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A cultura inovadora é fundamental para a perpetuação das organizações em um mercado extremamente competitivo e dinâmico. Sobre o termo modelo de ciclo de vida do serviço, assinale a alternativa correta acerca dos seus cinco estágios.

A Estruturação, estimulação, sucesso, estagnação, declínio
B Nascimento, sobrevivência, estabilização, sucesso, finalização
C Criação, sustentação, sobrevivência, sucesso, finalização
D Existência; sobrevivência; sucesso; renovação; e declínio
E Nascimento, aceitação, sobrevivência, sustentação e conclusão

____é uma ferramenta eficiente na criação de uma visão geral do processo (missão/objetivo, início e fim) e de seus relacionamentos com outros processos da organização (processos clientes e fornecedores internos) e com fornecedores e clientes externos, tornando visível as entradas e saídas que fluem entre as funções e mostrando o que está acontecendo na empresa em vários aspectos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Diagrama de Pareto
B Análise de Swot ou FOFA
C Mapa de Relacionamentos
D Ciclo PDCA
E Diagrama de Ishikawa

Segundo a RDC-50/2002, o reservatório de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), deve possuir uma reserva de água potável para atender sua totalidade de consumo. Sobre a autonomia mínima do reservatório, assinale a alternativa que apresenta o período mínimo que este deve ser dimensionado.

A 48 horas
B 24 horas
C 36 horas
D 72 horas
E 12 horas

Segundo a NBR-5626, baseada na potabilidade da água e desempenho dos materiais para o sistema de água fria, os materiais descritos abaixo são recomendados para serem utilizados nas tubulações do sistema de água fria. Quanto aos materiais, assinale a alternativa incorreta .

A Cobre e PVC rígido
B Aço Carbono Galvanizado e Ferro Fundido Galvanizado
C PVC rígido e Polipropileno
D Aço Carbono e Chumbo
E PVC rígido e Aço Carbono Galvanizado

O sistema de efluentes de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), pode ser dividido em subsistemas para cada área especifica da edificação. Sobre a área hospitalar e o tipo correspondente de tratamento que deverá ser dado após a coleta desse efluente, assinale a alternativa incorreta .

A Nutrição e Dietética - Caixa de Gordura
B Oficina de Manutenção - Caixa separadora de Graxa
C Sala de Gesso - Caixa separadora de Gesso.
D Lavanderia - Caixa separadora de Óleo
E Laboratório - Caixa separadora de fixadores e reveladores

Sobre o consumo estimado de água fria para cozinha e para a lavanderia de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), segundo a RDC-50, assinale a alternativa correta.

A Cozinha - 25 litros por refeição; Lavanderia - 30 litros /kg de roupa seca
B Cozinha - 12 litros por refeição; Lavanderia - 25 litros /kg de roupa seca
C Cozinha - 20 litros por refeição; Lavanderia - 30 litros /kg de roupa seca
D Cozinha - 12 litros por refeição; Lavanderia - 20 litros /kg de roupa seca
E Cozinha - 20 litros por refeição; Lavanderia - 25 litros /kg de roupa seca

Considere o consumo estimado de água quente para cozinha e para lavanderia de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), segundo a RDC-50, e assinale a alternativa correta:

A Cozinha - 15 litros por refeição; Lavanderia - 25 litros /kg de roupa seca
B Cozinha - 12 litros por refeição; Lavanderia - 15 litros /kg de roupa seca
C Cozinha - 20 litros por refeição; Lavanderia - 35 litros /kg de roupa seca
D Cozinha - 15 litros por refeição; Lavanderia - 20 litros /kg de roupa seca
E Cozinha - 10 litros por refeição; Lavanderia - 20 litros /kg de roupa seca

A respeito da sinalização para chamada da enfermagem, dispositivo luminoso imediato que liga o paciente ao funcionário, que deve ser prevista em determinadas áreas de um Estabelecimento Assistencial de Saúde (EAS), segundo a RDC-50, assinale a alternativa correta:

A Quarto de Internação, Sala de Cirurgia e Unidade de Terapia Intensiva
B Sala de Exames, Posto de Enfermagem e Quarto de Internação
C Enfermaria Coletiva, Sala de Recuperação Pós Anestésica e Quarto de Internação
D Isolamento, Sala de Emergência e Sala de Exames
E Sala de Exames e Enfermaria Coletiva

Os níveis de Biossegurança a serem implantados em laboratórios variam em grau de contenção e complexidade do nível de proteção. Sobre estes, assinale a alternativa correta.

A NB-1, NB-2, NB-3 e NB-4 são níveis de Biossegurança em ordem decrescente de proteção aplicáveis para laboratórios
B NB-1 e NB-4 são níveis de Biossegurança, porém não aplicáveis a laboratórios
C NB-1 e NB-2 são os únicos níveis de Biossegurança aplicáveis para laboratórios
D NB-3 e NB-4 são os únicos níveis de Biossegurança aplicáveis para laboratórios
E NB-1, NB-2, NB-3 e NB-4 são níveis de Biossegurança em ordem crescente de proteção aplicáveis para laboratórios

O método de componentes simétricas é largamente empregado na análise de sistemas de potência polifásicos, especialmente no cálculo de curto-circuito. Assinale a alternativa que descreve corretamente esta ferramenta.

A O método de componentes simétricas pode ser empregado para representar com precisão qualquer sistema polifásico
B Cada um dos circuitos de sequência positiva, negativa e zero possui três fasores defasados 120° entre si
C Dentre os tipos de curto-circuito apenas o equilibrado não causa a circulação de corrente pelo circuito de sequência zero
D São chamados curtos-circuitos equilibrados aqueles nos quais existe o contato entre a terra e pelo menos uma das fases
E A aplicação do teorema de Fortescue a um sistema trifásico permite desacoplar as três fases