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A técnica que emprega areia ou granalha, aplicados sob alta pressão para remoção de tintas envelhecidas, é a limpeza por

A lixamento manual.
B desengraxe.
C jateamento.
D lixamento mecânico.
E abrasão mista.

É praticamente impossível falar sobre comunicação interna sem falar em endomarketing. Os dois conceitos andam praticamente juntos, ‘unha e carne’. Porém, é fundamental esclarecer uma pequena confusão: muitas pessoas e ‘organizações’ confundem esses itens, dizendo que endomarketing é comunicação interna. Quase certo. A comunicação na verdade faz parte do endomarketing. Ou seja, a comunicação é uma ferramenta do endomarketing.
(TAVARES, Maurício . Comunicação empresarial e planos de comunicação : integrando teoria e prática. São Paulo: Atlas)
Tavares acrescenta que, dentro da filosofia do endomarketing, para o seu melhor desempenho há dois enfoques básicos, que são

A a motivação e a remuneração.
B a remuneração e a comunicação.
C a motivação e a comunicação.
D a meritocracia e a motivação.
E a comunicação e a meritocracia.
Órgão: Companhia de Saneamento Básico de São Paulo Cargo: Analista de Gestão - Área Relações Públicas Prova: FCC - SABESP - Analista de Gestão - Área Relações Públicas - 2018

O Balancete da empresa Produtos Simplex S.A. apresentava, em 31/12/2017, os saldos das seguintes contas, entre outras:
Nome da conta
Saldo em R$
Nome da conta
Saldo em R$
Receita Bruta de Vendas
1.800.000
Despesa de Depreciação
80.000
Despesas com salários
60.000
Despesa com Comissões sobre Vendas
40.000
Despesas com propaganda
20.000
Devolução de Vendas
100.000
Impostos sobre Vendas
320.000
Abatimentos sobre Vendas
32.000
Descontos Financeiros Concedidos
40.000
Fretes sobre Vendas
148.000
Receita Financeira
280.000
Despesa com Imposto de Renda
36.000

Sabe-se que o valor das compras de estoque, no ano de 2017, foi R$ 880.000,00, que o saldo dos estoques existente em 31/12/2016 era R$ 200.000,00 e que no final de 2017 o saldo remanescente em estoque era R$ 160.000,00. Com base nestas informações, o Resultado Bruto com Vendas (Lucro Bruto) e o Resultado Operacional apurados pela empresa Produtos Simplex S.A. no ano de 2017 foram, respectivamente, em reais,

A 280.000 e 80.000.
B 280.000 e 320.000.
C 428.000 e 80.000.
D 428.000 e 320.000.
E 240.000 e 44.000.

O Windows 10, em português, permite a um usuário continuar no seu computador as tarefas iniciadas no telefone celular. Com o smartphone vinculado, o usuário pode, por exemplo, abrir uma página específica pelo navegador do celular e continuar a leitura no computador com o sistema operacional Windows 10. Em condições ideais, para usar o recurso “Continuar no PC", é necessário criar, no Windows 10, o vínculo do celular a partir do acesso

A aos Acessórios do Windows seguido de um clique Continuar no PC.
B às Configurações seguido de um clique em Telefone.
C a Continuar no PC seguido de um clique em Vincular Telefone.
D aos Aplicativos para Telefones seguido de um clique em Telefone.
E aos Acessórios do Windows seguido de um clique em Vincular Telefone.

Considere que cada conta de água possui um identificador único e indivisível ( IdConta ) e é paga por um único cliente da SABESP ( IdCliente ). Como cada cliente pode ter vários imóveis em regiões diferentes da cidade, poderá ter que pagar diversas contas de água, uma para cada imóvel que possui. Para construir um Modelo Entidade-Relacionamento que retrate essas condições, um Técnico deverá considerar, corretamente, que

A se a entidade Cliente tiver um campo Endereco ele será um atributo simples.
B a relação entre Cliente e Conta é n:n .
C se a entidade Conta tiver um atributo ValorTotal ele será um atributo multivalorado.
D a relação entre Cliente e Conta é 1:n .
E será necessária uma entidade associativa entre Cliente e Conta .

A contaminação de água em manancial tem chegado a limites altíssimos devido à ocupação irregular das áreas de mananciais, ao lançamento irregular de resíduos nos rios e lagos e à ineficiência de estações de tratamento de indústrias que lançam seus efluentes em rios e córregos.
A retirada de resíduos de óleos e graxas nas estações de tratamento de água para consumo humano se dá por meio de

A recalque.
B decantadores.
C bombeamento.
D cloração.
E separadores.

Em um atendimento, um cliente diz: Isso que você acaba de me dizer não me soa bem. Prefiro parar de escutar o que você tem a me dizer a partir de agora . Esse tipo de linguagem preferencial utilizada pelo cliente é classificada como

A intuitiva.
B visual.
C auditiva.
D sensitiva.
E cinestésica.

Os projetos de recuperação de áreas degradadas devem levar em conta o tipo de vegetação do local e também o estágio de regeneração da vegetação a ser recuperada. Espécies vegetais que têm como características serem umbrófilas iniciais, com grande número de espécies na comunidade e produção de frutos com pouco tempo de viabilidade são classificadas como

A climácicas.
B secundárias tardias.
C secundárias iniciais.
D pioneiras.
E psamófilas.

Um dos objetivos do tratamento de esgoto é a remoção de sólidos em suspensão. Um dos parâmetros físicos, diretamente relacionado com a presença de sólidos em suspensão, é

A a turbidez.
B o ferro e o manganês.
C a temperatura.
D o pH.
E a dureza.
Órgão: Companhia de Saneamento Básico de São Paulo Cargo: Técnico em Sistemas de Saneamento - Área Saneamento Prova: FCC - SABESP - Técnico em Sistemas de Saneamento - Área Saneamento - 2018

Na produção de comerciais radiofônicos existem várias modalidades, entre elas:
I . Uma que usa fundamentalmente a voz do locutor para transmitir a mensagem acompanhada de BG ( background ).
II . Uma que trabalha a informação publicitária em forma de música cantada.
Essas definições referem-se, respectivamente,

A à vinheta e ao testemunhal.
B ao spot e ao jingle .
C ao spot e ao testemunhal.
D ao jingle e ao springle .
E ao springle e ao testemunhal.
Órgão: Companhia de Saneamento Básico de São Paulo Cargo: Analista de Gestão - Área: Publicidade e Propaganda Prova: FCC - SABESP - Analista de Gestão - Área: Publicidade e Propaganda - 2018