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A direção de uma empresa de energia está avaliando o ambiente externo da empresa e observa que o poder de negociação de seu fornecedor é mais forte porque

A há muitos fornecedores do insumo específico no mercado.
B há aumento de disponibilidade de insumos e há insumos substitutos.
C a empresa pode realizar integração vertical reversa.
D a empresa incorre em custos altos para utilizar alternativas.
E o volume de vendas para a empresa é importante para a sobrevivência do fornecedor.

Um dos modelos mais utilizados para o diagnóstico cultural de uma organização é o modelo dos valores concorrentes ou valores competitivos. Um gerente aplicou esse modelo de diagnóstico na sua empresa e identificou: um forte valor atribuído à flexibilidade e à liberdade de ação, com foco para dentro da organização; eficácia valorizada em termos da coesão e do moral dos indivíduos; líderes mentores e conselheiros; lugar amigável para se trabalhar, com uma grande parcela de comprometimento e lealdade. Nesse contexto, identifica-se que nessa empresa há aspectos de uma cultura organizacional denominada

A clã
B mercado
C hierárquica
D exigente
E adhocracia ou inovadora

Um projeto de sistema de informações para apoio decisório foi encomendado por um órgão público. Esse sistema deve possuir 5 módulos principais, representando as 5 etapas de um processo decisório. Por conta desse requisito, esse sistema deve possuir os módulos de

A Diagnóstico; Recuperação de histórico; Análise de soluções; Verificação de alternativas e Avaliação final
B Identificação do problema; Avaliação de soluções; Workflow de tarefas; Tomada de decisão e Controle de tarefas
C Identificação do problema; Diagnóstico; Verificação das alternativas; Tomada de decisão e Avaliação final
D Recuperação de histórico; Análise de soluções; Designação de responsabilidades; Execução e Tomada de decisão
E Workflow de tarefas; Designação de responsabilidades; Tomada de decisão; Execução e Controle de tarefas

Alguns sistemas de informação são especializados para suporte ao processo decisório nas empresas. Nesses sistemas é comum que

A apenas os resultados do processo decisório sejam registrados no sistema.
B as ordens de serviço relativas à infraestrutura necessária para o processo decisório sejam acompanhadas pelo sistema.
C os dados sejam agregados e apresentados por meio de gráficos gerados pelo sistema.
D os participantes do processo decisório sejam escolhidos pelo sistema.
E os possíveis cenários futuros sejam gerados exclusivamente pelo sistema.

A crescente preocupação com o desenvolvimento sustentável trouxe à tona o conceito de triple bottom line. Esse conceito está baseado na ideia de que as empresas devem incorporar às suas decisões e ações três dimensões, a saber:

A econômica, social e ambiental
B discursiva, utilitária e processual
C democrática, plural e empresarial
D lucrativa, societária e comunitária
E corporativa, rentável e competente

Um consultor analisou as relações entre a empresa X e seus clientes e concluiu que a empresa é orientada para produção. Isso significa que

A a empresa X é centrada no cliente e busca ser mais eficaz do que seus concorrentes na criação, entrega e comunicação de seus produtos.
B a empresa X dedica esforços agressivos de vendas e promoção porque os consumidores não compram produtos em quantidades suficientes.
C a maior preocupação dos gerentes da empresa X é construir relacionamentos com os consumidores dos produtos produzidos pela empresa.
D os produtos oferecidos pela empresa X têm qualidade e desempenho superiores e características inovadoras.
E os gerentes da empresa X buscam alcançar alta eficiência na fabricação dos produtos, com baixos custos e distribuição em massa.

Uma empresa instalou um sistema de informação do tipo Sistema de Informações Gerenciais. O sistema instalado foi baseado no modelo hierarquizado. Isto significa que esse sistema

A é composto de um sistema principal que distribui informações para os sistemas dos níveis inferiores imediatamente precedentes.
B divide os recursos computacionais pela empresa, de modo que cada parte tem sua estrutura e seu centro de processamento próprio.
C funciona com base em um superservidor único, que concentra o foco de todo processamento da rede.
D possui computadores independentes que fornecem os dados a outros servidores de rede, permitindo interações entre si.
E possui uma estrutura toda redundante, de modo que todo o sistema computacional da empresa funcione como um único sistema.

Nas empresas, os resultados das funções empresariais são materializados por meio da execução de atividades, muitas vezes realizadas no âmbito de processos de negócios. Nesse cenário, os sistemas de informação devem

A apoiar ao máximo possível as atividades realizadas pelos processos de negócio da empresa.
B calcular os valores das custas processuais das funções empresariais.
C definir os parâmetros básicos dos processos de negócio da empresa.
D determinar que processos de negócio a empresa precisa ter.
E garantir a digitalização de todos os produtos da empresa gerados por processos de negócio.

É comum que organizações (por exemplo, empresas, órgãos governamentais e entidades sem fins de lucro) maduras e organizadas utilizem um ou mais sistemas de informação para apoio às suas atividades. Nessas organizações, os sistemas de informação são criados, adquiridos e utilizados principalmente para

A atender a estatísticos, matemáticos e contadores, pois tais sistemas têm grande poder de computação.
B coletar, processar, armazenar e disseminar informações úteis para a organização.
C garantir a distribuição homogênea de informações dentro da organização.
D informar possíveis órgãos reguladores das atividades realizadas na organização.
E sistematizar informações institucionais históricas da organização.

Documentos arquivísticos são aqueles produzidos (elaborados ou recebidos) no curso de uma atividade prática, como instrumentos ou resultados de tal atividade, e retidos para ação ou referência, apresentando cinco características básicas. O documento que tem credibilidade enquanto documento, isto é, tem a qualidade de ser o que diz ser e que está livre de adulteração ou de qualquer outro tipo de corrupção, tem como característica a

A autenticidade
B imparcialidade
C naturalidade
D organicidade
E unicidade