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271 questões encontradas

ID 182619 Secretariado Comunicação Instituto Quadrix 2016

As distorções na comunicação durante um atendimento telefônico pode ter diferentes razões. Assinale a alternativa que apresenta um fator que contribui para uma adequada comunicação telefônica.

A Barulhos ao redor do atendente ou do atendido.

B Dificuldades emocionais do emissor e/ou receptor.

C Pouco conhecimento sobre o assunto do receptor e/ou emissor.

D Deixar palavras emotivas bloquearem sua percepção quanto à mensagem.

E Aceitar objeções e ser assertivo sobre o assunto.

ID 182618 Ética Ética Profissional Instituto Quadrix 2016

Considere as definições seguintes.

I. Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta.
II. Ser ético é agir dentro dos padrões convencionais, é proceder bem, é não prejudicar o próximo.
III. Cumprir as ordens dos seus superiores está acima da ética; portanto, o que vale é o desenvolvimento da empresa.
IV. Na ética todo ato deve estar de acordo com a moralidade.

Está correto o que se afirma em:

A todas.

B I e II, somente.

C II e III, somente.

D I, II e III, somente.

E I, II e IV, somente.

ID 182614 Informática Teclas de Atalhos Instituto Quadrix 2016

Para instalar o Windows em um computador através de um DVD, um usuário deseja entrar nas configurações do SETUP para modificar a sequência de boot para ler primeiro o DVD no processo de inicialização. Para entrar no SETUP, após ligar o computador, normalmente pressiona-se:

A Ctrl + S.

B Ctrl + Alt + Del.

C Del ou Delete.

D Shift + Esc.

E Alt + X.

ID 182613 Tecnologia da Informação Algoritmos e estrutura de dados Instituto Quadrix 2016

Na programação de computadores, considere o seguinte algoritmo:

var a, b, c: inteiro
var x, y, z: lógico
início
a ← 2
b ← 4
c ← 0
x ← ((a+b) < (b-c) .E. (aa) = (b-c))
y ← ((b/a) >= (a-c) .OU. (b>=a))
z ← ((a-1) > (c+1) .E. (bc) >= (a+1))
fim

As variáveis x, y e z receberão, respectivamente, os valores:

A false, false, false.

B true, true, true.

C false, false, true.

D true, false, true.

E false, true, false.

ID 182612 Arquivologia Higienização / Limpeza Instituto Quadrix 2016

A conservação compreende os cuidados prestados aos documentos e, consequentemente, ao local de sua guarda. Para a construção de um arquivo, o ideal é um local elevado, com o mínimo de umidade, em área isolada, com previsão de ampliação futura e precaução contra o fogo. O material a ser empregado, tanto quanto isso seja possível, deve ser não inflamável, utilizando-se pedra, ferro, concreto e vidro. A luz, o ar seco, a umidade, o mofo, a temperatura inadequada, a poeira, gases e inúmeras pragas, a médio e longo prazo, são altamente prejudiciais à conservação do acervo documental. Assinale a alternativa que contraria a conservação do acervo documental.

A A luz do dia deve ser abolida na área de armazenamento, porque não só acelera o desaparecimento das tintas, como enfraquece o papel. A própria luz artificial deve ser usada com parcimônia.

B A umidade propicia o desenvolvimento do mofo. O índice de umidade ideal situa-se entre 45 e 58%.

C A temperatura não deve sofrer oscilações, mantendo-se entre 20 e 22 o C. O calor constante destrói as fibras do papel. O ideal é a utilização ininterrupta de aparelhos de ar condicionado e desumidificadores, a fim de climatizar as áreas de armazenamento e filtrar as impurezas do ar.

D Desinfecção é a eliminação de pragas, e o método mais eficiente é chamado de degermação. A substância química a ser empregada nesse processo deve passar por testes de garantia de integridade do papel e da tinta sob sua ação.

E Determinados insetos são atraídos pela celulose do papel, cola, goma ou caseína, mas a umidade é a principal causadora de seu aparecimento, pois neste ambiente encontram condições ideais para se desenvolverem.

ID 182611 Língua Portuguesa Morfossintaxe do período Instituto Quadrix 2016

Texto associado

Para responder às questões de 1 a 5, leia o texto abaixo.
Dentista é preso por bater ponto em posto e ir para clínica particular no RN
Um dentista contratado pela Prefeitura de Pau dos Ferros, na região Oeste do Rio Grande do Norte, foi preso em flagrante. De acordo com o Ministério Público Federal, o profissional batia o ponto no centro municipal de saúde e ia atender em sua clínica particular durante o horário que deveria estar prestando serviço ao Município.
A prisão, efetuada pela Polícia Civil, é fruto de uma representação feita pelo procurador da República Marcos de Jesus ao representante do MP/RN em Pau dos Ferros, o promotor de Justiça Rodrigo Pessoa. Os representantes do Ministério Público acompanharam a polícia na diligência que flagrou o odontólogo atendendo em sua clínica particular, depois de ter batido o ponto no Centro de Saúde Caetano Bezerra do Nascimento.
Inspeções feitas pelo MPF constataram que ele costumava bater o ponto no posto de saúde às 7h e deixava o local por volta das 8h, indo para a clínica particular. Ao final da manhã, entre 12h e 13h, o dentista retornava no posto, batia o ponto que supostamente seria o da saída do turno matutino e ficava no local até aproximadamente 13h40, quando registrava o ponto de entrada do período vespertino e saía novamente para atender os pacientes particulares. Ao final da tarde, o dentista voltava à unidade de saúde pública para registrar sua “saída”. O dentista recebe por 40h semanais do município e mantém, ainda, outro contrato com a mesma jornada de 40h - legalmente incompatível - com a Prefeitura de Luís Gomes.
Médico
A representação encaminhada pelo MPF ao MP/RN inclui também o nome de outro profissional contratado pela Prefeitura de Pau dos Ferros, um médico que deveria trabalhar 20 horas por semana no Centro de Saúde José Edmilson de Holanda.
Além dessa jornada, ele ganha por outras 20 horas a serem cumpridas no posto do bairro Manoel Deodato, porém o profissional permanece apenas 6 horas por semana no local, de segunda a quinta-feira, das 12h às 13h30. O médico não chega, sequer, a registrar as entradas e saídas no relógio de ponto. O médico não foi localizado, mas no entendimento do MPF deverá responder pelo crime de estelionato.
Inspeções
Desde abril o procurador Marcos de Jesus vem promovendo inspeções em postos de saúde de toda a região. Em 2014 o Ministério Público Federal iniciou um trabalho que envolve a assinatura de acordos e o ingresso de ações judiciais para que as prefeituras do Alto Oeste Potiguar adotem sistemas de registro eletrônico de ponto, com o objetivo de controlar a jornada de trabalho de todos os profissionais da saúde.
(g1.globo.com.br. Acesso em Junho/2016.)

Leia novamente a passagem abaixo:

“Em 2014 o Ministério Público Federal iniciou um trabalho que envolve a assinatura de acordos e o ingresso de ações judiciais para que as prefeituras do Alto Oeste Potiguar adotem sistemas de registro eletrônico de ponto, com o objetivo de controlar a jornada de trabalho de todos os profissionais da saúde.”

Agora, leia as análises e assinale a alternativa totalmente correta.

A A palavra “saúde” não deveria receber acento gráfico.

B A palavra “sistemas”, em “sistemas de registro”, exerce função sintática de adjunto adnominal.

C Há problemas em relação às normas de concordância verbal, já que a forma verbal “envolve” deveria estar flexionada no plural.

D A palavra “que” em “um trabalho que envolve a assinatura de acordos” é pronome relativo; sintaticamente, exerce função de sujeito.

E O uso da forma destacada no plural se justifica apenas para evitar ambiguidade.

ID 182609 Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área Fiscal Instituto Quadrix 2016

Com base na Portaria/MS/SVS nº 453/98, analise as afirmativas.

I. O equipamento de radiografia intraoral deve ser instalado em ambiente (consultório ou sala) com dimensões suficientes para permitir à equipe manter-se à distância de, pelo menos, 2 (dois) metros do cabeçote e do paciente.
II. O equipamento de radiografia extraoral deve ser instalado em sala específica, atendendo aos mesmos requisitos do radiodiagnóstico médico.
III. As salas equipadas com aparelhos de raios-X devem dispor de algum tipo de identificação na porta. O importante dessa identificação é que ela esteja visível.

Está correto o que se afirma em:

A todas.

B somente I e II.

C somente II e III.

D somente I e III.

E nenhuma.

ID 182608 Arquivologia Avaliação e Tabela de temporalidade de documentos Instituto Quadrix 2016

A Tabela de Temporalidade registra o ciclo dos documentos, e deve ser elaborada com base no levantamento da produção de documentos, dos prazos de guarda e da destinação. Sua função é determinar o prazo de guarda dos documentos nos arquivos, além de definir critérios para eliminação, transferência, microfilmagem ou digitalização, feitos por meio de uma análise documental sobre a importância, a legalidade e a necessidade. De acordo com a sua evolução, o arquivo constituído de documentos em curso ou consultados frequentemente, conservados nos escritórios ou nas repartições que os receberam e os produziram, indispensáveis à manutenção das atividades quotidianas, de fácil acesso fisicamente ou digitalizados, é o arquivo:

A digital.

B corrente.

C permanente.

D intermediário.

E definitivo.

ID 182606 Direito Constitucional Mandado de Segurança Instituto Quadrix 2016

[...] conceder-se-á mandado de segurança para proteger direito líquido e certo, não amparado por habeas corpus ou habeas data , quando o responsável pela ilegalidade ou abuso de poder for autoridade pública ou agente de pessoa jurídica no exercício de atribuições do Poder Público.
(Constituição Federal de 1988)

Considerando o texto constitucional acima indicado, bem como as considerações doutrinárias sobre o aludido remédio constitucional, assinale a alternativa incorreta.

A O mandado de segurança poderá ser repressivo de uma ilegalidade já cometida; ou preventivo, quando o impetrante demonstrar justo receio de sofrer uma violação de direito líquido e certo por parte da autoridade impetrada.

B O particular não está obrigado a exaurir a via administrativa para utilizar-se do mandado de segurança, afinal o Judiciário não pode se furtar do exame de qualquer lesão de direito.

C Nos termos da jurisprudência do Supremo Tribunal Federal, o pedido de reconsideração na via administrativa interrompe o prazo para o mandado de segurança.

D De acordo com a doutrina majoritária, e jurisprudência do Supremo Tribunal Federal, o mandado de segurança observa prazo decadencial de 120 dias, contados a partir da data em que o interessado tiver conhecimento do ato a ser impugnado.

E Nos termos da jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça, não cabe condenação em honorários de advogado na ação de mandado de segurança.

ID 182605 Arquivologia Resoluções do Conarq Instituto Quadrix 2016

De acordo com a Resolução nº 20/04, do Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ), que dispõe sobre a inserção dos documentos digitais em programas de gestão arquivística de documentos dos órgãos e das entidades integrantes do Sistema Nacional de Arquivos, assinale a alternativa incorreta.

A Considera-se como documento arquivístico a informação registrada, independente da forma ou do suporte, produzida e recebida no decorrer das atividades de um órgão, entidade ou pessoa, dotada de organicidade e que possui elementos constitutivos suficientes para servir de prova dessas atividades.

B Considera-se documento arquivístico digital o documento arquivístico codificado em dígitos binários, produzido, tramitado e armazenado por sistema computacional. São exemplos de documentos arquivísticos digitais: planilhas eletrônicas, mensagens de correio eletrônico, sítios na internet, bases de dados e também textos, imagens fixas, imagens em movimento e gravações sonoras, dentre outras possibilidades, em formato digital.

C A gestão arquivística de documentos digitais deverá prever a implantação de um sistema eletrônico de gestão arquivística de documentos, que adotará requisitos funcionais, requisitos não funcionais e metadados estabelecidos pelo Conselho Nacional de Arquivos, que visam garantir a integridade e a acessibilidade de longo prazo dos documentos arquivísticos.

D Não é necessário estar prevista na tabela de temporalidade do órgão ou entidade, aprovada pela autoridade competente em sua esfera de atuação, a eliminação de documentos arquivísticos submetidos a processo de digitalização.

E Os metadados são informações estruturadas e codificadas que descrevem e permitem gerenciar, compreender, preservar e acessar os documentos digitais ao longo do tempo. Os metadados referem-se a: identificação e contexto documental (identificador único, instituição produtora, nomes, assunto, datas, local, código de classificação, tipologia documental, temporalidade, destinação, versão, documentos relacionados, idioma e indexação), segurança (categoria de sigilo, informações sobre criptografia, assinatura digital e outras marcas digitais), contexto tecnológico (formato de arquivo, tamanho de arquivo, dependências de hardware e software, tipos de mídias, algoritmos de compressão) e localização física do documento.