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Quanto ao estudo de usuário, ao treinamento e à orientação de usuários e ao marketing da informação no âmbito da biblioteconomia, julgue os próximos itens. O marketing da informação pode contribuir para a realização de estudos de usuários, uma vez que seus objetivos incluem compreender necessidades e comportamentos, com fins de informar ao público-alvo e, dessa forma, divulgar e promover produtos e serviços de informação, além de avaliar a satisfação do usuário no atendimento, para criar e fortalecer um relacionamento entre usuário e prestador do serviço.

A Certo
B Errado

Quanto ao estudo de usuário, ao treinamento e à orientação de usuários e ao marketing da informação no âmbito da biblioteconomia, julgue os próximos itens. Enquanto forma de transmissão de informação, o treinamento de usuários tem caráter educativo e consiste na apresentação da biblioteca e de seus recursos informacionais ao público.

A Certo
B Errado

A respeito da preservação de coleções digitais, julgue os próximos itens. Os metadados de preservação digital de longo prazo devem conter informações relativas a estratégias de preservação adotadas, direitos de propriedade intelectual e elementos que garantam a autenticidade do recurso digital.

A Certo
B Errado

Julgue os seguintes itens, a respeito de softwares para gestão de bibliotecas digitais e agregadores de conteúdo. Apenas arquivos de texto podem ser armazenados e disponibilizados em bibliotecas digitais criadas com o software DSpace.

A Certo
B Errado

Acerca da seleção de materiais especiais e multimeios, julgue os itens subsequentes. Um acervo de filmes de determinada biblioteca não deve ser inserido no processo de planejamento de serviços da biblioteca, já que tal acervo se destina exclusivamente a atividades lúdicas.

A Certo
B Errado

As funções administrativas se integram e são necessárias para o funcionamento adequado das bibliotecas. Essas funções incluem a de planejamento, que direciona os esforços na organização, direção e controle. A esse respeito, julgue os itens a seguir. O manual de serviços de uma biblioteca é um instrumento de administração que estabelece sistematicamente métodos rotineiros e regula os processos necessários ao bom funcionamento da biblioteca.

A Certo
B Errado

Considerando os aspectos conceituais e processuais da biblioteca digital, julgue os itens subsequentes. O protocolo Z39.50 é um sistema de preservação de registros em bibliotecas digitais de acesso aberto.

A Certo
B Errado

A respeito da descrição de recursos e acesso (Resource Description and Access — RDA) e dos requisitos funcionais para registros bibliográficos (Functional Requirements for Bibliographic Records — FRBR), julgue os itens seguintes. Um dos objetivos principais da RDA é atender as necessidades do usuário.

A Certo
B Errado

Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue os itens seguintes. As ferramentas da Web 2.0 têm reformulado os serviços de referência, tanto no atendimento ao usuário como na geração de produtos e serviços. Nesse contexto, a adoção de redes sociais, por exemplo, pode ser considerada um meio de interação entre biblioteca e usuário.

A Certo
B Errado