta evolução, analise como essa mudança estratégica pode influenciar o desempenho e a inovação dentro das organizações. Assinale a resposta CORRETA .

A A transição para uma gestão estratégica de pessoas, apesar de enriquecer o conhecimento organizacional, pode diluir o foco das equipes, o que, por vezes, pode impactar negativamente na eficiência operacional.

B Embora a gestão estratégica de pessoas introduza uma nova dimensão nas operações organizacionais, a influência real no desempenho pode ser limitada, pois as decisões estratégicas críticas ainda são predominantemente tomadas pela alta gestão.

C Ao focar em desenvolvimento e gestão por competências, a gestão estratégica de pessoas pode identificar e nutrir talentos internos, garantindo que a organização esteja mais bem preparada para inovações e mudanças de mercado, o que pode elevar significativamente seu desempenho.

D A adoção de uma gestão estratégica de pessoas pode, ocasionalmente, desviar recursos e atenção das necessidades imediatas de pessoal e manutenção das operações diárias, o que pode afetar temporariamente a eficácia da gestão de pessoas.

E Enquanto a gestão estratégica de pessoas melhora significativamente a gestão de talentos e promove a inovação, seu impacto em áreas como eficiência operacional e gestão financeira apresentam poucas contribuições para o desempenho geral da organização.

ID 252 Psicologia Jung ACAFE 2024

O teste QUATI (Questionário de Avaliação Tipológica) é uma ferramenta psicológica baseada na teoria tipológica de Carl Gustav Jung. Utilizado principalmente em contextos organizacionais, o QUATI busca auxiliar com uma avaliação tipológica da personalidade. Considerando a aplicação do QUATI em uma organização, avalie as seguintes afirmativas:

I. O QUATI pode ser usado para identificar os tipos psicológicos dos trabalhadores, o que auxilia na formação de equipes equilibradas e na designação de tarefas alinhadas às inclinações naturais de cada indivíduo.

II. A utilização do QUATI em processos de seleção e recrutamento é amplamente recomendada, pois oferece uma avaliação objetiva e detalhada das competências técnicas dos candidatos.

III. Além de facilitar a gestão de equipes, o QUATI é eficaz na identificação de potenciais líderes dentro da organização, ajudando a orientar decisões de promoção e desenvolvimento de carreira.

IV. O QUATI ajuda a melhorar a comunicação interna, pois, ao entender os diferentes tipos psicológicos, os gestores podem ajustar suas estratégias de comunicação para atender às diversas maneiras como os trabalhadores percebem e processam informações. Assinale a resposta CORRETA :

A Todas as afirmativas são verdadeiras.

B Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.

C Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.

D Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.

E Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.

ID 251 Psicologia Testes Psicológicos ACAFE 2024

O Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos (SATEPSI) é uma plataforma do Conselho Federal de Psicologia que avalia a adequação dos testes psicológicos utilizados por profissionais da área, assegurando sua confiabilidade e validade científica. O teste Palográfico, aprovado pelo SATEPSI, é frequentemente utilizado em contextos organizacionais para avaliar características de personalidade relacionadas ao comportamento profissional. Assinale a alternativa CORRETA sobre o uso do teste Palográfico nas organizações:

A Dada a sua aprovação pelo SATEPSI, o teste Palográfico pode ser aplicado em qualquer contexto organizacional sem necessidade de adaptações ou considerações específicas do ambiente de trabalho, ou da cultura organizacional.

B O teste deve ser aplicado por uma psicóloga ou psicólogo com treinamento na aplicação. Este profissional deve estar familiarizado com a cultura e os valores específicos da organização para garantir que os resultados sejam interpretados corretamente e alinhados com as necessidades organizacionais.

C O teste Palográfico é mais eficaz quando combinado com outras avaliações psicométricas, pois sua capacidade de medir diretamente a inteligência emocional e a resiliência é limitada.

D O teste Palográfico fornece uma análise direta da capacidade de liderança dos indivíduos, sendo frequentemente utilizado para posições executivas devido à sua precisão na avaliação de traços de liderança.

E A interpretação dos resultados do teste Palográfico é universal, não variando significativamente entre diferentes indústrias ou culturas organizacionais, o que facilita sua aplicação em escala global sem ajustes.

ID 250 Psicologia Saúde Mental ACAFE 2024

A compreensão e a gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho são fundamentais para promover a saúde mental e o bem-estar dos trabalhadores. Considerando os diferentes aspectos que compõem os riscos psicossociais, avalie as seguintes afirmações e identifique a opção CORRETA que descreve esses riscos:

A A legislação brasileira exige que os trabalhadores realizem avaliações anuais de riscos psicossociais, independentemente do setor ou tamanho da empresa, como parte do programa de saúde e segurança ocupacional.

B Os riscos psicossociais no trabalho são definidos pelo estresse ocupacional, como prazos apertados e sobrecarga de trabalho.

C A avaliação de riscos psicossociais é opcional e, normalmente, conduzida apenas em grandes corporações que têm recursos suficientes para implementar programas de bem-estar do trabalhador.

D Riscos psicossociais referem-se às condições físicas do ambiente de trabalho, como iluminação e ergonomia.

E Riscos psicossociais são fatores no ambiente de trabalho que podem levar a problemas psicológicos ou físicos. São influenciados por aspectos como cultura organizacional, estilo de liderança e relações interpessoais.

ID 249 Gestão de Pessoas Gestão de Competências ACAFE 2024

Dadas as transformações no mundo do trabalho, as carreiras na contemporaneidade têm exigido uma nova compreensão e abordagem que transcenda os modelos tradicionais de emprego fixo e progressão linear. Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmações sobre as características e a gestão das carreiras contemporâneas, e assinale a opção CORRETA :

A No contexto atual, as carreiras são influenciadas por fatores como globalização e avanços tecnológicos, resultando em uma maior mobilidade profissional e a necessidade de o indivíduo assumir maior controle sobre sua trajetória profissional.

B As carreiras contemporâneas são caracterizadas por uma alta previsibilidade e linearidade, com indivíduos geralmente seguindo um único caminho profissional dentro de uma mesma organização ao longo de sua vida laboral.

C As carreiras contemporâneas se alinham ao modelo de progressão de carreira, determinada principalmente pela antiguidade e pela adesão a um conjunto de tarefas.

D Atualmente, a gestão de carreiras é predominantemente responsabilidade das organizações, que devem garantir que os caminhos de carreira de seus empregados sejam claramente definidos e protegidos contra as instabilidades do mercado de trabalho.

E A flexibilidade e a descontinuidade são vistas como desvantagens no cenário de carreiras contemporâneas, que valorizam a estabilidade e a continuidade de emprego como principais indicadores de sucesso profissional.

ID 248 Gestão de Pessoas Desenvolvendo Pessoas ACAFE 2024

Considerando as inovações em educação corporativa, com especial atenção para o conceito de universidade corporativa em rede, analise as afirmações a seguir e assinale a opção CORRETA :

A A universidade corporativa em rede é apenas uma extensão do treinamento tradicional, utilizando a tecnologia para replicar métodos de ensino já estabelecidos, mas em uma plataforma digital.

B Universidades corporativas em rede distinguem-se por promover um ambiente de aprendizado colaborativo que transcende fronteiras organizacionais, integrando diferentes organizações para compartilhar conhecimento e recursos em uma estrutura coletiva.

C Enquanto a educação corporativa tradicional foca no desenvolvimento de habilidades específicas para a função, as universidades corporativas em rede se concentram no desenvolvimento pessoal e no autoconhecimento.

D Em uma universidade corporativa em rede, a ênfase recai sobre a aplicação prática imediata de competências, diferentemente da educação corporativa tradicional, que prioriza o entendimento teórico antes da aplicação prática.

E A universidade corporativa em rede é uma evolução dos modelos de treinamento convencional, focando menos na integração tecnológica e mais no reforço de competências interpessoais, através de métodos presenciais.

ID 247 Administração Geral Liderança e Motivação ACAFE 2024

No ambiente das empresas de tecnologia, diversas práticas organizacionais podem influenciar o comprometimento dos profissionais e sua decisão de permanecer na empresa. Avalie as seguintes afirmações sobre estratégias eficazes para aumentar a retenção de talentos e marque a opção CORRETA :

A Oferecer programas abrangentes de desenvolvimento profissional e caminhos de carreira bem definidos são práticas que reforçam o comprometimento organizacional afetivo, pois alinham as aspirações dos trabalhadores com os objetivos da empresa.

B A introdução de uma semana de trabalho reduzida, permitindo que as pessoas trabalhem quatro dias por semana, é uma prática que tem mostrado um impacto significativo no aumento do comprometimento organizacional afetivo.

C Implementar um programa de ações e participação nos lucros, proporcionando aos trabalhadores uma participação direta nos resultados financeiros da empresa, tem sido eficaz em aumentar o comprometimento e reduzir a intenção de sair.

D A aplicação de uma política de “escritório aberto”, eliminando todas as barreiras físicas no espaço de trabalho para promover a transparência e a colaboração, tem mostrado resultados positivos na retenção de talentos.

E Investir em iniciativas de sustentabilidade corporativa, como a redução da emissão de carbono e programas de reciclagem, tem se mostrado uma prática que eleva significativamente o comprometimento organizacional afetivo dos trabalhadores.

ID 246 Arquitetura de Software ACAFE 2024

João é o gerente de TI de uma empresa que está implementando as práticas do ITIL para melhorar seus serviços de TI. Ele está explicando aos membros de sua equipe sobre a importância de adotar as melhores práticas de ITIL no gerenciamento de serviços de TI. Qual das alternativas a seguir melhor descreve o conceito de "Gestão de Incidentes" conforme definido pelo ITIL?

A Gestão de Incidentes é o processo de revisar regularmente os serviços de TI para garantir que atendam aos requisitos de desempenho acordados com o cliente.

B Gestão de Incidentes é o processo de identificar e eliminar a causa raiz de incidentes para evitar sua recorrência futura.

C Gestão de Incidentes é o processo de restaurar o serviço normal o mais rápido possível após um incidente, minimizando o impacto nos negócios.

D Gestão de Incidentes é o processo de planejar e implementar mudanças em serviços de TI para melhorar sua qualidade e eficiência.

E Gestão de Incidentes é o processo de documentar todas as atividades e operações diárias dos serviços de TI para manter um histórico detalhado.

ID 245 Arquitetura de Software ACAFE 2024

A empresa "XYZ" está implementando um sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED) para automatizar seus processos internos. O objetivo principal da implementação é reduzir o tempo gasto na tramitação de documentos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a segurança da informação. Qual das seguintes opções NÃO representa um benefício do uso de um sistema de GED na empresa "XYZ"?

A Redução dos custos de armazenamento: O GED elimina a necessidade de armazenamento físico de documentos em papel, o que reduz significativamente os custos de armazenamento e gerenciamento de documentos.

B Redução do tempo gasto na tramitação de documentos: O GED automatiza o fluxo de trabalho dos documentos, eliminando a necessidade de processos manuais e propensos a erros. Isso resulta em uma redução significativa do tempo gasto na tramitação de documentos, liberando funcionários para se concentrarem em tarefas mais estratégicas.

C Aumento da eficiência operacional: O GED otimiza os processos internos da empresa, tornando-os mais rápidos, mais precisos e mais consistentes. Isso leva a um aumento da eficiência operacional geral da empresa.

D Melhoria da segurança da informação: O GED garante a segurança dos documentos eletrônicos, por meio de medidas como controle de acesso, criptografia e registro de auditoria. Isso protege os documentos contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

E Maior colaboração entre departamentos: O GED facilita a colaboração entre departamentos, por meio do compartilhamento eletrônico de documentos. Isso permite que os funcionários de diferentes departamentos trabalhem juntos em documentos de forma mais eficiente e eficaz.