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Ao analisar o mercado de uma região, o gerente identificou três tipos de clientes bancários. O primeiro grupo de clientes decide o banco que contrata, com base na rapidez de atendimento às suas demandas. O segundo grupo reúne os consumidores que consideram mais importante o custo dos serviços bancários cobrados na hora de escolher um banco. O terceiro grupo é formado por indivíduos que consideram mais importante a segurança que o banco pode oferecer ao patrimônio dos investidores. Nesse caso, a base para segmentação do mercado é denominada segmentação

A comportamental
B demográfica
C psicográfica
D geográfica
E terciária

O vendedor de equipamentos de informática sai de uma agência bancária contrariado. Um colega de trabalho, que o esperava para almoçar, nota o seu desconforto e lhe pergunta o que houve. Ele diz que o gerente do banco havia-lhe proposto que virasse cliente da agência e contratasse um seguro, para que, então, esse gerente sugerisse à direção a compra dos equipamentos oferecidos pelo vendedor. O conflito ético de vendas observado nesse caso é denominado

A propina
B suborno
C reciprocidade
D falsidade ideológica
E conflito de interesses

Um banco decidiu criar um departamento on-line específico para atender a clientes pessoa física com grandes volumes de investimento. Esse departamento foi nomeado Agência VIP. A estratégia de atração de novos clientes envolveu o lançamento de uma campanha publicitária, que apresentava a seguinte mensagem: “Focado nos melhores negócios, o Banco Z criou as agências VIP. Somente para 100 clientes.” A ideia, claramente, era gerar a sensação de perda para aqueles que não se tornassem clientes da Agência VIP e, nesse caso, utilizar o gatilho mental da

A Urgência
B Surpresa
C Escassez
D Ancoragem
E Prova Social

O Banco P oferece a possibilidade de clientes acessarem seus serviços através de vários canais, como telefone, internet ou agência física. Um cliente queria desbloquear seu cartão de crédito e fez isso pelo telefone. Ao tentar sacar dinheiro na agência, lhe foi perguntado se havia desbloqueado o cartão, tendo que dar a informação de que já o havia feito por telefone. Como ficou claro, não há integração entre os sistemas utilizados pelo Banco P, o que mostra que esse Banco utiliza o modelo de negócios denominado

A Multinível
B Multicanal
C Interseções
D Omnichannel
E Plurissistemas

Os diretores de um banco procuraram influenciadores digitais para lhes apresentar os fundos de investimento do banco. Eles sabem que os influenciadores digitais divulgam informalmente produtos bancários e oferecem conselhos ou informações sobre investimentos financeiros, dizendo, por exemplo, quais, dentre as diversas opções de aplicações financeiras, são as melhores para o tipo de audiência que o acompanha. Os influenciadores digitais, portanto, funcionam como

A fontes de intervenção
B grupo de afinidade
C referências primárias
D líderes de opinião
E grupo de dissociação

No âmbito de DevOps, o termo “shift left testing” significa que os testes devem

A ser feitos junto com a entrada em operação do produto.
B ser feitos apenas no ambiente de desenvolvimento.
C ser feitos apenas por meio de ferramentas de automação de testes.
D ser feitos desde as fases iniciais do ciclo de vida do produto.
E dirigir o desenvolvimento do produto.

Em quais fases do Processo Unificado (UP) o workflow (disciplina) de requisitos é executado?

A Inception, Elaboration, Construction e Transition
B Inception, Elaboration e Construction, somente
C Elaboration e Construction, somente
D Elaboration, somente
E Inception, somente

As classes Java a seguir pertencem ao pacote default. class A1 { protected int va1=1,va2=2; public A1(int x) { va1+=x; va2*=x; } } class A2 extends A1 { protected int vb1=10; } class A3 extends A2 { protected int vc1=0; public A3(int y) { vc1=(va1+va2)*y; } } public class Main { public static void main(String[] args) { A3 o=new A3(2); System.out.println(o.vc1); } } Qual construtor poderá ser inserido na classe A2, sem que um erro de compilação seja gerado?

A public A2() { vb1=va1+va2; }
B public A2(int z) { super(z); vb1=va1+va2; }
C public A2() { vb1=va1+va2; super(vb1); }
D public A2() { super(0); vb1=va1+va2; }
E public A2() { super(vb1); }

35 Duas pilhas, p1 e p2, foram implementadas em Python, por meio de listas em que o último elemento da lista é o topo da pilha. As configurações iniciais dessas pilhas são as seguintes: p1=[50,40,30,20,10] p2=[ ] Qual função irá transferir os elementos de p1 para p2, de modo que p1 passe a ser uma pilha vazia, e p2 passe a ter a mesma configuração que p1 tinha, antes da chamada da função?

A def fa(p1,p2): if(len(p1)==0): return x=p1[len(p1)-1] fa(p1,p2) p2.append(x)
B def fb(p1,p2): if(len(p1)==0): return x=p1[len(p1)-1] del p1[len(p1)-1] fb(p1,p2) p2.append(x)
C def fc(p1,p2): if(len(p1)==0): return p2.append(p1.pop()) fc(p1,p2)
D def fd(p1,p2): for i in range(len(p1)): p2.append(p1.pop())
E def fe(p1,p2): for i in range(len(p1)): p2.append(p1[i])

Uma aplicação Java deve oferecer suporte para que os serviços disponibilizados por objetos que consomem muitos recursos possam ser requisitados, indiretamente, pelas demais classes (clientes) dessa aplicação. As soluções para esse problema de design devem impedir que esses objetos sejam diretamente referenciados pelos clientes, pois eles só devem ser instanciados quando seus serviços forem realmente solicitados. A solução que a equipe de desenvolvimento propôs irá fornecer substitutos para esses objetos reais, de modo a controlar o acesso a eles. As classes dos objetos reais e dos objetos substitutos devem implementar uma mesma interface. Dessa forma, os substitutos servirão de representantes dos objetos reais. Eles receberão requisições dos clientes e as delegarão aos objetos reais. A solução proposta pela equipe de desenvolvimento foi baseada no padrão de projeto

A Facade
B Adapter
C Proxy
D Bridge
E Composite